前任回归。
文|青眼
据WWD报道，现任丝芙兰总裁兼首席执行官Martin Brok将于本月底离开丝芙兰Sephora，其职位将由丝芙兰母公司LVMH集团精选零售部门主席兼首席执行官Chris de Lapuente兼任。
另有媒体引述内部说法称，Martin Brok离职的原因系“由于意见分歧”。对此，Martin Brok并未作出回应。截至发稿，目前LVMH集团官网显示Martin Brok仍为丝芙兰董事长兼CEO。
从加入丝芙兰到被传离职，Martin Brok入职时间不到两年。
公开资料显示，Martin Brok毕业于美国哈佛商学院，2020年9月被任命为丝芙兰全球CEO。此前，其曾在可口可乐公司、汉堡王公司工作；还曾担任过NIKE公司全球首席运营官和商品运营分析总裁，随后加入星巴克公司担任欧洲、中东和非洲地区总裁。
据WWD报道显示，Martin Brok本月底离职后，丝芙兰全球总裁和CEO职位将由其直属上司Chris de Lapuente接任。据悉，Chris de Lapuente目前职务为LVMH集团精品零售业务部门董事会主席和首席执行官，负责监管香水和化妆品部门的相关业务。同时，他还是LVMH集团执行委员会成员。
LVMH集团官网信息显示，Chris de Lapuente毕业于英国白金汉大学经济系，1983年入职宝洁公司，并在英国、西班牙、土耳其等多个不同国家工作。2004年，他被任命为宝洁全球护发业务部门总裁。
2011年，Chris de Lapuente加入LVMH集团，并担任丝芙兰总裁兼首席执行官；2020年9月，Chris de Lapuente卸任丝芙兰全球CEO，由Martin Brok接任并直接向其汇报工作。
简言之，Martin Brok离开丝芙兰后，Chris de Lapuente将重新接棒丝芙兰全球总裁和CEO职位。“可能是离职比较突然，还没有找到新的接班人，让老人顶上。”一位行业人士就此表示。
FashionNetwork报道则称，据其获得的一份内部备忘录显示，Martin Brok的离任是由于“意见分歧”，但目前Martin Brok暂未回应相关问题。青眼号外发现，截至发稿，目前LVMH集团官网显示Martin Brok仍为丝芙兰董事长兼CEO。
据Martin Brok此前履历显示，作为NIKE、星巴克等多个知名公司前高管，Martin Brok在新零售、线上运营和组织发展等方面有着丰富经验。2020年Martin Brok上任时，LVMH集团董事长兼首席执行官Bernard Arnault曾表示，Martin Brok过去的业绩十分出色，也拥有在多家快节奏和以客户为导向的企业中的工作经验。并认为，“他将为丝芙兰创造下一个突破性篇章。”
从服装及食品等领域跨界到美妆，并担任丝芙兰总裁兼首席执行官，LVMH集团显然对Martin Brok给予了厚望。
那么，Martin Brok入职丝芙兰后，两年时间内又做了哪些工作？
回看Martin Brok入职丝芙兰后LVMH集团的首份年报（2020年年报）。年报提及，疫情闭店期间，丝芙兰得益于灵活的全渠道策略，线上销售在全球市场均达到了历史增长新高。
彼时，LVMH集团公开表示，“2021年丝芙兰将加速在关键市场的扩张，特别是在中国和北美市场的实体店和数字化脚步。”
从结果来看，过去两年丝芙兰在数字化上可谓是“步履不停”。2021年6月，丝芙兰与德国时尚电商平台Zalando签署长期战略合作伙伴关系；同年10月，又完成对英国在线美妆零售商Feelunique的收购。
值得一提的是，2022年2月，丝芙兰还设立了全球首席数字官一职，这显示出丝芙兰发力线上业务的决心。Martin Brok曾就此表示，“为了在新的全渠道环境中取得成功，我们现在需要进一步加快数字能力的部署，明确如何创造最佳的独特用户体验方法。”
而在门店扩张方面，2021年起，丝芙兰在美国连锁百货Kohl's设立了首批200家门店，并预计2023年门店总数达到850家。
可以看到，2021年的丝芙兰可谓是“按部就班”，遵循着年报中的规划前行。针对Martin Brok的工作，Chris de Lapuente也曾表示，“在Martin Brok的领导下，丝芙兰保持了全球增长，并走在转型加速和巩固全球市场领先地位的道路上。”
另据LVMH集团年报数据显示，2021年，丝芙兰所在的精品零售部门实现销售收入839.15亿，同比上涨了18%；营业利润则由2020年的亏损14.49亿元变为盈利38.12亿元，同比上涨362%。LVMH集团就此表示，精品零售部门2021年收入比2019年仍下滑了18%，但得益于丝芙兰门店的强劲反弹和在线销售的持续势头，2021年丝芙兰的活动水平已超过2019年。
不难看出，因持续落实数字化转型与门店进一步扩张，2021年丝芙兰全球销售有着良好的表现。具体到中国市场，2020年是Martin Brok履任丝芙兰的第一年，同样也是中国高端美妆零售品牌开始“内卷”的一年。
比如2020年12月，HAYDON黑洞在武汉开出全球首店；同年，另一定位高端美妆零售品牌的HARMAY话梅正式开启连锁化的脚步。除此之外，还有调色师、WOW COLOUR等大众美妆集合店也在2020年快速崛起，分食线下零售市场。
不仅是来自中国零售新物种的“威胁”，2020年屈臣氏旗下高端美妆集合店Marionnaud Paris首次进驻中国内地市场，并在过去两年在全国开出了5家门店。
面对2020年多个美妆零售品牌的“追赶”，丝芙兰选择加速在中国的开店步伐。公开报道显示，仅2021年前11个月，丝芙兰新开门店数就达38家，而2005年-2020年，丝芙兰在中国年均开店数为18家。
然而，快速开店并未给丝芙兰中国带来实质性的利润提升。据上海家化2021年年报显示，2021年全年，丝芙兰上海公司与丝芙兰北京公司分别实现营收89.56亿元和19.21亿元，共计108.77亿元，同比2020年上涨了17.41%；实现净利润共计4.31亿元，与2020年的4.32亿元净利润略有下降。（丝芙兰中国业绩与上海家化关联，详见青眼文章《丝芙兰中国年入93亿？》）
一边是快速开店带来的销售增长，保证了企业整体市场规模；另一边，丝芙兰中国下滑的利润，也反映出美妆零售市场竞争的日益激烈。
但不可否认，丝芙兰显然越来越重视中国市场的发展，国货品牌也越来越多出现在丝芙兰的门店中。2017年，玛丽黛佳的高端系列产品就已独家入驻丝芙兰；2020年，丝芙兰分别与毛戈平、相宜本草合作开发了高端产品线。
与此同时，今年以来受疫情反复影响，包括丝芙兰在内的一众美妆集合店均遭受重创。比如黑洞今年就关闭了位于杭州、哈尔滨、上海的4家门店；LVMH集团也公开表示，今年一季度在中国受疫情影响，店铺客流量减少，一度被迫关闭其在中国大陆15%至25%的门店。
不过，丝芙兰中国自5月初开始通过“线上订、线下送”的方式，以满足消费者购物需求。截止到6月3日，丝芙兰上海35家门店已全线复商复市。
由此，也验证了LVMH集团两年前定下的数字化+门店扩张路径的前瞻性。可以预见，CEO的离任未必会带来品牌整体战略格局的变化，但同样，当下的中国美妆零售市场，早已不是2005年其进入中国时的独树一帜，丝芙兰面临的竞争压力不小。
