在梅西百货（Macy's）发布刚刚发布了最差季度销售业绩后，其竞争对手Kohl's Co.（科尔氏百货）和高档连锁商店Nordstrom Inc.（诺德斯特龙）现有门店利润也出现了大幅下滑，销售额下降明显。第一财季，Kohl's和Nordstrom依靠大减价来清理未卖出的商品库存。

5月12日，Nordstrom公布季度业绩，该公司第一财季利润为4600万美元，远低于上年同期的1.28亿美元；总销售额增长2.5%，至32亿美元，但同店销售额下滑1.7%。这是Nordstrom现有门店的销售额自2009年以来首次下滑，并下调了财务预期。该公司首席财务长科佩尔（Mike Koppel）表示，他预计今年年内销售趋势仍会面临不确定性。

在截至4月30日的第一财季，Kohl's实现利润1700万美元，远低于上年同期的1.27亿美元；销售额下滑3.7%，至39.7亿美元，同店销售额下滑3.9%。

Kohl's CEO曼赛尔（Kevin Mansell）表示，这家拥有1100家门店的连锁百货公司仍在设法弄清以下事实，最近客流量的下降有多少与他能通过调整库存和营销所解决的问题有关，又有多少与经济形势或消费者购物习惯的改变有关。

然而，道琼斯引述的分析人士表示，大力向服装和时尚领域拓展的亚马逊正从传统百货商场手中抢走大量市场份额。摩根士丹利分析师在5月12日发布的一份研究报告中估计，亚马逊已在整个美国服装市场上占据约7%的份额，到2020年，这一比例将达到19%。据他们估计，亚马逊的服装销量已超过除最大零售商沃尔玛之外的所有美国零售商。

Kohl's和梅西百货都已采取措施，与亚马逊展开竞争。两家百货公司关闭了业绩较差的门店，将更多开支用于对其网站进行升级，并提供多种选择，可让消费者在线订购商品并到本地门店取货。

在线销售额占比已达到1/5的Nordstrom称，将把1/3的资本支出投向技术领域。科佩尔在一个电话会议上表示，Nordstrom的商业模式正在转变，电子商务的比重上升，商场客流量继续下滑。

在传统零售商举步维艰之际，销售折价知名品牌的连锁店在扩大市场份额。Nordstrom旗下折扣连锁店Nordstrom Rack的同店销售额同期增长4.6%，但大部分增量都来自网络订单。

事实上，百货业情况不景气的情况在中国同样不是新鲜事了。

5月初，中国连锁经营协会发布的《2015年主要连锁百货企业经营情况》显示，在已披露年报的49家百货业上市公司中，有31家百货企业销售额增长率出现负增长。

跟美国一样，发展O2O百货业应对电商的共识。按中国百货商业协会和利丰研究中心的调查，超过55%的受访百货企业已经开展电子商务业务，多达94.5%的百货企业在门店铺设了WiFi，80%开设了二维码，42%的受访百货企业拥有自建移动端手机App，通过此进行促销信息推送、商品销售，为消费者提供如室内导购、餐厅预订等附加服务；48%的受访百货企业已经涉足O2O，79.6%的企业已引入移动支付工具。