水光380元、热玛吉五折……2023年春节,医美价格“大跳水”

越来越多的人在小长假涌入了医美机构。

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文丨猎云网 韩文静

春节前的最后一个周末,徐襄选择贡献给了医美机构。

作为医美行业的一位“老司机”,徐襄很明显的感受到了医美今年和去年的价格差异,“去年我节前打水光,一支5ml的丝丽动能素要一千元左右,但今年,这家机构的同款产品价格在380元。”

因为平时因工作繁忙而无暇顾及形象,徐襄在这个小长假给自己安排了医美,她决定做即刻效果比较明显的水光针,希望在回老家的时候显得容光焕发一些。

徐襄坦言,“这个价格太心动了,没理由不冲。”对于大部分上班族和学生党来讲,春节小长假是一个难得的恢复期。

在过去,医美仿佛一直离大家很遥远,随着用户观念的迭代以及相关项目价格的走低,这项“面子工程”,正变得像护肤一样司空见惯。

医美作为一项消费升级的项目,其价格却在今年春节开始降级,春节期间,越来越多的人涌入了医美机构,各机构之间的低价竞争,也悄然打响。

价格“大跳水”,正品可验证

入手380元的水光项目之前,徐襄其实有点犹豫,她也做了好几年的医美了,明白超低价并不一定意味着捡便宜,而是跟产品的质量和规格息息相关。

得知徐襄的担忧,店家告诉徐襄,这款丝丽516动能素都是正品,可扫码查验,并且也是5ml足量。

打消了疑虑之后,徐襄直接在某团购平台上下单了,接下来就是预约到店、到店体验、术后回访,这一切都很顺利,效果也达到了徐襄的预期。

“这次比我去年打水光便宜太多了,而且体验感丝毫没有下滑。”徐襄表示,自己去年在这家机构打的同款同剂量水光,价格都在1000元以上,今年的优惠力度着实让自己的钱包按捺不住,没怎么犹豫就下单了。

徐襄在网上看了下其他医美机构对这款项目的定价,也普遍都不高。

做完水光没两天,徐襄收到了这家机构工作人员给自己发来的微信,称目前店里的抗衰项目热玛吉也有优惠,力度史无前例,希望徐襄可以了解一下。

“我几个月前在这里咨询过热玛吉,没想到她们记得这么清楚。当时四代热玛吉的价格大概在一万元左右,五代要两万以上,我觉得价格有点超预期了。这次机构直接给到四代热玛吉5980元的价格,相当于对折了。”

徐襄坦言,得知这个活动后自己第一反应是庆幸,还好几个月前没冲动下单。虽然价格大跳水了,但徐襄这次也没有立刻购买,而是在网上先做了些功课。

“我去热玛吉官网上查了下,这家机构没有在其官方的正品机构授权名单里面,我担心仪器有问题。”

对于这个疑问,机构也给出了解释,称自己的机器是可以扫码查验来源的,保证是正品,但是热玛吉探头不可以查验,“探头是通过其他特殊路径备货的,不然价格做不到这么低。官方查不到,但我们也能保证是正品。”

销售人员信誓旦旦地向徐襄保证,但徐襄还是没有动摇,她表示现在有很多商家以假乱真、以次充好,即使这家是正品,“片面的说辞不可信,虽然便宜,但我还是谨慎点儿好。”

项目免费升级,总价百元升级为千元

吴鑫黎是武汉一家互联网公司的运营,今年春节,她决定送给自己一个医美项目作为新年礼物。

打开某点评软件翻阅了十几分钟,吴鑫黎选了一家评分4.8的皮肤管理机构,“我看这家性机构性价比蛮高的,还是连锁店,评价也挺好的,想尝试一下,如果做的效果好,那以后就可以长期来这家机构了。”

她在网上团购了一个海菲秀+光子嫩肤的项目,总共实付七百多元,“这比去年便宜了好多,去年这俩项目加起来要1500元左右。”

买完后,吴鑫黎就打电话咨询可用日期,对方表示当日就可以排期,吴鑫黎和对方把时间定在了下午两点半。

到店之后,得知吴鑫黎是首次光顾,前台工作人员立马给她配备了一个一对一的咨询,带她去做了进口皮肤检测,并告知吴鑫黎脸部皮肤存在的一些问题。

“脸部整体皮肤比较细腻光滑,两颊的红血丝有一点严重,还有T区有一点泛油。”咨询人员告诉吴鑫黎,她团购的海菲秀+光子嫩肤项目可能不太适合自己的皮肤状况,可以把海菲秀升级成功能性更强的博乐达水杨酸,效果会更好。

吴鑫黎一开始以为这是医美机构的套路,“我以为要让我额外交钱,因为这个博乐达水杨酸单次就要一千多,比我套餐里的海菲秀要贵不少。我特意问了一下,没想到机构是给我免费升级,”

后来吴鑫黎才知道,机构给她免费升级是因为她是首次到店的新客,希望能给她做到最佳效果,这样的话可以提高进行用户转化。“这个价格真的太内卷了,作为消费者我还是蛮喜欢这样的操作的。”

事实上,在医美行业,机构获客的成本很高,为了维系好新客、对客户资源进行沉淀积累,将流量变为“留”量,机构使出了浑身解数。

春节前夕,推出低价套餐卡

今年的春节比以往要来得早一些,早在元旦前后,就有医美机构开始为春节活动做预热。

武汉一家连锁医美机构推出了低价套餐卡,1999元的套餐里面,包含了光电、基础抗衰、基础补水等项目。

陈文熙在这个活动推出后,毫不犹豫的下单了,“不到两千块,可以体验五六个项目,对于医美小白的我而言相当划算了,如果有适合我的医美项目,以后就可以长期去做。”

机构的负责人表示,这个1999元的低价套餐卡是限量的,一般名额在30到100个不等,售完即止,客户在特定的时间享受特定的优惠价格。

这其实是医美机构的惯用手法,也就是先拓客,通过院内套餐转化筛选客户,将最后一小部分顾客留存下来。

春节前夕,还有一些机构通过充值特惠活动,吸引新客上门,或者吸引老客留存和复购。

“因为目前是年底,我们特意推出了一些活动,比如充值一万,赠送项目为7D聚拉提全面部一次600发或者30%水杨酸6次,还有额外赠送的激光术后修复套组6份,以及8折优先尊享新品体验等等。”

来源:企业供图

该机构的工作人员表示,充值越多,赠送的好礼也越丰富。

医美机构面临着获客的成本逐渐走高、留存难的困境,有些机构通常会通过低价项目来引流,陷入“价格战”,但若服务和质量跟不上,客户依然难以进行二次复购。

近年来,“美丽经济”正在崛起,弗若斯特沙利文的报告,中国医疗美容服务市场的总收入预计由2021年的1353亿元以19.7%的复合年增长率在2025年进一步增至2781亿元。

1月16日,传统美容服务提供商美丽田园在港交所主板挂牌交易,发售价为每股19.32港元。截至收盘,报29.65港元,涨幅53.47%,总市值68.37亿港元。

虽然医美行业是大众眼中典型的暴利行业,但多集中在上游行业掘金,反观中下游的机构,则一反“暴利”常态。千亿医美市场前景广阔,但并不意味着行业内的玩家都能赚钱。

2021年,华韩股份实现营业收入9.63亿元,净利润9359.01万元,同比下降13.64%。

瑞丽医美2021年共实现营业收入1.88亿元归母净亏损1769.1万元,而去年同期为盈利425.1万元,同比转盈为亏。

就连不久前上市的美丽田园,利润下滑幅度也接近五成。2022年上半年,美丽田园经调整利润为5064万元,较上年同期的经调整利润1.08亿元下降53.11%。

由于市场参与者众多,医美机构内卷严重,但恶性竞争永远不是最优解。在政策的影响下,医美行业正在加速价值回归,经历了早期野蛮生长之后,医美行业回归理性或许指日可待了。