对于大多数车企来说,营销还是很重要。
文|胖鲸头条 大可
历来是厂商造车卖车,车主买车用车修车。不知从何时起,在品牌和消费者之间多了一个“第三者”—车评人。当厂商和消费者出现矛盾的时候,就需要车评人出来主持公道。车评人的作用,在自媒体时代显得尤为重要。然而伴随着汽车圈生态环境的变化,这三者之间的微妙关系逐渐被打破。
1月26日,特斯拉以侵犯名誉权为由正式起诉拥有1400万粉丝的大V“小刚学长”。车评人 “踩着电门测刹车”的举动的让人忍不住思考:我们还需要车评人吗?
事情要从2021年4月份说起。
抖音车评人“小刚学长”先后发布了两期名为“用自己的两台车,做一次紧急制动测试”的视频。视频中,小刚学长驾驶小鹏P7和特斯拉Model 3撞向事先安置好的1:1道具纸片和充气假人,在距离目标50km/h的时候松开加速踏板,仅凭汽车的自动紧急制动来控制车辆,以此判断两辆车的自动刹车系统(AEB)哪一个更灵敏。
测试结果显示,小鹏P7没有撞到道具和假人,完美滞停车辆,而特斯拉Model 3撞上了假人。因此小刚学长得出了特斯拉AEB不如小鹏汽车的结论。
为了体现出自己的公平客观,小刚学长在视频中还多次提及,“并没有踩谁或者捧谁,因为两款都是自己的爱车”。可事实上,小刚学长的测试被很多特斯拉车主指出了异常,更有专业媒体发现,测试视频中,小刚学长在驾驶特斯拉撞向紧急制动时,能量条显示汽车仍有动力输出。
这意味着汽车被踩了电门,而特斯拉在启用AEB之后,如果继续踩电门,那么AEB就会失效。简单来说,就是这“临门一脚”才让小刚学长得出了上述的结论。
对此小刚学长回应称,他之所以点油门是为了达到50km/h的测试标准,使测试更加严谨科学,并不是要歪曲事实。
但在网友爆料出的聊天记录中,小刚学长感叹:特斯拉Model 3的操控真好,并表示造谣特斯拉的原因是“关键是还没给我钱”。
不管如何回应,小刚学长实际上已经承认了自己确实在碰撞前多踩了一脚油门。
至于这么做的原因也很简单。
首先,特斯拉本就是话题之王。在国内,黑特斯拉算得上是人尽皆知的“流量密码”。和特斯拉有关的话题,裂变传播效果要远超于寻常的说车视频。
其次,回看这两条视频发布的时间,正是特斯拉女车主在上海车展维权被拖走,特斯拉因“刹车失灵”备受争议的时期。这对于自媒体车评人来说,简直是送到手的“热点”,不蹭白不蹭。
深谙自媒体生存之道的小刚学长,自然不会放过这么一个蹭流量的好机会。然而他却忘了,自己先是一个“车评人“,其次才是一个“网红”。
车评人身份的转变,可以从互联网的环境中窥见一斑。
传统互联网时期的车评人,主要被各大门户网站的汽车品牌以及汽车之家等垂类网站承包,车评依靠的是具有一定量汽车知识的专业媒体人。伴随着微信的兴起,车评人也赶上了自媒体的红利。传统网站的车评人开始自立门户,转战公众号等流量私域。等到短视频和直播席卷网络,车评人的身份又一次发生了转变。传统媒体和图文自媒体对于公众的吸引力逐渐降低,反而是短视频红人和各类主播,在车评行业占据的比例越来越高。
整个汽车市场的营销预算也随之倾斜到直播领域。原本的汽车宣发,只是套路化的车展、媒体人的测评和试驾、明星代言以及影视赞助等方式。在短视频之后,显然多了更多的花样,车评人已然成为了汽车宣发的重要载体。可以说,车评人的内容很大程度上决定了汽车宣发的走向。
然而妖魔鬼怪横行的现状,让越来越多的人对于车评失去信心。
去年年初小刚学长曾和另一位车评人“拜托了老司机”因为理想one在网络互喷,小刚作为理想one坚定的支持者被“拜托了老司机”暗示被充值,因此被网友称为“充值刚”。
在此之前,他还自导自演过一出提车闹剧。视频中,小刚学长在提一辆宝马M4是故意将右前门刮伤,最后直接将车门卸下,挖洞当作炉灶在户外生火炒菜。
这条视频饱受非议的同时,也让小刚学长收获了一大波的流量。
这也是车评行业的现状:夸大事实、互泼脏水、乱象丛生。
类似的视频在网络上不计其数。车评行业最当红的“动物园系”,猴哥、八戒等,大多是这种类型。喧闹的内容、离奇的人设帮助他们在短时间内捕获了大量的目光。从营销的角度看,这种手段确实奏效。但越来越网红化的车评人,似乎脱离了车评的本质。娱乐化和专业化本末倒置,致使公众对于车评人的质疑越来越多。
特斯拉不充值不营销的态度一以贯之,始终坚信产品本身就是广告。但是对于大多数车企来说,营销还是很重要。
相较于传统营销来说,车评“网红”在内容呈现上以个人IP为主,广告属性更弱。消费者更容易接受这种类型的营销,同时把对个人的信任感转移到品牌身上。而网红车评人最大的特点便是产出内容的无限包容性。多变的风格让他们拥有更精确的受众范围,对市场反应的敏锐洞察保证了内容的传播度。这在车企眼中,无疑是性价比最高的营销方案。
这也解释了车评人频频“被充值”的原因。
车评人当有赚钱之道。测评汽车的成本相对较高,谁都不可能用爱发电。不接受汽车品牌的充值,这些车评人的生存确实是举步维艰。但只要充值的情况存在,就会出现“客观”的问题。哪怕车评人内心对品牌多有不满,但资金到账后说给观众听的也全是优点。这不仅给消费者带来了极强的误导性,同样也无法直接将营销效果映射在销量上。
归根结底,所有营销套路的最终目的是销售,不应该走偏。车评虽然应该考虑用娱乐来引流,但也不应该缺少最重要的专业内容。作为品牌和消费者的中间人,车评人接受品牌充值无可厚非,有个人主观意愿也可以理解,但把黑的说成白的,坏的说成好的,并不可取。做人应该有底线,车评人更应如此。