平台如何定价,有没有杀熟,关系到我们的切身利益。
图片来源:Unsplash-Marten Bjork
文|花椒财经 鸟叔
前段时间,我们研究了在美团订酒店遭遇大数据变相杀熟的问题——在一些酒店,同样的日期、房型,美团多重优惠后,甚至比酒店官网预订还贵。
关注这个问题,是因为鸟叔也是酒店常客,而且跟大多数人一样,习惯于使用线上平台预订酒店。
平台如何定价,有没有杀熟,关系到我们的切身利益。
上一篇文章中,我们选取了北京、上海、广州的部分酒店作为案例。
今天我们打算用更多城市的更多案例告诉大家,在美团、携程等线上平台订酒店,到底是贵了还是便宜。
本文选择对比酒店有两条标准:
1、选择类型尽可能丰富,对不同城市、不同酒店、不同日期、不同房型进行对比。
2、选择没有目的性,在APP内随机挑选,最大限度模仿用户的自然预定状态。
本文不作评价,只讲事实。
我们共选择了北京的5家酒店,包括豪华型的中国大饭店、北京首都宾馆,中档的和颐酒店两家,连锁型的7天酒店等。
(1)中国大饭店 类型:豪华型
以4月17日入住的豪华大床房为例,中国大饭店官方渠道最低价是990元/晚,算上10%的服务费和6%的税费,也只有1148元。含双早的大床房价格1125元,算上税费约1305元。
同样的房型在美团不含早1232元,含1份早餐则要1400元。而在携程,不含早1221元,双早价格1554元,比官方贵约250元。
(左美团,右携程)
当然,这还是美团和携程“优惠”后的结果,美团“优惠”了58元,携程“优惠”了78元。
(2)北京首都宾馆 类型:豪华型
同为豪华型的北京首都宾馆,4月17日豪华客房不含早价格728元,含双早888元。
美团和携程对该酒店的定价出现了差异。
其中,携程不含早706元,含双早815元,均低于酒店官方渠道。但美团不含早餐的房型价格869元,但含双早的价格变成了1078元,比酒店官方高出近200元。
(左酒店官网,右美团)
在美团,该酒店还被标注为“10亿”补贴酒店,每晚优惠21元。
(3)和颐酒店北京中关村软件园店 类型:中档连锁
中档连锁酒店和颐酒店中关村软件园店,官方渠道大床房最低可以493元预定。但在美团、携程价格均为532元,均高于官方渠道。
(左酒店官网,右美团)
和颐酒店北京颐和园店情况类似,官方渠道双床房A最低价格526元,在携程,“享受”89元优惠后的最低价格537元;
在美团,“享受”96元优惠后,最低价格还要563元。
(4)7天酒店北京西客站丽泽桥店 类型:经济型
即便是价格较低的连锁经济型酒店,差价也同样存在。
以7天酒店北京西客站丽泽桥店为例,其自主大床房官方渠道最低价233元,美团最低要252元;精选双床房官方最低283元,美团最低要305元。
(左酒店官网,右美团)
上海是各大酒店品牌的必争之地。
我们选择了一个周五作为参考日,共对比了禧玥酒店、亚朵S酒店、桔子水晶酒店、智尚酒店等4家不同档次、类型的酒店。
(1)上海古北禧玥酒店 类型:豪华型
4月21日古北禧玥酒店经典大床房官网最低价998元含1份早餐,双早价格为1191元。但在携程,含双早的价格是1390元,贵了200元。
而在美团,同样的房型,不含早餐的价格就达到1656元,比官方含1份早餐的价格还贵658元。
(左酒店官网,中携程,右美团)
此外,美团可供预定的房型只有经典大床房一种,其余要么没有,要么显示满房。而在官方渠道,各类房型目前都还可以预定。
(2)上海陆家嘴金融中心亚朵S酒店 类型:中高档型
作为开在陆家嘴中心地带的酒店,亚朵S酒店4月21日的高级大床房官方最低价764元,携程的价格是765元,与官方基本持平。
(左酒店官网,右美团)
但在美团的价格是792元,高于官方价格。尤其是在官网、携程都能预定的情况下,美团却显示已满房。
(3)桔子水晶上海五角场大柏树店 类型:中高档型
桔子水晶在上海门店数量众多,但携程、美团的定价比酒店官方都高了不少。
(左酒店官网,右携程)
比如4月21日的高级大床房,官网最低449元可拿下,并赠送一份早餐。同样的房型携程不含早餐486元,含1份早餐要572元,比官方价格高120元以上。
美团含1份早餐的房型提前7天预定要499元,提前3天预定则要510元,均显著高于官方价格。
(4)智尚酒店秀沿路地铁站旅游度假区店 类型:经济型
最后来看看上海的经济型酒店。
智尚酒店秀沿路地铁站旅游度假区店,主要接待的是前往迪士尼的旅客。4月21日,酒店最便宜的房型是286元的Z精选大床房。
(左酒店官网,右美团)
但在美团,同样的房型价格是399元。其余多个房型的价格,也明显高于官方渠道。
作为以休闲旅游闻名的城市,我们特意选择了周六作为参考日,选取了成都的多个酒店品牌进行对比。
(1)成都钓鱼台精品酒店 类型:豪华型
4月22日,钓鱼台精品酒店尊贵大床客房,官网售价最低为2620元,不含早餐。
在携程的售价为2619元,与酒店持平。但美团的价格达到2910元,比酒店官方贵290元。
(左美团,右酒店官网)
(2)成都渝江饭店 类型:豪华型
在官方渠道,渝江饭店最便宜的是经典双床房,4月22日价格488元不含早。
同样的房型不含早,携程价格是548元,比官方贵60元。而美团的价格高达980元,是官方的2倍。
(左酒店官网,右美团)
渝江饭店总统套房5888元含双早,在携程价格是5920元。但在美团价格是7672元,足足高出1784元。
(3)清居酒店宽窄巷子店 类型:经济型
作为开在热门旅游目的地和商圈的经济型酒店,该酒店官网价格最低的是文轩阁大床房,248元。但在携程,同样的房型需要273元,比官方渠道贵25元。
(左携程,右酒店官网)
值得注意的是,携程标注的原价是468元,273元还是消费者领取195元“优惠“后的结果。
此外,这家酒店在美团显示无法预订。
之前鸟叔在美团预订其他酒店时,也多次出现这种情况,不少酒店在美团均显示无法预订,在其他渠道则可正常预订。
广州我们选取了文华东方酒店、维也纳酒店、宜必思酒店3家进行对比。
(1)广州文华东方酒店 类型:豪华型
作为一家豪华型酒店,美团和携程的价格出现了比较大的差异。
以高级大床房为例,官网售价1700元,算上16.6%的税费约1982元。这个价格包含了每日两位半自助早餐以及300元的水疗签账额。
同样包含水疗和2份早餐的高级大床房,携程售价为1975元,高于酒店定价,但略低于酒店含税价格。
(左酒店官网,右美团)
而美团包含2份早餐的高级大床房,价格来到2493元,比官方渠道贵了500元以上。无早餐的房间美团也要2318元。
在其他房型上,美团的差价更大。例如豪华大床房官方售价1870元(含税价约2180元)含双早和水疗;美团含双早要2727元,比官方贵600元以上。
(2)维也纳酒店汉溪长隆地铁站景区店 类型:中高档型
“大众”化的维也纳酒店,线上平台的差价也十分明显。
维也纳酒店汉溪长隆地铁站景区店,官网最低458元的豪华大床房,在携程是469元,但到了美团,最低得花530元。
(左酒店官网,右美团)
官网474元的影音大床房,携程最低售价545元,美团最低549元,均高出70元以上。
(3)宜必思越秀公园地铁站店 类型:连锁舒适型
作为一家连锁舒适型酒店,美团和携程都比官网贵了不少。
比如高级大床房官网售价最低518元,包含一份早餐。而携程不含早餐售价548元,美团包含一份早餐则要577元。
(左酒店官网,右美团)
最普通的大床房,官网售价492元含1份早餐,美团、携程的售价分别为548元、547元。美团还特别标注为“华住正价”。
我们共选取了武汉的3家酒店进行对比,包括豪华型的光谷凯悦酒店、中高档的亚朵酒店、经济型的麗枫酒店。
(1)光谷凯悦酒店 类型:豪华型
在该酒店,携程、美团同样比酒店官网高出许多。
如嘉宾轩豪华大床房酒店官网售价最低978元,含早餐最低1094元。
但携程含2份早餐的最低价是1292元,比酒店官网贵近200元。美团价格同样是1292元,但却只包含1份早餐。
(左酒店官网,中携程,右美团)
再看普通大床房,官网价格最低537元,含早餐价格694元。但携程、美团最低售价均为709元。携程含双早942元,美团含双早更是高达976元。
(2)亚朵酒店汉口金融中心店 类型:中高档型
武汉这家亚朵酒店是少有的美团、携程价格与官网基本一致的酒店。
如亚朵高级大床房官网最低628元,美团最低价也是628元,但携程最低价为640元,比官方渠道略高。
另外,包含双早酒店官网最低价756元,美团携程均为766元,比官网高了10元。
(3)麗枫酒店武汉沌口体育中心店 类型:经济型
在该酒店的定价上,携程和美团再次出现了截然不同的局面。
在麗枫酒店官网售价358元的标准单人房,携程给与96元的“十亿豪补”及72元的“五一狂欢”补贴后,价格低于官方。
但美团同样的标准单人房,售价高达403元,比官方贵了45元,比携程贵了近100元。
(左酒店官网,右美团)
尤其是该房型官方标注的门市价只有477元,但美团标注的原价是673元。美团403元的价格,还是消费者使用“10亿补贴”135元+“暖春特惠”135元后的结果。
西安的酒店价格总体比较“友好”。我们共选取了西安东舍酒店、桔子酒店、汉庭酒店等3家进行对比。
(1)西安东舍酒店 类型:豪华型
4月21日的东舍雅致大床房,官方无早房间只需要438元,含双早、双人份自助下午茶也仅需478元。
但在美团,无早房间价格是485元,含2份早餐则要524元。而在携程的价格则低于酒店官方。
(左酒店官网,中美团,右携程)
(2)桔子西安钟鼓楼回民街酒店 类型:中高档型
4月21日,这家酒店最普通的大床房439元,包括1份早餐。豪华大床房则需要492元,同样含1份早餐。
但在携程,含1份早餐的大床房价格是513元,比官方渠道高74元;豪华大床房价格是569元,也比官方高出77元。
(左酒店官网,右携程)
这家酒店在美团同样显示无法预订。
(3)汉庭西安周至中心东街酒店 类型:经济型
价格低至200元的汉庭酒店,美团、携程与官方价格也存在差异。
4月21日的汉庭西安周至中心东街酒店大床房价格205元,还送1份早餐。但在美团,用户预定要花220元;在携程则要花216元,存在十多元差价。
1、我们检索的大多数酒店的官方渠道价格,都比携程、美团两大平台便宜。
2、线上平台通常会以多重优惠吸引用户下单,但很多时候优惠后的价格比酒店官方还高。
3、从我们检索的案例来看,整体上美团的定价更贵,多数酒店定价比官方定价高,携程也有部分酒店比官方贵。
4、部分酒店在美团找不到,或无法预订,其收录的酒店并不完整。