酒店里的“小怪物”

品牌归属感的另类路径。

 |  空间秘探
图片来源:pexels-Maria Orlova

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文|空间秘探 郑豫舟

前段时间,开业未满一年的广西崇左秘境丽世度假村及别墅公布了其酒店吉祥物的名字。“壮壮”是以仅存于广西壮族自治区崇左市的珍稀动物白头叶猴为原型的吉祥物,头上的斗笠代表当地壮族人家,而身上的“Aloha Shirt”则寓意了从海岛起家的丽世酒店品牌。

丽世酒店绝非孤例,越来越多酒店品牌会选择一个独具特色的吉祥物,作为品牌输出的重要一环。而随着时间的推移,吉祥物的形象也正变得多样,化身为一个个可爱的“小怪物”,与地域、与时代,以更轻快的方式对话。

泰迪熊,120岁的经典“小怪物”

如果我们追溯“小怪物”到底是什么时候开始出现在酒店里的,或许要回到120年前。

据说,泰迪熊的诞生,本就与酒店关系密切。1901年,美国总统罗斯福下榻于美国的科罗拉多酒店,酒店历史中这样记载:罗斯福在从一天艰苦的狩猎中空手而归后,为了安慰总统,女仆们用碎布条缝制了一只小熊。他的女儿爱丽丝将这只熊称为 "泰迪",这是她父亲的绰号。

如今,泰迪熊已成为几乎所有绒毛玩具熊的统称,而诸多酒店也将泰迪熊作为不会出错的品牌吉祥物。

希尔顿集团旗下酒店品牌,将小熊玩到了极致。北京首都机场希尔顿酒店以飞行员作为灵感来源,并以人类史上第一次单人驾机飞越大西洋的飞行员查尔斯与独自驾机飞越大西洋的女飞行员艾米利亚的名字,为两个“飞行熊”命名。

酒店以这两个飞行员小熊为起点,衍生出了机长与空姐熊、夏日飞行熊、航空工程熊、复古飞行员小熊及休闲厨师熊等系列。不少旅行者成为这些小熊的超级拥趸,除了每次途径机场会购买新款外,还会带着这些小熊旅行。

康莱德品牌的小熊与鸭子,不同门店有着不同的颜色与花纹,收集这些“小怪物”,成为旅客们打卡不同城市康莱德的目标。

2019 年,希尔顿迎来了成立以来的第一个 100 年,旗下不少品牌也推出了百年庆小熊。如港丽酒店的小熊与小鸭玩偶,就换上希尔顿彩蓝新装。

瑞吉酒店的吉祥物小熊,则热衷于在不同城市分号“换装”。比如香港瑞吉酒店的小熊装束,是一身灰色正装,成都瑞吉酒店是管家熊,青岛瑞吉酒店则是船长熊。

此外,灵感来自酒店门童,在Pen Bear身上等比例还原门童礼帽和金色纽扣的半岛酒店,也在经典的泰迪熊身上下足文章。

狮鹫、狮子、黑猫…品牌各显神通

泰迪熊固然经典,但越来越多酒店品牌,也希望找到足够独特、且能代表品牌自身,具有极强标识性的吉祥物。因此,越来越多形象奇特“小怪物”出现在了酒店,也出现在了社交网络上。

于丽思·卡尔顿而言,最能代表品牌的,无疑是其logo上,立于皇冠之上的狮子,酒店的奢华,一目了然。丽思·卡尔顿的吉祥物选择狮子,再自然不过。

同样的,不同门店的丽思小狮子,也被穿上了不同装束,比如睡袍、熊猫装等,针对不同活动、不同节日,还有限定版。对于蜜月的客人,小狮子还会被成对地换上西服婚纱。

与丽思·卡尔顿类似,同属万豪旗下的JW万豪,同样以logo形象为吉祥物灵感。JW万豪品牌的奇特logo,其实是西方传说中的狮鹫。在西方传说中,这是一种有着狮子的躯体与利爪、鹰的头和翅膀的奇幻生物。由于狮子与鹰分别称雄于陆地与天空,因而,狮鹫也被认为是拥有无穷的力量、胆识以及惊人的速度和远见,是警觉、力量、忠诚和速度的象征。

作为品牌的“小怪物”,狮鹫则显得更为憨态可掬。有趣的是,上海JW万豪侯爵的狮鹫吉祥物,与深圳前海华侨城JW万豪酒店的狮鹫,长得截然不同。

上海JW万豪侯爵的狮鹫,都是一对一对的,分别是侯爵先生和夫人和侯爵宝宝独角兽款。

深圳前海华侨城JW万豪酒店的狮鹫形象,与logo上的更接近,且会根据节日变换,更换狮鹫的装饰主题。

悦榕庄诞生于海岛,天然赋予的使命,使品牌极为关注环保与可持续,且一直致力于在苏梅岛、塞舌尔、民丹岛、普吉岛等地进行海龟保护。

悦榕庄吉祥物是一只手工特制海龟,其原型是一只出生在瓦宾法鲁悦榕庄的小海龟,名叫Felly,2004年4月28日,它是一场暴风雨中的三十个幸存者之一。暴风雨过后,150只卵只有三十只孵出了小海龟,Felly 就是其中之一。具备海洋气息的海龟吉祥物,与品牌理念可谓相得益彰。

同样关注环保的三亚海棠湾阳光壹酒店,在今年也揭晓了吉祥物“壹壹”。其形象来自于世界上存活最久并亟需保护的野生动物赛加羚羊,代表着酒店致力于可持续发展、负责任并采取实际行动的核心价值。

每一个吉祥物,都采用经过GRS(全球回收标准)认证的RPET再生聚酯纤维制成的面料及棉花制作而成,带有各自的溯源编号——酒店以可持续的设计,让地球资源获得了二次生命。

视线放到国外,英国最古老的酒店之一,The Savoy Hotel开业于1889年,从莫奈、伊丽莎白·泰勒、赫本、梦露,再到丘吉尔、孙中山......这座酒店记录着每个时代最出名、最有权、最富有的人群的私密档案。

这个古老酒店的吉祥物,是一只名为Kaspar的黑猫,但在这只黑猫背后,则有一个颇具神秘色彩的故事。1898年,一位当时的钻石大亨在酒店中宴客,一周后传来他被枪杀的噩耗。传闻是因为他是13人餐桌上最早离开的人。

为了驱除厄运,1937年,萨沃伊剧院的设计师Basil Lonides制作了一个三英尺高的装饰艺术风格的黑猫雕塑。Kaspar在13人聚会中占据第14个位置,从而避免了不吉利的数字,一张白色的餐巾优雅地系在他的脖子上。如今,旅客可以在酒店买到Kaspar的毛绒玩具。

地方“小怪物”,从品牌传递到地域表达

随着酒店对在地文化的日益关注,越来越多品牌的“小怪物”正承担起更丰富的地域价值。诸多品牌在原有的统一的吉祥物系列上,会根据目的地的不同,带来“目的地专供”。

出于大熊猫这一巨型文化符号,大多品牌到了成都,往往会将吉祥物与熊猫搭上边。比如成都希尔顿酒店,推出了熊猫兔的吉祥物,如今已成为酒店不可或缺的一员。

在别名为“星城”的长沙,长沙瑞吉酒店则另辟蹊径,不再以常见的小熊为吉祥物,而是采用了一只名为“满哥”的黑猩猩管家。

桂林香格里拉大酒店则从桂林山水中汲取灵感,推出了一个带有桂林本地特色的“小怪物”——一只名叫Lulu的鸬鹚。Lulu身上的是桂林当地渔民的常见穿着,口中还叼着一条鱼,极具地方特色。

还有些酒店“小怪物”并不是单纯地将品牌吉祥物或其他物件与在地文化相结合,而是抛开了固化的物件限制,将品牌精神与地域文化实现更灵巧的创新结合,以另一种方式与所在地域两相呼应。

每逢有W酒店新店开业之前,会有不少粉丝猜测,“这一次,W酒店床上的抱枕会如何呈现?”因为,每间W酒店的床上都会摆放能代表这座城市的异形抱枕。

“天上一颗长沙星,地上一座长沙城”,所谓的长沙星指的就是乌鸦座中的ZETA星。因此,长沙W酒店以星星、太空以及宇宙为设计灵感,将酒店打造成一艘叫做ZETA星探索号的飞船,目标为专属于长沙的ZETA星。形似飞船船舱的客房中,星座背景墙前的床上摆放着这间船舱的的太空人,ZETA 0731(长沙区号)。

在西安W酒店,一座名为《金桃之谜》的艺术雕塑难以忽视,而金桃,也正是西安W酒店床上的异形抱枕。为什么是金桃?在酒店床头的《撒马尔罕的金桃》中,可以找到“金桃的答案”。原来金桃是撒马尔罕(康国)向唐朝进贡的舶来品。小小一个金桃,成为了盛唐礼仪的独特形式的承载。

到了成都W酒店,自然难以避开熊猫。在九寨沟、麻将、熊猫、脸谱4个主设计元素中,成都W酒店放弃了传统的熊猫玩偶,而是将熊猫图案与川剧脸谱进行了巧妙结合,黑金配色的熊猫抱枕极具个性。

上海外滩W酒店在每间房间,都配上了上海特色小吃小笼包为灵感的设计饰物,再把“筷子”造型的靠垫变化成“W”的形状放于小笼包上。这样的异形抱枕,颇为特殊。

对于厦门人而言,骰子形状的中秋博饼,传承了近百年,已经深入到了厦门人生活的方方面面。W酒店自然不会错过这种“全民性”的地方文化介质。在厦门W酒店中,作为博饼的重要工具,骰子成了这里的异型抱枕,红色的圆润骰子上印着不止6个数字。

一把琵琶,一口吴语,道尽姑苏往事。在苏州W酒店的床上,出现的是传统昆曲乐器——琵琶和三弦样式的荧光色抱枕。不仅如此,客房设计中还特别加入了戏曲的元素,呈现出特别明亮而有充满延展性的空间效果。

在过去,酒店的吉祥物,是品牌的附属,在品牌价值之上,添砖加瓦。如今,这些“小怪物”们,或许形象不再传统,但却早已成长为品牌属性与地域回应兼具的,足以为酒店创造出归属感的新物种。