低费率、不跳码等字眼能吸引商户办理POS机,而POS机故障的传闻,也可能会让POS机厂商面临商户解绑的困扰。
文|支付百科 张浩东 徐不醒
尽管支付行业发展迅速,一些新型支付方式吸引了大批用户使用,但POS机仍是行业的中流砥柱,在各个支付场景中,都能看到POS机的存在。不过对商户来说,POS机的费率、安全性才是使用过程的重中之重。
近日,在网络上流传了有关“联迪E350、E350S、E350L、E550、E570设备存在缺陷,未能上送设备交易地址,存在重大安全隐患”,将全部强制性解除商户绑定的信息。
随后,有公司发布公告称,已与联迪核实上述信息不实,散布消息者混淆了支付受理终端的生产厂商“联迪”与信息报送主体“收单机构”的各自责任。
实际上,POS机和收单机构是客户关系,POS机是由设备终端商制造,再售卖给收单机构,而设备商并不会参与到收单机构的运营过程。收单机构收购POS机后需要灌入POS机支付的程序,密匙等等,POS机才可正常工作。
使用POS机过程中,遇到的费率高低、到账时间、限额等等问题则需要与收单机构进行售后沟通。一般来说,收单机构预购POS机后还会对所购买POS机的质量进行检查,有问题的机具几乎很难流通,如果POS机使用过程出现问题,建议优先联系收单机构问询原因。
近期POS机代理商、设备商等屡传涨价、设备故障信息,引得市场中议论纷纷,「支付百科」分析,市场格外在意POS机具的变动可能和近年的市场趋势有关。
近年来,支付公司频繁上调POS机费率,引得用户情绪上升,市面上各类切机手段轻易突破用户防备,这也导致用户手里几乎储存了多个收单机构的POS机具,哪家的费率更低、商户更稳定,就会选择哪家的POS机使用,反之则会将其闲置。实际上,在早期,收单机构为获客不仅推出极低费率的POS机,还会定期推出优惠活动,吸引大批用户办理机具,后期为了回本盈利则会将费率上调。
商户有低费率、更稳定的需求,而收单机构也有提高营收的需求,在近年来支付行业竞争激烈的背景下,多数收单机构都在年报中明确表示展业成本增加,上调费率逐渐成为收单机构平衡收支的重要手段。
除此之外,还有很多因素都会影响收单机构上调费率,首先,在监管加强管理措施后,上调费率可以拉回更多支出;而且公检法破获的利用POS机套现事件增多,为避免因频繁大额套现造成扰乱市场秩序,收单机构也会将POS机费率调高。
其次,收单机构每年都可能推出新的POS机,收单机构也可能以调高旧版本POS机费率的形式,让新型号机具活客量更高。
总的来说,费率上调是收单机构在展业过程中调整营收、推广产品、规避风险的重要措施,但是上调费率的前提是及时通告商户,否则收单机构将会与商户之间的关系更疏远。