就在360云盘宣布关闭后,许多网民担忧下一个会不会轮到百度网盘,甚至有网友迅速为自己的百度网盘充了会员“压压惊”。
图片来源:视觉中国
360云盘也没撑住。
10月20日晚间,360发布《360云盘服务转型公告》称,“当前部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息等违法犯罪行为屡有发生,严重侵犯正版企业的合法权益,更给社会带来了巨大的危害。”虽然360投入了大量人力物力以及技术资源来解决这些问题,但由于云盘存储的私密性、管理的复杂性,这一业务让360面临巨大的安全风险。为此,360云盘决定停止个人云盘服务。
360还表示,“在网盘存储、传播内容的合法性和安全性得到彻底解决之前,不再考虑恢复,之后转型企业云服务。”
今年3月以来,115网盘、UC网盘、新浪微盘、迅雷快盘、华为网盘等相继宣布关闭或者清理整改,关闭原因都与360类似。
有业内人士分析,网盘业务被叫停,或许与3月2日全国“扫黄打非”办公室等五部门联合下发的通知有关。该通知表明,将全面开展打击利用云盘传播淫秽色情信息专项整治行动,并且公布了6起利用销售云盘/网盘账号和密码传播淫秽色情信息牟利案件,其中就涉及360云盘、115网盘、乐视网盘等。
但也有不少业内人士认为,相对于政府监管而言,缺乏有效盈利模式,或者说巨大投入并不能换来对公司业务相应的帮助,才是更重要的原因。
公开资料显示,几乎所有网盘的模式都是用户先注册送小容量,再靠付费或者做任务扩容来拓展业务。在最初网盘的需求迅速增长时,也曾有过各大互联网公司靠不断补贴获取市场份额的阶段。
2013年8月,腾讯宣布免费向用户提供最高达10T、最大单文件上传容量达32G的云空间;同年9月,百度宣布提供2T永久免费容量和无限制离线下载服务,只要登录百度云移动端,就能立即领取2048G永久免费容量。
紧跟着,360董事长周鸿祎就发微博称,“什么1T、10T的,360云盘无限空间,永久免费,直接玩命儿,那个谁谁谁敢不敢跟?”
这样的“压价”在给他们带来市场份额的同时,也大幅增加了其需要承担的成本。
据前百度网盘运营员工何丰介绍,“个人云盘服务的主要成本来自存储和带宽,存储就是购买服务器、硬盘,用户数据存储一般至少要存储2份,容灾备份;带宽,用户上传下载速度好的需要T级别,1T带宽一个月费用在千万级。”
“并且这部分投入是消耗品,随着用户个人数据的增加,存储重复率很低,私有数据存储量就非常大。”何丰透露,“两年前,百度这块业务的硬件投入就应该过亿了,还有人力方面的成本,每年都是过千万的。”
相反,应对政府监管审查方面的成本其实并不高。有迅雷的员工表示,“净网行动以后,文件审查增加了不能涉黄。通常的做法是标题关键字+视频机器截图程序鉴黄+前两种没有检查出来的视频图片人工鉴别。这块工作量不大,很多都是程序自动化实现。”
何丰则认为,“云盘服务提供商因监管导致的成本(例如文档审核)不会超过总成本的10%。”
遗憾的是巨大的投入并没有带来巨额回报,目前云盘服务提供商的亏损情况普遍非常严重。
据记者了解,个人云盘的主要盈利方式有会员收入和广告收入,以及“其他方式”,一些云盘甚至会为了促进用户付费,而限制速度、流量、容量等。
何丰告诉界面新闻记者,“用户的数据是要终身存储的,这个成本是持续的,而云盘和其他互联网产品相比,规模效应不明显,很难随着用户的增加,让人均成本递减。”
与此同时,许多云盘服务提供商在获得了大量用户后,并没有找到好的运营方式和盈利模式。
“这种产品需要非常高的付费转化率才能维持运营。”何丰按国内免费赠送T级容量、其他功能收费的模式估计,“转化率保守要做到30%以上才行。”
曾在360负责云业务的沈海寅在接受《第一财经日报》的采访中也表示,目前的个人云服务没有一家能够盈利,“那时周鸿祎挑战说,那么多投入赚得回来吗?我只能说,以后再说。”
成本投入大,变现难度大,再加上盗版、色情等资源面临的监管压力,让许多网盘服务提供商不得不权衡,最终选择关闭或者暂停整改。
就在360云盘宣布关闭后,许多网民担忧下一个会不会轮到百度网盘,甚至有网友迅速为自己的百度网盘充了会员“压压惊”。
在这个问题上,不难发现,相比360云盘,百度云盘的资源更多,依靠百度贴吧等产品分享传播更广,承担所谓“不可描述”的政策原因的风险更大。
“分享类型的用户大部分都用百度网盘,从百度指数就可以发现,360云盘的政策风险比百度小很多。”但何丰认为这并不能成为下一个关闭百度网盘的缘由。
在百度时,何丰“曾经常被监管部门约谈”,他表示,“监管部门一般不会直接下令要求关闭云盘业务,常用的是发现问题、要求限期整改、汇报整改结果、监管不满意要求调整某些功能,如分享限制,再不行就关闭某些功能。”
目前,百度网盘和腾讯微云都已相继对外表示,还会继续提供个人云盘服务。
而就在10月份百度网盘将原有名称“百度云”让给百度云计算时,还曾表示,未来除了为用户提供存储及分发服务之外,还将基于用户喜好推荐感兴趣的新闻等内容。
不过,何丰也补充道,“百度网盘还是需要尽快实现收支平衡,否则也难以持久。”