早在1994年，时任美国总统里根宣布将5月25日这一天确立为美国全国失踪儿童日，后逐渐演变成的国际失踪儿童日。“愿天下再没有被拐的孩子！”也是社会各界的共同呼声，而互联网技术与平台的发展，开始有了一些新的探索方式。日前，腾讯创立的寻找失踪儿童公益平台“QQ全城助力”发起了“5.25寻亲日”，立项一年半，已成功找回14位失踪儿童。

QQ全城助力是由腾讯专为寻找失踪儿童创立的公益平台，也是全国首个做到能向失踪儿童所在城市的千百万网友同步推送寻人信息的平台。我们经常会看见，很多家长丢失儿童之后，往往会将希望寄托于互联网，希望借助广大网友的力量去拯救他们的希望。

互联网+公益  社交平台线上线下联动 打破了时间空间的束缚

腾讯QQ全城助力通过自身社交平台开始在这方面渗透与发力，同时也探索出了互联网公益寻人的一些方式。QQ公众号已覆盖8.77亿QQ用户群体，手机QQ月活跃用户达到6.58亿，这个用户数量是基础前提。

其次，用户群覆盖社会中坚群体，正是社交网络扩散的重要群体。目前16~35岁用户是QQ的主力，这个群体的社交网络链条传播力不容小觑。

再次是线上线下的联动打破了时间空间束缚。在线上，腾讯在获得儿童走失信息之后迅速配置走失儿童的详情页面，针对特定区域与城市的用户进行精准推送。线下，连接公安机关并调动媒体、社会企业，全城网友，这种渗透到线下的势能争取到儿童被拐卖与失踪后的黄金时间。

这种互联网+公益的模式，让寻回失踪儿童有了更多希望。在2015年10月，深圳一对兄弟失踪后，QQ全城助力向深圳的1400万网友推送了寻人信息。不久，就有3名QQ网友发现了他们，继而通过警方成功救助。类似的案例还有很多，QQ全城助力运营一年半，推送了65条寻人信息，找回14人，超过20%的寻回成功率是传统模式不敢想象的。

打拐机制的创新也需要产品思维  将交互链条思维、连接思维和用户思维融合

腾讯的互联网+公益体现出一种可供借鉴的思路，即通过社交平台与技术结合，冲破时间和空间的阻隔，将交互链条思维、连接思维和用户思维融合三位一体，这也是产品思维体现。

其次是用户体验环节的考虑。比如深圳一个孩子失踪后，全城助力仅向深圳QQ用户推送寻人信息，基于大数据计算技术的精准计算模型，通过LBS定向精准推送，降低了对用户的骚扰。

再者，寻人公益的推送契合各大社交平台的用户属性。用户对广告推送的抵触往往是源于其商业属性，而公益寻人本身不含商业效益，也契合大众道德理念，因此，公益寻人信息的推送对产品来说是加分项，不是减分项。

从中看出，腾讯通过自身平台的影响力达成了传播资源与社会调度资源的优化配置和有效利用，而社交用户+大数据精准计算模型+转发链条+线上线下联动+志愿者纯公益团队，促成了打拐机制的创新。

互联网+公益模式  核心理念是对个人的赋权

互联网+公益喊了很多年，目前许多互联网企业都或多或少的在通过启动公益计划、参与公益项目与组织来为自身品牌加持，但难说有很好的成效。其核心在于并未调动用户链条的潜能达到链式传播效应。公益进入了移动社交公益时代，如何更系统、更有效和可持续地解决社会问题，是当下互联网巨头维持用户信赖，达成品牌高度的重要一环。

解决社会问题，需要对个人赋权充分激发每个人的潜能。腾讯的方式是让每一位用户都可能成为发现拐卖线索的关键人，通过社交网络对传播链条下的用户的赋权，发动“人民战争”，让传统的线下公益从小众、封闭、低效变成了大众化、开放化和高效化。

个体自我赋权的过程，意味着产品的功力需要用在真正能感动人与激发人潜能的地方，这是对互联网公司做公益的借鉴意义。而挑战在于，如何将群体性、规模化的网络势能，被善良的情感和理性的行动驱动，使得网络力量为良善人民所用。

互联网公益还需进一步提高透明度与技术的效力，麦克卢汉讲“媒介即讯息”，但在公益领域，个体生命即媒介，人际传播促成了传统组织效率的变革与提升。库兹韦尔定律的“加速循环规则”，技术的力量正以指数级的速度迅速向外扩充，用户对互联网公益的期待也愈深。对于其他互联网企业来说，如何有效将自身平台通过连接当地线下公益社区，用户社群，将线下传统产业链与组织作为支撑的方式，建构成一个新兴的责任共同体变得非常重要。对于互联网企业来说，公益的实践效率有望成为软实力的组成部分。

“互联网+”具有颠覆一切的势能，而互联网本身最核心的情感凝聚平台是社交网络，人们可以理解并感受他人的境遇，这里彰显着人性的良善。通过将社交平台海量用户的同理心凝聚起来，形成强大的社会动员力量。“愿天下无拐”的理念，可能会从腾讯开始，成为互联网巨头的一个共识。