文|家电圈 蔡青

落后就要挨打。任何行业的巨头和大牌们，在任何时代，如果不能充分抓住用户的需求，出现了明显的产品力衰退和落后，最终都会在市场上从领先到跟随再到落后的衰落，会遭遇同行无情的击打。

最近两三年，戴森在中国市场到底怎么了？是不再重视中国消费市场的抢夺，还是不再重视“吸尘器、吹风机、空气净化器”等传统业务的发展，或是对于相关产品的市场和用户需求能力满足上已经落后？

今年10月，扫地机器人已经从上涨周期转向下行通道，洗地机已风靡年轻用户2年多，吸拖洗机器人正在加速迎来迭代之际，戴森终于官宣其首款洗地机，即洗地吸尘器首发上市，零售价5499元。

不过，让很多用户、同行都没有想到的是，原本想抢夺双11风口的戴森首款洗地吸尘器，在其官方小程序的销售链接无法打开，各大电商平台也找不到相关的产品信息。只是在官方平台留下了产品上市的性能、参数等介绍资料，让人莫名其妙。

随后，围绕这款洗地吸尘器“上市后还让用户继续久等”的原因，外界猜测颇多，有人说是这款产品性能还不完全达标，但市场团队为了不错失双11并制造话题，就提前放出来造势，吊足消费者胃口；也有人说，这款产品应该是在物流交货环节出了问题，只能选择“先预期再卖货”的手段，完美错过这一轮双11消费市场抢夺。

其实，不管事情的真相如何，多位业内人士告诉家电圈：对于戴森来说，已经在这一轮由扫地机器人引领、洗地机炒热的清洁电器消费升级市场争夺中“提前败下阵来”，或者“全面掉队了”。戴森曾经凭借“吹风机、吸尘器、空净”等产品在中国市场上建立并形成的高端品牌形象和认知，会被更年轻一代的用户们快速遗忘或抛到脑后。

不可否认，三五年前，戴森凭借原创的吹风机、吸尘器等产品，迅速在中国清洁电器市场占据高端地位。但是，最近三年，原本戴森牢不可破的吹风机市场地位，遭遇来自中国企业的轮番进攻和抢夺；同样，在戴森最为核心的吸尘器业务上，则出现了科沃斯、添可、追觅、石头，以及美的、海尔、小米等一大批本土企业的“变道超车”，它们以全新的扫地机器人、洗地机器人等新品类，蚕食原本属于戴森吸尘器的主导市场地位。

来自奥维云网的数据显示：截止2022年9月，清洁电器线下市场，戴森虽然销量占比仍稳居第一，但被排名第二、第三、第四的添可、科沃斯、美的步步蚕食，其中科沃斯与旗下添可品牌的总和，已经把戴森远远甩在身后，更重要的是两个品牌均价全面超越戴森；截止2022年10月，清洁电器线上市场，戴森已经被小米、美的、苏泊尔、科沃其、添可、海尔等一系列品牌超越，位居第9位。但戴森的均价还低于科沃斯，线上市场份额却远在其身后，说明年轻用户对于清洁电器的选择，已不再是高端品牌或低价格驱动，而是更关注差异化的产品力。

虽然，戴森凭借科学家文化和原创科技驱动，在世界清洁电器市场上享有很高的“声誉”，也曾在中国消费升级的通道中占据领跑的优势。但是，这几年来戴森在相继遭遇了“电动汽车项目”、“可净化空气的降噪耳机”等一系列创新业务的布局、试错甚至退出后，明显在清洁电器品类的科技创新投入和产出受到不小影响，最终在扫地机器人、洗地机器人等品类上缺乏惊喜成果来满足用户的需求变化，引领生活方式的迭代。

谁不重视用户，用户就会选择抛弃谁。这一商业定律，所有家电厂商不用怀疑。家电圈也再次提醒当前正在加速多元化扩张的家电巨头们，在寻找新业务、发展新引擎、探索新支点的过程中必须要“量力而行”，更要“守住底线”，特别是对于成熟家电业务的发展和深耕，不能受到影响和冲击。否则很容易出现“新业务能力没有建立、老业务提前提队”的左右失据尴尬。