坏公关坏生意:兰蔻与何韵诗的爱恨情仇史诗

总之,这是一场公关灾难。

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高三学生是解放了,欧莱雅苦逼了。

看看这股价(回来点):

再看看这些添油加醋(幸灾乐祸)的媒体:

很多人只知道兰蔻因为某个香港女歌手被抵制了,没想到危害力波及上面大集团的股价变化....

于是10号线秉承新闻(知音)精神为大家在好戏落幕之前做一个在商言商不谈 [zhèng zhì] 的压轴总结。

开八之前的小科普

何韵诗别名:HOCC,Denise,阿菇

大陆网友冠名:袜子精 ( 此梗由来:她在Instagram上表示,要学习李嘉诚,从内地“撤资”,即关闭淘宝店,淘宝店保证金为人民币1000元。据说是她本人的黑色幽默)

受争议的行动:雨伞运动/文化监暴,见达赖,支持台独,同志平权游行参与立法讨论

欧莱雅集团旗下品牌:兰蔻、植村秀、科颜氏...

好了,准备好瓜子花生啊:

btw因为大家对微博生态比较熟悉这里可能放比较多FB的战况

(知己知彼啊同志们)

01兰蔻请了何韵诗做活动

何韵诗还很卖力地给东家在FB发布消息

(公关当时应该就觉得这样日常的红空小活动的不会被大陆关注到吧)

拿衣服

02大陆网民不是很爽诶 - 。-

显而易见,目光如炬的大陆网民以及部分官微不高兴了。

网络报道说主要是环球网在微博转发了批评信息(然而现在已经删了)

Anyway,网民的这些言论直接导致了

03兰蔻发表声明何韵诗并非代言人

大概PR觉得自己在微博上澄清一下就能安抚人民的情绪。

然而,香港市民对这种声明觉得莫名其妙...

 

紧接着..

04兰蔻单方面宣布取消活动

根据何韵诗方面说明,是兰蔻中国地区对香港公司施加压力,因此做出了这个回应。

环球日报的社评也不停地在更新(当然也是槽点满满)

于是...不仅仅是大陆抵制兰蔻,香港人也要抵制了。

黑人四问演化到了出离愤怒..

 

05香港欧莱雅集团不敢开店了

兰蔻单方面取消合作,还说是安全考虑,看到这两个字香港民众就直接高潮了,觉得HK又不是叙利亚有毛安全问题?于是开始讲被ZG压迫才恐怖之类乱78糟的

所以说要论行动力的话,我国网民忙于挣钱...还是香港不用上班的人多一点:

人们声明在多个地点要组织抗议和游行,各个店铺决定还是不趟浑水以免场面太难看..

 

 

我国网民的行动力主要体现在嘴(手指)上:

我国网民此时则以更大的热情投入到吐槽和爱国之中

并且闲的蛋疼地去给雅诗兰黛留言...

(那些被女朋友花了太多钱而抵制兰蔻的,你以为这个能省下多少???)

06何韵诗成为国际歌手了(rio?)

有游行当然就容易闹大,西方记者和香港记者这次跑的一样快(蛤丝梗),何韵诗顿时登上了金融时报、卫报、bbc、路透社。

 

在BBC的采访中,何韵诗反复重申了兰蔻作为国际大公司不应该这样..

然而我们找到了小视频TX爸爸不让放...

07法国友人也要抗议欧莱雅

(最黑最大字=为了香港言论自由抵制兰蔻,支持者有84528人)

08尾声:听说HK兰蔻总裁退休去了

在外国舆论压力下,兰蔻没说啥...

国内舆论大噶很熟悉,香港也吵成了一锅言论自由粥

从FB来看,支持者也是很多的,至少李泽楷支持她的音乐创作你们已经知道了...但也不是没有反对的声音哟...

作为对于法国人的投诉——

苹果日报的新闻说,欧莱雅内部职员传言管事儿的要退休了,所以就是要撂摊子的意思咯...

于是何韵诗立刻表示不能不了了之!

要免费在同一时间同一场地为大家放声歌唱。

所以还是唱歌的唱歌,贬值的贬值?剩下的不了了之?

故事讲到这里...就差一个升华了...

然而作者书读的比较少比较不敢谈政治…在骂人上也没有两岸人民的智慧...

网民谁对谁错我管不了,市场和道义该选谁也不知道…

但是公关灾难是真实存在的。

直接的资产减值和品牌形象变化,虽然可能只是短期内的波动,但是路径依赖理论告诉我们,翻篇没那么容易。

互联网时代你的黑历史永远都可以被挖出来。

炒。冷。饭。

这个时候再看选择何韵诗做代言人的李施德林,似乎这种涉及到政治站队的公关最佳操作确实可能就是

冷。处。理。

当关注点都集中国际大牌兰蔻身上,同时在大陆香港两边不讨好的情况出现后,李施德林顺其自然地再次放了一个新文案暗示立场:

(真的,每次用漱口水确实都要放胆)

经过这一场艰难的分手,兰蔻也是终于有点醒悟了

至少最近没有在微博乱发声明了。

最后,本文由衷感谢用爱包容一切的龚哥提供各类详实信息。

以上言论仅为作者观点,不代表10号线立场。