相比于条款较为开放的阿里旅行,深耕酒店在线预订17年、占市场绝对地位的携程对星级酒店推出了更有约束力的协议。
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携程近期与两拨国内星级酒店签订了总经销协议,在酒店选择在线预订渠道上获得“优先权”。
11月3日携程宣布,已经成为成都新华国际饭店、深圳长城大酒店、南京古南都饭店等数千家酒店的总经销商。这些酒店覆盖范围涉及北京、西安、苏州、昆明、重庆等旅游城市,签约数量也比上一波签约有所增加。
今年9月,携程宣布与南京玄武饭店、上海同文君亭酒店、天津友谊宾馆等数千家酒店签署总经销协议,未来将在推广渠道、大数据应用等方面展开合作。据悉,之后还将有更多国内星级酒店与携程签署总经销协议。
据公开资料及酒店业内人士介绍,总经销协议相当于酒店给予携程在线上销售方面的优先权,包括酒店在其公开渠道的价格基础上,给携程会员提供更优惠价格,为携程提供足够的保留房,预订即时确认,旺季也保证房源等;而携程则给签约酒店提供更好的排名和页面展示位置。
“说白了,就是能掌控住签约酒店的客房。而星级酒店长期亏损,所以也想借携程的力改善销售情况。”公司涉及酒店pms服务的一位业内人士对界面新闻评价说。他表示,目前业内也只有携程有足够底气签订这样的协议,相比而言阿里酒店平台的协议会更开放一些。“因为携程、艺龙、去哪儿加起来,占的市场份额最大。”
携程数据显示,截至今年二季度,携程海内外合作酒店总数超过122万家,并且用户流量巨大。携程公布称,近期还在和海内外的数百家酒店集团“酝酿更大规模的合作活动”。
酒店业务一直是携程的优势业务。从成立之初的2000年开始,携程通过酒店业务位居国内酒店分销业榜首。相比于被几家航空公司掌控资源的机票,利润微薄的门票,以及环节复杂并还在成长中的旅游度假业务,酒店在线预订能为OTA提供稳定的业绩和可观利润。而该领域的竞争对手也不断涌现。
在2011年、2015年经历了两轮激烈价格战之后,携程通过并购的方式收服竞争对手艺龙、去哪儿网,三家合并的份额在2015年在线酒店交易市场占比超过七成。新的对手包括美团点评和阿里(现“飞猪”)。
针对美团点评主要面向的本地、高频、低价酒店市场,携程将中低星酒店业务划分给去哪儿网,与美团对抗,自己迎战阿里的“未来酒店”战略。去年底媒体爆料,携程与阿里抢夺酒店商家。今年阿里的酒店业务升级,携程在4月份则上线“闪住”来对抗阿里的“信用住”。到今年9月阿里签约的酒店数量达到1.3万家。
财报显示,携程与去哪儿网合并后,今年前两季度销售及营销费用仍然处于较高水平,并且连续出现净亏损。虽然携程在酒店在线预订领域仍然占据绝对地位,但竞争还在继续。