澳门如何在疫情的影响下吸引更多的游客前往？当下的澳门时尚和奢侈行业表现如何？
文|华丽志
在多家奢侈品企业近期发布的财报中，都会发现一个以前很少提及的城市 —— 中国澳门。
卡地亚和梵克雅宝的母公司、瑞士奢侈品巨头历峰集团（Richemont）公布的最新季报显示，（4-6月）亚太地区销售额增长40%，其中最为突出的三个地区是：中国内地、中国澳门和韩国。
意大利奢侈品牌 Brunello Cucinelli 在最新发布的2021上半财年报告中也表示，澳门市场表现良好。
周大福珠宝集团刚刚发布的最新季报（4-6月）则显示，澳门市场同店销售录得高达 1602.2%的巨幅增长！
与此同时，在澳门当地疫情平稳后，包括意大利奢侈品牌 Versace（范思哲）、美国珠宝品牌 Harry Winston（海瑞·温斯顿）、瑞士制表品牌 Breitling（百年灵）、沙龙香水品牌欧珑（Atelier Cologne）等在内的多个奢侈品、美妆品牌纷纷在增开门店或推出活动，积极拓展当地的高端消费市场。
在社交媒体上，众多内地游客也晒出了澳门游的照片，或在言辞之间透露出自己刚刚去过或计划赴澳门旅游。
作为一个高度依赖旅游业的城市，澳门如何在疫情的影响下吸引更多的游客前往？当下的澳门时尚和奢侈行业表现如何？《华丽志》本文将通过澳门特区政府发布的官方数据、品牌财报、品牌动向等内容，对奢侈品和旅游消费在澳门的发展现状进行全方位解读。
疫情爆发后，全球旅行中断，而澳门是目前中国内地游客进出较为方便（凭核酸检测报告即可）的旅游目的地，异国风情的城市面貌、丰富多元的美食选择、以及当地政府推出的一系列优惠政策，都在有效地推动着更多内地游客前往澳门旅游和消费。
2020年5月，澳门特区政府决定终止考虑征收旅客税，随后针对内地游客发放酒店券、折扣机票，还借助直播、短视频等新媒体手段展开推广攻势、。如今在小红书上，“澳门旅游”话题相关的内容已经超过了3.4万条。部分网友甚至在微博上寻求一起到澳门出游的伙伴。
日前，电商主播薇娅还成为了“澳门城市推荐官”，到澳门配合特区政府将澳门美食、旅游景点、文化符号等传递给内地消费者。
自2020年8月以来，内地是唯一一个进入澳门无需强制隔离的地区。最新的规定显示，自7月10日起，低风险地区游客持七天内核酸阴性报告和签证、签注即可赴澳旅行。值得注意的是，澳门签证和签注仍需前往人工窗口办理、旅行团出游暂未恢复，意味着澳门的旅游业恢复仍处于早期阶段。
全球旅游数据和分析公司ForwardKeys 的一份报告指出，中国被压抑的旅游需求，正转化为更多、更长时间地停留在离家近的旅游目的地，尤其是澳门和海南。内地游客会花更长时间留在澳门，而不像过去那样将澳门作为“港澳游”的次要站点。
同一份报告显示，今年前五个月，74%的游客选择在澳门住3～5晚，22%的游客选择住1～2晚，2019年同时段，这两项数据分别是：42%、52%。
今年4月底，GGRAsia 从酒店官方预定渠道收集的数据显示，五一假期期间，包括 MGM Macau、Wynn Macau、Altira Macau、Galaxy Hotel 等在内的多家五星级澳门赌场酒店客房已经全部售出，且游客的住宿时间通常在3晚～5晚不等。
全球旅游数据和分析公司 ForwardKeys 曾在今年4月表示：“被压抑的需求将在五一期间释放，澳门是唯一一个中国游客复苏的非内地旅游目的地。”
果不其然，澳门特别行政区政府旅游局（Macau Government Tourism Office）公布的数据显示，五一黄金周期间（5月1日～5日），澳门的游客人数达到16.7万，5月1日更是创下疫情爆发以来的单日新高—— 4.5万+。尽管日均游客数量仅为2019年五一假期的21.2%，但相较今年春节期间，日均游客数量增长了158.2%。
非盈利专业雇主团体澳门旅游业议会（Travel Industry Council of Macau/TICM）会长胡景光（Andy Wu Keng Kuong）表示：“今年五一假期创下了疫情爆发以来的最好成绩，主要观光景点都有成群的游客，整体上达到了我们的预期。这也提振了行业士气，本土旅游业正走出低谷”。整个五月，赴澳旅行游客人数为86.6万人次，其中99.9%来自中国的内地、香港和台湾。
澳门特别行政区政府旅游局公布的数据显示，2021年1～5月，游客总数同比增长4.7%至339.9万，其中90.9%来自内地。同一时间段，内地赴澳的游客数量同比增长33.3%至309万，香港和台湾游客数量分别下滑58.5%、54.2%。
Las Vegas Sands Corp（拉斯维加斯金沙集团）早前表示，2021年第一季度，“澳门的奢侈品零售销售额创新高”，集团旗下零售商场租户的销售额较去年同期增长了一倍。集团指出，四季酒店（Four Seasons）奢侈品商场租户销售额甚至较2019年第一季度增长了16%。
一位在澳门工作的全球性奢侈品牌高管向当地媒体《Macau Business》透露，品牌在澳门市场的销售额稳步增长，“恢复个人自由行后，可以看到部分内地游客，体量真正变大是在2021年春节及之后。在五一假期，甚至有消费者在门口排队等待进店。”
《Macau Business》今年6月的报道指出，受益于内地游客逐步回归，澳门的零售业，尤其是奢侈品零售业正快速复苏。今年前五个月，不包括博彩在内，总游客消费同比增长88.1%至130.9亿澳门元。
官方数据显示，2021年第一季度，澳门零售销售额同比增长68%至187.5亿澳门元，创疫情以来的新高，接近2019年同期的水准——203.8亿澳门元。按类别看：
手表和珠宝的销售额同比增长123.4%至40亿澳门元，约为2019年同期的94%
皮具销售额同比增长150.5%至34.1亿澳门元，约为2019年同期的22.9%
手机等电子设备的销售额同比增长182.4%至11.2亿澳门元，约为2019年同期的54.9%
中国香港珠宝巨头周大福珠宝集团（Chow Tai Fook Jewellery Group Ltd.）发布的截至2021年6月30日止三个月未经审核的主要经营数据显示，本季内，中国内地以及香港及澳门的销售维持令人鼓舞的增长势头，推动集团零售值同比增长69.8%。
贝恩斯坦（Bernstein）的奢侈品分析师在今年3月指出，澳门的旅游购物区消费复苏，奢侈品牌门店最为繁忙，消费者在门口排队等待入场。他在备忘录中指出，澳门的奢侈品零售行业在2020年12月和1月就有强劲的表现，这一趋势延续到了3月 。在贝恩斯坦团队的澳门游中，澳门银河时尚汇购物中心的 Apple Store 最为繁忙，排队最长的则是 Wynn Macau（永利澳门）的爱马仕门店。
澳门知名国际时尚品牌特许零售商之一的 Rainbow Group（彩虹集团）创始人 Terry Sio 表示，过去两个月，集团的业绩逐渐复苏，伴随全球疫情放稳，对于下半年的业绩表现持乐观态度。彩虹集团旗下经营着 Bally、Dsquared2、Jimmy Choo、MCM、Marcelo Burlon、Off-White 、Rene Caovilla、琉璃工房等20+国际时尚和奢侈品品牌。
奢侈品牌
2020年12月20日，意大利奢侈品牌 Versace（范思哲）位于澳门四季酒店的门店翻新后重新开张，销售女士和男士成衣系列，以及配饰系列。这家精品店占地369平方米，由知名建筑师 Gwenael Nicolas 以全新的理念打造，将品牌标志性的美杜莎（Medusa）形象与门店的空间设计融为一体。
2021年1月25日，瑞士制表品牌百年灵（Breitling）在澳门的第三家精品店落户「澳门银河 」时尚汇购物中心。这家拥有635平方英尺（约合59平方米）零售空间，主打现代工业风的精品店的门店设计灵感来自20世纪中叶的工业设计风格，品牌的钟表和专业测量工具亦是在此时声名鹊起。
2021年5月，法国奢侈品牌 Hermès（爱马仕）在澳门银河时尚汇购物中心开设精品店，这是爱马仕位于澳门的第四间精品店。
在2020年下半年疫情得到有效控制后，已经有不少奢侈品牌在澳门市场进行布局。
2020年8月，英国奢侈男装品牌 Dunhill 在澳门的永利皇宫酒店（Wynn Palace）新增一家门店。Dunhill 表示，这家门店在品牌的亚洲扩张计划中占据了战略地位，再现了品牌多家代表性门店的元素 —— 如1950年代位于洛杉矶 South Rodeo Drive 的门店——灰色大理石外立面配搭落地玻璃窗；伦敦 Duke Street 和巴黎 Rue De La Paix 门店——黑胡桃树瘤形式的陈列柜和桌子。
2020年9月，加拿大顶级户外品牌始祖鸟（Arc'teryx) 在澳门威尼斯人购物中心开设旗舰店。
2020年11月，美国高级珠宝品牌 Harry Winston 在澳门银河时尚汇购物中心开设专卖店，门店总面积达1646平方米。
4月23日，法国古龙水品牌 Atelier Cologne（欧珑）在澳门威尼斯人（Venetian）开设在当地的首家精品店。品牌指出，这家精品店的开业，意味着品牌的全球扩张更进一步。
4月31日，欧莱雅集团旗下顶级美容品牌 HR赫莲娜与免税集团 DFS 合作，在澳门四季酒店的 DFS 贵宾厅举办了VIP活动。在这次活动中，DFS 邀请了100位VIP参与品牌提供的个性化、数字化的高端美容体验。
今年5月底，彩虹集团在澳门四季酒店新增了一家占地4500平方英尺（约合1347平方米）的门店，也是集团在澳门的第三家实体店。
5月初，免税巨头 DFS 集团在澳门推出了三家快闪店，以迎接五一黄金周，分别是：
位于 Morpheus Hotel 的钟表快闪店，陈列展示了来自Franck Muller（法穆兰）、Hublot（宇舶表）、Ulysse Nardin（雅典表）、Zenith（真力时）的精选款式
位于澳门银河时尚汇购物中心 T Galleria Beauty 门店的美妆快闪店
落址 StarWorld Hotel，面向 Galaxy Entertainment Group（银河娱乐集团）贵宾俱乐部（Privilege Club）成员的快闪店，提供包括美妆、奢侈品牌小型皮具等在内的商品，与此同时，在 DFS 微信小程序下单也可以在这家快闪店取货。
2020年底，金沙中国（Sands China Ltd）旗下以英国为主题的综合度假村 The Londoner Macao（澳门伦敦人）第一阶段开业，这家酒店将在2021年分阶段全面开业。
澳门伦敦人设有四座酒店大楼：第一座大楼提供约650间 Conrad Macao（康莱德）的五星级客房及套房，以及澳门伦敦人酒店约600间伦敦主题套房，其中14间套房由 David Beckham（大卫·贝克汉姆）亲自设计；第二及第三座大楼分别提供约1800间及2100间 Sheraton Grand Macao（喜来登）客房及套房；第四座大楼则提供约400间 The St. Regis Macao（瑞吉）客房及套房。这座度假村还设置有52.5万平方英尺（约合4.9万平方米）的购物空间，集合130+门店和40+餐厅。
今年3月，法国雅高集团宣布，旗下豪华酒店品牌莱佛士（Raffles Hotel）将进驻澳门银河度假村，这间全套房酒店预计于2021下半年开张。
此外，邻近澳门东亚运动会体育馆、澳门博彩控股斥资300亿打造的综合度假村“上葡京”也有望于今年开业，这家度假村设有三幢酒店大楼，包括全球首间 Karl Lagerfeld 酒店、亚洲首家 PalazzoVersace 酒店，共提供1892间客房和套房。
澳门旅游零售服务业总商会（Macau Association of Retailers and Tourism Services）副会长卢宏骏（Lo Wang Chun）指出，近来奢侈品消费复苏尤为强劲，一定程度上受到内地游客“报复性消费”的推动。受益于更低的价格、无征税等原因，内地游客会选在澳门进行消费，另一个同样收到消费者追捧的则是海南。“现在的消费者主要是观光客，他们中的多数在来澳门之前就定好了消费目标。”
澳门中部和南部地区工业和商业联盟（Industry and Commerce Federation of Macau Central and Southern District）主席 Lei Cheok Kuan 表示，伴随着游客的回归，澳门市中心的商户交易量有所提升，“大部分零售商的交易额已经恢复到疫情前的50%以上，有些甚至已经恢复到70～80%。当然五一之后业绩有所下滑，但我们希望自7月开始的夏季有所提振。”
伴随暑假的来临，澳门计划推出更多的活动来吸引内地游客，胡景光指出：“旅游行业希望推出更多的旅游产品来提升游客的体验，政府方面，打个比方，可以在内地的线上平台推出相关的措施和活动，来吸引游客。”
一位在澳门工作的国际奢侈品牌高管透露，过去几个月，品牌的销售额已经恢复到2019年时期的八成，“五一假期后，业绩在近几周有所下滑，但较去年高出许多。下半年的表现主要取决于旅游业的复苏进程，以及内地游客的奢侈品报复性消费能否延续。另外，如果内地游客能在下半年重新去香港的话，（澳门的）奢侈品市场复苏或将放缓。”
