即时零售在3C领域逐渐渗透。
文|网经社网络零售部 吴夏雪
编辑|十九
9月8日凌晨1点,iphone14系列新品亮相。几年前,每次iphone新品发售时,“果粉”们都会在苹果线下门店前大排长龙。但今时不同往日,消费者足不出户便可抢购新品iphone。而这一切的背后,是否隐藏着京东、天猫、苏宁易购、得物等电商平台的“内卷”?
审稿|舒舒
题图|网经社图库
iphone14系列新品的发布让科技圈内热闹非凡,#iPhone14Pro灵动岛#等相关话题不断冲上热搜,一度引起“果粉”们的强烈兴趣。等待一年,新品总算是发布出来了,但何时才能真正握住,又成了另一件需要等待的事情。为安抚“果粉”们的焦急心态,一众电商平台陆续宣布iphone新品预售及发货时间,为“博关注”,还增加了不少额外福利。
在9月8日凌晨Apple正式发布iPhone 14系列、Apple Watch Series 8系列等秋季新品后,京东第一时间上线新品专题页面,并将于9月9日晚8点开启预售,9月16日开启新品首发。
此外,开通京东Apple产品自营旗舰店A+会员的用户,还有iPhone 14系列新品优先购、以旧换新翻倍补贴至高立省800元, 365天只换不修、原厂屏幕/电池5折维修等多项权益。可见京东为了吸引更多果粉的加购下了不少功夫。
9月9日,拼多多已经上线了 2022 苹果秋季新品的百亿补贴专区,多款产品的补贴后价格已经公布,其中 Apple Watch Series 8 最高直降 300 元,到手价 2798 元;Apple Watch SE 2 最高直降 250 元,到手价 1798 元;AirPods Pro 2 直降 300 元,到手价 1599 元,逼近一代的价格。
此外,iPhone 14系列率先发布的三款新机也已经在百亿补贴上线,起售价5599元,比官网便宜400元起步。iPhone 14到手价5599元起,比原价5999元便宜400元;iPhone 14 Pro到手价7499元起,比原价7999元便宜500元;iPhone 14 Pro Max到手价8499元起,比原价8999元便宜500元。可见,拼多多几乎是全网降价幅度最大的首发平台。
在苹果新品发布会结束不到3小时后,9月8日一早,天猫 Apple Store 旗舰店第一时间上线新品预约通道。预约之后,9月9日晚8点,消费者可全款预购iPhone 14 系列。Apple Watch 在9月9日早8点即可预购。
天猫Apple Store旗舰店显示了此次iPhone新品的详细价格:iPhone 14官方零售价5999元起,iPhone 14 Plus官方零售价6999元起,iPhone 14 Pro官方零售价7999元起,iPhone 14 Pro Max官方零售价8999元起。Apple Watch Ultra官方零售价 6299 元,第二代AirPods Pro官方零售价1899元。
即时零售平台京东到家也宣布,9月9日20点,京东到家、京东小时购将同步开启新品预售。用户可以从京东到家上选购,也可从京东App首页点进“附近”频道,或者在京东App内选购手机时看到商品带有“小时购”标识,下单即可享受小时级甚至分钟级送达服务。
用户预先付款订购iPhone 14系列新机,9月16日早8点正式开售后,货品将从合作的超2600家Apple授权专营店发出,由达达快送骑士送到消费者手中。
京东到家作为即时零售平台,尝试Apple新品预售,让新机配时效提升,这更能满足消费者第一时间到手新机的需求。
9月8日,苏宁易购也宣布将于9日晚20点开启预购活动, 用户登录苏宁易购APP搜索关键词“苹果”、“Apple”、“iPhone14”参与。此次预购期为9月9日晚20点起至15日,9月16日发货,参与预购的“果粉”便可陆续收到新款iPhone14、AirPodsPro和AppleWatch。
为吸引“果粉”购买,苏宁易购还推出系列活动,用户购买时可参与银行分期优惠、以旧换新等活动,并获赠价值290元的通信礼包。
6.得物:首次同步预售 下单限量获赠1年期AppleCare+服务
得物今年首次与苹果官网同步预售iPhone 14全系列产品,9月9日,用户可在得物App与苹果官网同步预约购买,并在9月16日正式发售后第一时间获得预约现货。同时,在9月9日至16日期间预约购买iPhone 14系列的得物App用户,还将免费限时限量获赠1年期AppleCare+服务。
在得物App社区,年轻人对iPhone 14的配置、功能和配色等讨论热烈,“苹果秋季发布会”等一度成为登录得物App热搜榜的热门话题。
“外卖买手机”成为果粉的新选择,除京东到家外,美团也一直参与其中,今年美团外卖将继续采取与Apple授权专营店合作的方式,其合作门店扩展到全国200多城,共1000余家门店。9月16日iPhone官方发售当天,消费者在美团外卖上的当地Apple授权专营店下单后,骑手最快在30分钟将新机送达。
据悉,今年1月到8月,美团外卖平台上的Apple商品销量同比增长437%,iPhone销量同比增长850%。
全年iPhone13发售时,美团外卖的速度标准是“最快1小时送达”。而今年,美团表示,9月16日iPhone官方发售当天,消费者在美团外卖上的当地Apple授权专营店下单后,骑手最快在30分钟送达,可见其配送速率有了很大提升。
值得注意的是,此次iPhone新品的预售,多家电商平台的开启时间均为9月9日晚8点,而乐信旗下分期乐商城却于9月9日17时30分开启预售。据悉,早在2016年,分期乐商城就成为苹果官方最高级别授权经销商的电商平台,其近期也全力备货iPhone 14新机。除此之外,其还将为预售用户提供“超过30天发货免单”等多项权益。
8月31日,iPhone14还未发布时,分期乐商城就已上线99元抢iPhone新品预约权益包,包括“200元新品优惠券”、“国行正品保真”、“享优先发货”、“买贵补差价”等4大权益,该权益包不可退货。数据显示,权益包8天“盲订”销量超出平台预期。
对此,乐信副总裁、科技零售事业部负责人阎姝称:“作为一家专注新消费的分期电商,3C产品一直是分期乐商城的优势品类。分期乐商城拥有1.78亿高粘性的年轻用户,这些用户多年来对iPhone系列手机充满热情,不少年轻人的第一台iPhone就是在分期乐商城购买。近年来随着苹果产品价格的水涨船高,年轻用户也更愿意使用分期的方式购买苹果产品,以更轻松的方式享受品质生活。”
据《聚焦中国95后消费群体》报告显示,95后的年轻一代消费者更加注重配送速度,超过50%的95后消费者希望能当天就拿到货。因此,即时零售在3C领域逐渐渗透。因此,传统电商平台为应对“时效性碾压”,推出多重福利活动来收获消费者的芳心。从此次iphone新品的发售方案中也可看出,电商平台比拼的不仅是商品,更多的还是服务,如何扩大市场和用户规模,也是存在电商领域中永恒不变的话题。