旧病刚祛,又添新疾。
文|雪豹财经社 段然
“百度网盘青春版由百度网盘诚意打造。”
在华为应用商店的App介绍里,百度网盘青春版的官方文案如是宣传。不过紧接着用户在评论区就是一句“诚意?反正我没看到”。
去年11月,工信部就网盘限速问题约谈8家主要企业。此后不久,主打“不限速”的百度网盘青春版(以下简称“青春版”)在2021年的最后一周上线。截至1月18日,青春版在华为应用商店、苹果App Store得到的用户评分,均为1.4分(满分5分)。
1月24日,青春版在华为应用商店里又跌到了1.3分。最低的评分出现在腾讯应用宝里,1.1分。与一个月前内测名额被一抢而空的热闹相比,青春版高开低走。
在“无差别速率”产品上线一个月之际,用来解决老问题的青春版,又给百度和它的用户带来了新问题。
网盘是互联网公司提供的云存储服务产品,已成为不少用户的数字生活必需品,如今的网盘市场格局,是2013年知名互联网公司网盘市场大战后形成的。彼时的网盘空间战争,从100G到1T,最后连免费无限容量的存储空间都出现了。
但无节制免费赠送空间让巨头企业也不堪重负。
到2016年,115网盘、新浪网盘、华为网盘、网易云盘、360云盘等先后关停。挺到最后的百度网盘成为了胜利者,也为如今的月活过亿和腰板笔挺地向用户收费打下了基础。(详见雪豹财经社《百度网盘:没了限速,丢掉最后一棵摇钱树》)
百度终结了网盘市场无限赠送的互害模式。但百度网盘一家独大之后,常受诟病的就是传输速率问题。雪豹财经社综合了华为应用商店的评价区,以及黑猫投诉上的投诉信息,发现用户痛点集中在传输速率和VIP自动扣费两方面。诸如:“不开会员的话,下载速度堪比2G网络”“又慢又难用,干什么都要VIP”……
2021年11月,工信部约谈了包括百度网盘在内的8家网盘企业。约谈后,百度承诺会在2021年内推出无差别速率产品,为各类用户提供无差别的上传/下载速率服务。
如今,青春版上线一个月,旧病刚祛,又添新疾。
青春版号称不限速,官方给出的宣传图片下载速率更是达到了52M/s,引得青春版抢先测名额被一扫而空。12月20日内测前,官方发公告称“临时决定不限制体验名额”,将内部测试变成了公测性质。
青春版与百度网盘(以下简称“主盘”)到底有哪些不同?
最大的差异是免费用户的传输速率。雪豹财经社选择了一个2.41G的视频,并与声称免费且不限速的阿里云盘,以及非会员账号的百度网盘进行对比,发现青春版在下载和上传文件速率上,均远远超过前二者。
其次,存储空间也有显著差异。网盘作为云服务产品,决定用户体验的除了传输速率之外,排在第二位的当属存储空间的大小。
青春版所有用户的存储空间均是10G,而百度网盘容量则针对不同用户类别有所不同:普通会员是2T、超级会员达到5T容量,新注册用户为105G,可选择购买的容量套餐,为99元至298元不等。青春版容量,尚未有扩容套餐可选择。
在外观上看,青春版更像是主盘的“极简版”。打开青春版,首页十分清爽,底部分别设有文件、传输两个功能的一级入口,以及扫描文件入口。点击“文件”,会显示导入过的文件名称;点击扫描文件入口,可使用文档扫描和文字识别两个功能;点击“传输”,则显示正在下载或者上传的文件。
在百度网盘首页大大小小39个入口的对比下,青春版确实很“青涩”。
除去以上三个主要变化之外,目前青春版尚未推出任何付费功能,打开时也没有开屏广告。与一打开百度网盘首先映入眼帘的广告相比,青春版显得十分“清净”。
尽管青春版解决了免费用户传输速率的痛点问题,但从上线月余,评分仍在不断走低来看,它还在积聚用户的不满。不仅是各大应用商店,还有微博相关话题下的评论区,给予青春版的好评寥寥无几。
从前,免费用户最不满的是百度网盘的下载速率,曾有网友调侃称“即使5G网络速度快如闪电,还是奈何不了百度网盘”。如今,青春版容量小、与主盘并不完全互通等问题,成了用户的新槽点。
首先,百度网盘青春版的容量只有10GB,但一部高清电影的大小一般就在2.5G左右,最多只能存4部电影。如前所述,百度网盘免费用户有105G的存储空间,而青春版的存储空间仅有其十分之一,很难满足高度依赖网盘的用户们。
在一条“百度网盘青春版上线”话题的微博评论下,有用户评论道 :“这不过是多了一个10G内存的网络U盘,我还是花钱充会员解决使用烦恼吧”。
雪豹财经社打开苹果商店评论区,在随机抽选的30条差评中,有将近10条均为吐槽青春版容量问题。
其次,青春版与主盘并不完全互通。青春版在宣传中曾提道,用户可以登陆同一个账号与主盘进行内容互传,比如将主盘的内容转移至青春版中。但实际上一个青春版“有且只有三次”从主盘导入文件的机会。
言外之意是,用户需要在百度网盘中慎重挑选出3个,并且容量不能超过青春版总容量10GB的内容,方可达到传输要求。次数用完后,就只能通过本地重新上传内容了。因此,青春版也被用户吐槽为“一次性App”。
此外,青春版没有分享功能。在百度网盘中,用户之间可以通过微信、QQ、邮箱等分享文件链接。接收方只需要复制链接,然后打开百度网盘,对应的内容链接就可直接下载。
雪豹财经社体验后发现,青春版不仅不支持复制链接的跳转打开,而且所有文件均没有分享选项。
青春版所提供的10G容量,适合那些对存储量容量要求较小的用户群。对于动辄存储上百G的重度网盘用户,“百度网盘+超级会员”依旧是最佳的解决方案,他们本来也不是青春版的服务对象。一位用户称:“作为一个经常使用百度网盘的用户,不开会员用不了,开会员后倒确实什么问题都没了”。
至于青春版的“新疾”,也有声音认为是给未来探索商业化埋下的伏笔。
从百度的角度看,若毫无保留地打通青春版与主盘,等于用户每次都可以通过转存的方式免费获得更高的速率,这将动摇百度网盘的收费基础。
从市场现状来看,个人网盘的付费模式主要有三种:按下载速率收费(百度网盘)、按存储空间收费(苹果iCloud)、按流量收费(坚果云)。
就目前青春版的10G容量来说,扩容不失为一条收费之路。毕竟网盘用户之所以充超级会员,最主要的需求就是高速率和大容量。
对于扩容、提速都要收费的疑问,百度曾回应称,为普通版百度网盘提供免费空间已经是一笔不小的支出,而用户在上传和下载文件时,官方还要对带宽进行付费,如果再对下载速率不加限制、完全免费,成本顶不住。
未来,青春版在长大的过程中,也难免会有主盘类似的成长烦恼。它将如何在不限速的边界之内,小心翼翼地探索一条适合自己的商业化之路?