肃清乱象。
文|青眼 江泓
昨日(10月25日),上海市市场监督管理局发公告称,经抽检发现32批次美容仪不合格,包括Refa双球滚轮点部美容仪、Dr.Arrivo24K魅影美容仪、露娜迷你3净透洁面仪等网红爆款产品。
根据抽查结果,市场监管部门已责令相关经营者停止销售不合格产品。但就青眼今日调查的情况来看,相关平台仍在销售上述产品。而针对此次抽检不合格一事,有业内人士透露“品牌整改恐怕至少需要3个月”。
为了保证“双十一”大促中美容护理器具相关产品质量的安全性,10月25日,上海市市场监督管理局针对消费者投诉、举报集中及以往抽查发现质量问题较多的产品,加大执法力度,对黄浦、杨浦2个区域内4家销售企业和i百联、天猫、淘宝、真快乐、京东5个网络交易平台销售的美容护理器具进行了监督抽查并发布公告。
根据上海市市场监督管理局公布的抽检结果显示,此次抽检产品中存在标志和说明不合格的最多,有31批次,包括Refa双球滚轮点部美容仪(型号:RF-SC1855B)、露娜迷你3净透洁面仪(粉红色)(型号:FOREO LUNA mini3)、Dr.Arrivo24K魅影美容仪(香槟金)(型号:Dr.Arrivo Ghost Premium 24K)等。公告指出,标志和说明不合格,容易误导消费者使用,造成不必要的损失。
此外,有1批次对触及带电部件的防护不合格、耐热和耐燃不合格的有2批次、输入功率和电流不合格的有3批次。
▍截自上海市市场监督管理局官方网站
例如Dr.Arrivo24K魅影美容仪(香槟金)除了标志和说明不合格问题外,还在耐热和耐燃、结构等方面检出不合格。表现为,在电源适配器中固定电源插销的塑料部件的耐热球压试验中,压痕直径实测为3.64mm(标准要求应≤2mm),与国家强制性标准要求不符。据悉,耐热和耐燃不合格,长时间使用可能导致外壳融化,导致材料不能固定住带电部件,使带电部件接触不良,发热严重甚至引发火灾危险。
另外,上海阅豪商贸有限公司在天猫kardizpo康浦旗舰店销售的标称由深圳市侨城里科技有限公司生产(或供货)的Kardizpo牌蒸脸器(规格型号:RP6),由于对触及带电部件的防护不合格而上榜。据介绍,该指标不合格,一旦器具的基本绝缘损坏,消费者给蒸脸器换水时容易触水触电,容易发生电击损伤。
▍来源:上海市市场监督管理局官网
上海市市场监督管理局在公告中强调,国家标准明确要求美容仪的标志应有额定电压、电源性质的符号、额定输入功率或额定电流、制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志、器具型号或系列号,对于使用交流220V市电的美容护理器具还应有“回”字形Ⅱ类器具符号等。此外,还应有开关、档位等其它标识。
根据抽查结果,市场监管部门已责令相关经营者停止销售不合格产品,并对库存产品、在售产品进行全面清理。不过就目前来看,32批次不合格美容仪产品并未完全做下架处理,部分平台仍在销售。
公告显示,此次抽检不合格的32批次产品中,有14批次在京东平台销售、8批次在天猫平台销售,其他涉及平台还包括丝芙兰、苏宁易购、K11、i百联等。
10月26日,青眼就关注度较高的数个产品在上述平台进行搜索发现,i百联已无“Refa双球滚轮点部美容仪”相关商品,Kardizpo康浦旗舰店也已没有蒸脸器相关商品,真快乐综合网购商城也已搜不到存在标志和说明问题的玛瑞莎嫩肤美眼仪相关商品。
但是,在苏宁易购搜索“inFace声波洁面仪”时,存在标志和说明、输入功率和电流型号方面问题的MS2000款式仍然在售。
▍截自i百联PC端(10月26日13时截图)
▍截自真快乐综合网购商城(10月26日18时截图)
▍截自苏宁易购PC端(10月26日18时截图)
近年来,随着消费升级,几千甚至上万元的家用美容仪器逐渐为大众接受,成为又一个风口。但美容仪因为“安全隐患”成为公众焦点,也不是第一次。此前,央视新闻就曾报道,广东深圳市消费者委员会对电商平台上热销的家用美容仪组织比较试验,结果发现,部分美容仪的效果并不明显,甚至存在伤害风险。
加上当前美容仪标准规范没有统一,因此有美容仪品牌负责人对32批次不合格产品这个数据并不感到意外。“这个数据,其实并不算多。”他告诉青眼,随着美容仪市场的快速发展,很多没有技术、没有经验的品牌层出不穷,他们大多都不具备美容仪器的专业知识,更没有临床经验,“在我从业过程中拆解过众多市场上形形色色的产品,很多都有这次纰漏的问题,所以这次32个应当是市场上不合格产品的冰山一角。”
据业内人士介绍,天猫平台自今年上半年开始,已经收集各个品牌的检测信息,同时也会在未来做一个强制质检准入的标准。针对这次抽检对品牌及消费者所带来的影响,上述人士也表示,不管是知名品牌还是小品牌都不会在短时间内完成产品的整改,一般这种产品的整改需要至少3个月的时间,而修改过的产品如果投入效果测试则时间可能会更长。对于消费者而言,他建议尽量去选择在美容仪专业上有多年经验的成熟品牌,“要能够自己判断这个美容仪品牌是否具有扎实的技术和真实的效果。”
上海市市场监督管理局也提到,由于美容护理器具特殊的使用性能,针对其具体的技术与功能,国内目前仍无统一标准,各种美容效果也无法考量检测,消费者在面对某些商家宣称的但又无法考量检测的“离子技术”“瞬间紧致”“嫩肤”等效果,还应保持理性消费态度,切勿盲目跟风。
在“颜值即正义”的今天,越来越多的品牌希望能站在美容仪的风口快速起飞,也不可避免会出现良莠不齐的现象,此次监管部门对美容仪出手,既是维护消费者权益,也是提醒广大企业,守好本分,有所为有所不为。