尽管上线42天便刷爆朋友圈，但分答在探索内容付费和增强用户黏性这件事上仍在摸着石头过河。

6月27日晚，被很多人视作科学文艺青年的果壳网创始人姬十三，在北京剧空间剧院向人们描述了旗下产品分答是如何在短时间内成功“吸金”的。

在他看来，知识消费升级、认识盈余变现和分享经济大趋势是分答得以异常火爆的主要原因。这些数据，看起来已经可以表明这款软件的初期成功：42天收获50万个语音回答，有100多万用户付费，订单金额1800万元，总计19万次付费，复购率更是达到43％。

分答创立的这种付费语音问答机制并不难理解。答题方可在该平台上对自身擅长的领域进行介绍，设置付费问答的价格，感兴趣的用户则可付费对答题者进行提问，对方有60秒的语音答题时间。上述环节完成后，其它用户可继续付费对答题者的回答进行“偷听”，这部分费用由提问者和答题者共同平分。也就是说，在分答的平台上，提问者、答题者、偷听者都有机会花钱和挣钱，答题越多的挣得也就越多。

例如王思聪的回答的32个问题，让这名从童年起便实现财务自由的“网红”轻松斩获了23万元，付费听众达到6万人。紧接着，汪峰、章子怡等明星，以及黄健翔、窦文涛、李银河、贾跃亭、茅于轼等不同领域的行家也纷纷涌入分答，形成了一种不玩分答便落伍的态势。

只是得到的关注越多，所受的非议也越大。不少评论人士便认为，借助明星网红迅速提升影响力的产品，倘若后期无法产生更具价值的内容吸引用户，很可能成为短命产品。

姬十三和他的团队也意识到了这样的问题。

“明星给我们团队带来一种虚荣指标，让我们觉得这很值得骄傲，但回头来看他们所带来的高峰数据都属于极端用户行为，反而掩盖了分答上各个领域的专业答主。”姬十三说，去除掉明星之后的专业人士所提供的服务是这家公司现在更关心的事情。

根据分答在发布会现场公布的数据，目前该平台上聚集的医学领域的答主为5028人，教育类答主为4366人，职场导师有3371人，科研科普工作者相对较少，为1881人。这家公司当日请到的嘉宾也多是各个垂直领域的“网红”，而非大牌明星，试图以此来表明分答更关注不同领域的专业知识服务建设。

为了能够更持久的留住这些专业答主，分答不断在功能方面进行优化，例如推出了一小时内限时重录、过期问题免费答（如果回答者没有在有效期内回答问题，相关费用会自动退还给提问者），5分钟内可撤回问题（每天一次）以及拒绝回答功能。

据分答产品总监朱晓华介绍，在60秒之外还上线了“追问”功能，即提问者对答案不满意时可在1小时内免费再问一次。同时，分答作为果壳另一款产品“在行”的子产品，将与“在行”连通，支持在分答中发起与行家的通话，或者在线下约见。而“在行”内也可以进行“分答”式的交流。

此外，分答还在尝试吸引机构用户。目前已有超过800家机构用户申请入驻分答，针对机构用户的特殊需求，这家公司还定制化开发了专业工具版。包括罗辑思维、汽车之家、世纪佳缘、联想服务等公号已在体验。与个人版所不同，专业版分答将开放PC端的后台管理系统，使得问题能够得到批量管理，答案也以录音形式单独上传。

但这些都只是尝试，姬十三还没有十足的把握来留住更多用户。

自2010年创立果壳网至今，姬十三一直在科学知识传播及教育领域进行探索，推出了包括果壳网在内的4种不同形态的产品。其中分答和在行更多提供轻量级、中量级的知识服务，而MOOC学院和果壳则按照一对多以及公共化知识需求进行设计。

在行是这家公司在2015年3月推出的产品，主要形式是由用户付费与行家约见，咨询各种感兴趣的问题并从中获益。6个月后，在行获得了来自周亚辉、阿尔法公社、小米黎万强的Pre－A轮融资。“上线一年，有一百多个模仿者，有一万个行家分布在9个城市，每日申请人1000人，每日交易800次，客单价400元。”姬十三表示。

如此高的价格也决定了提问者不会像分答的用户那样高频，随着新鲜感的消失殆尽，产品影响力自然受到很大影响。与分答的融合，也将是果壳网重新激活在行的重要举措。

在当天的发布会上，姬十三正式确认在行和分答获得远璟资本、红杉资本、逻辑思维及王思聪所属投资公司普思资本的总计2500万美金的A轮融资，估值超过1亿元美金。

资本市场的认可给了姬十三进一步扩大分答规模的信心。要知道分答成立初期团队只有10个人，在果壳内部秘密开发，用10天的业余时间完成产品的搭建到上线。原本被归类于“慢公司”的果壳突然进入到“快公司”的行列，难免给人一种为盈利所迫的印象。

姬十三对此持不同意见。“公司本无快慢之分，重点在于在什么样的时间做什么事情。”他这样解释道。

分答也的确需要加快速度。就在这款产品上线后不久，擅长提供专业知识问答的知乎也宣布上线同类产品“值乎”，并将该产品接入知乎APP中，语音回答的时限延长至2分钟。在谈及与“值乎”的差别时，姬十三对界面新闻记者表示，分答的优势在于进入的时间较早，以及各领域答题者的数量，所以“王思聪并不是核心”。

除知乎外，姬十三预计在下半年将会有更多的付费语音问答或相似产品上线。他希望能够凭借短暂的时间优势和经验积累让分答走得更远一些。

但现在，分答仍然有很多问题需要解决，例如有效提升用户粘性、行家的回复频率、回答问题的价值标准、低质问题的清理等等。出生一个多月的分答离真正的成功还有相当长的路要走。

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