香奈儿香水美妆业务的回暖得益于旅游零售业的稳步回归，以及当地客户的持续需求。
图片来源：界面新闻 范剑磊
文|化妆品财经在线CBO
近日，香奈儿（Chanel）公布了公司2022财年业绩报告。按全年固定汇率计算，2022全年销售额达到172亿美元（约合人民币1217亿元），同比增长17%；全年营业利润58亿美元（约合人民币410亿元），同比增长5.8%。
香奈儿全球首席执行官Leena Nair表示，“我们宣布的强劲业绩反映了我们品牌的实力、客户关系以及定义我们所做一切的创作自由。自我2022年1月加入香奈儿，并与我们在世界各地的团队合作以来，我体验到了这些成果所体现的激情和创造力。”
对于2022年的业绩，香奈儿全球首席财务官Philippe Blondiaux评价道，“香奈儿在2022年又取得了稳健的财务业绩，在所有类别中都实现了两位数的增长。尽管面临着更广泛的宏观经济挑战，但这一业绩还是得以实现，这证明了我们全球团队的创造力和敏捷性，以及我们品牌的实力和独特性。”
2022年又是香奈儿创下纪录的一年，虽然香奈儿并未公布按部门细分的销售额，但明确表示所有品类的销售额都实现了两位数的增长。尽管在某些地区持续存在新冠肺炎疫情限制，但零售团队仍在继续培养当地客户，同时欢迎那些重返旅游活动的客户。
“这些结果得到了世界各地当地客户需求的支持，并显示了我们对客户体验、我们的专业知识和我们的员工的持续投资。去年，我们在全球范围内的员工人数增长了12%，达到32000多人。”Philippe Blondiaux表示。
资本支出方面，香奈儿在2022年也持续进行了大量投资，这些投资的很大一部分与香奈儿当下及未来的零售分销网络有关，包括重新开放位于巴黎旺多姆广场18号以及位于东京银座Namiki的门店。
香奈儿香水美妆业务的回暖十分得益于旅游零售业的稳步回归，以及当地客户的持续需求，2022年，香水美妆业务的销售额几乎翻了一倍，其中有20%来自线上销售。
香奈儿还继续发展其美妆业务的独立网络，以进一步增强客户体验的个性化。对数字举措和信息技术系统的投资仍然是支持客户体验和业务运营的重点领域，香奈儿的电子商务能力也持续在全球范围内扩张。
除了在渠道发力，香奈儿过去一年在新品推出上的表现也十分亮眼。
2022年年初，香奈儿推出了新一代美妆产品——1号红山茶花系列（N°1 DE CHANEL），该系列产品采用了环保设计的包装和含有高达97%天然成分的配方，以环保为己任。
此外，去年推出的其他新品包括魅力精萃唇膏（ROUGE ALLURE L'EXTRAIT）和斜纹软呢四色眼影（LES 4 OMBRES TWEED），其灵感都来自于嘉柏丽尔·香奈儿（Gabrielle Chanel）的粗花呢设计。
在2022年，橱窗等能让消费者身临其境的体验再次成为流行趋势，年底在巴黎举行的LE GRAND NUMéRO DE CHANEL展览上，香奈儿庆祝了其标志性数字系列香水背后的传统和工艺。
Leena Nair在展望未来一年时表示，“我们的重点十分明确，即我们在创造中所扮演的变革者角色及信念，我们希望对世界产生积极的影响，并始终保持领先地位。正如嘉柏丽尔·香奈儿所说，要成为未来的一部分。”
