为何奢侈品牌在澳门的生意如此火爆?

澳门如何在疫情的影响下吸引更多的游客前往?当下的澳门时尚和奢侈行业表现如何?

 |  华丽志

文|华丽志

在多家奢侈品企业近期发布的财报中,都会发现一个以前很少提及的城市 —— 中国澳门。

卡地亚和梵克雅宝的母公司、瑞士奢侈品巨头历峰集团(Richemont)公布的最新季报显示,(4-6月)亚太地区销售额增长40%,其中最为突出的三个地区是:中国内地、中国澳门和韩国。

意大利奢侈品牌 Brunello Cucinelli 在最新发布的2021上半财年报告中也表示,澳门市场表现良好。

周大福珠宝集团刚刚发布的最新季报(4-6月)则显示,澳门市场同店销售录得高达 1602.2%的巨幅增长!

与此同时,在澳门当地疫情平稳后,包括意大利奢侈品牌 Versace(范思哲)、美国珠宝品牌 Harry Winston(海瑞·温斯顿)、瑞士制表品牌 Breitling(百年灵)、沙龙香水品牌欧珑(Atelier Cologne)等在内的多个奢侈品、美妆品牌纷纷在增开门店或推出活动,积极拓展当地的高端消费市场。

在社交媒体上,众多内地游客也晒出了澳门游的照片,或在言辞之间透露出自己刚刚去过或计划赴澳门旅游。

作为一个高度依赖旅游业的城市,澳门如何在疫情的影响下吸引更多的游客前往?当下的澳门时尚和奢侈行业表现如何?《华丽志》本文将通过澳门特区政府发布的官方数据、品牌财报、品牌动向等内容,对奢侈品和旅游消费在澳门的发展现状进行全方位解读。

澳门:正成为“深度游”目的地

疫情爆发后,全球旅行中断,而澳门是目前中国内地游客进出较为方便(凭核酸检测报告即可)的旅游目的地,异国风情的城市面貌、丰富多元的美食选择、以及当地政府推出的一系列优惠政策,都在有效地推动着更多内地游客前往澳门旅游和消费。

2020年5月,澳门特区政府决定终止考虑征收旅客税,随后针对内地游客发放酒店券、折扣机票,还借助直播、短视频等新媒体手段展开推广攻势、。如今在小红书上,“澳门旅游”话题相关的内容已经超过了3.4万条。部分网友甚至在微博上寻求一起到澳门出游的伙伴。

日前,电商主播薇娅还成为了“澳门城市推荐官”,到澳门配合特区政府将澳门美食、旅游景点、文化符号等传递给内地消费者。

自2020年8月以来,内地是唯一一个进入澳门无需强制隔离的地区。最新的规定显示,自7月10日起,低风险地区游客持七天内核酸阴性报告和签证、签注即可赴澳旅行。值得注意的是,澳门签证和签注仍需前往人工窗口办理、旅行团出游暂未恢复,意味着澳门的旅游业恢复仍处于早期阶段。

全球旅游数据和分析公司ForwardKeys 的一份报告指出,中国被压抑的旅游需求,正转化为更多、更长时间地停留在离家近的旅游目的地,尤其是澳门和海南。内地游客会花更长时间留在澳门,而不像过去那样将澳门作为“港澳游”的次要站点。

同一份报告显示,今年前五个月,74%的游客选择在澳门住3~5晚,22%的游客选择住1~2晚,2019年同时段,这两项数据分别是:42%、52%。

今年4月底,GGRAsia 从酒店官方预定渠道收集的数据显示,五一假期期间,包括 MGM Macau、Wynn Macau、Altira Macau、Galaxy Hotel 等在内的多家五星级澳门赌场酒店客房已经全部售出,且游客的住宿时间通常在3晚~5晚不等。

全球旅游数据和分析公司 ForwardKeys 曾在今年4月表示:“被压抑的需求将在五一期间释放,澳门是唯一一个中国游客复苏的非内地旅游目的地。”

果不其然,澳门特别行政区政府旅游局(Macau Government Tourism Office)公布的数据显示,五一黄金周期间(5月1日~5日),澳门的游客人数达到16.7万,5月1日更是创下疫情爆发以来的单日新高—— 4.5万+。尽管日均游客数量仅为2019年五一假期的21.2%,但相较今年春节期间,日均游客数量增长了158.2%。

非盈利专业雇主团体澳门旅游业议会(Travel Industry Council of Macau/TICM)会长胡景光(Andy Wu Keng Kuong)表示:“今年五一假期创下了疫情爆发以来的最好成绩,主要观光景点都有成群的游客,整体上达到了我们的预期。这也提振了行业士气,本土旅游业正走出低谷”。整个五月,赴澳旅行游客人数为86.6万人次,其中99.9%来自中国的内地、香港和台湾。

澳门特别行政区政府旅游局公布的数据显示,2021年1~5月,游客总数同比增长4.7%至339.9万,其中90.9%来自内地。同一时间段,内地赴澳的游客数量同比增长33.3%至309万,香港和台湾游客数量分别下滑58.5%、54.2%。

时尚奢侈品零售亮眼反弹

Las Vegas Sands Corp(拉斯维加斯金沙集团)早前表示,2021年第一季度,“澳门的奢侈品零售销售额创新高”,集团旗下零售商场租户的销售额较去年同期增长了一倍。集团指出,四季酒店(Four Seasons)奢侈品商场租户销售额甚至较2019年第一季度增长了16%。

一位在澳门工作的全球性奢侈品牌高管向当地媒体《Macau Business》透露,品牌在澳门市场的销售额稳步增长,“恢复个人自由行后,可以看到部分内地游客,体量真正变大是在2021年春节及之后。在五一假期,甚至有消费者在门口排队等待进店。”

《Macau Business》今年6月的报道指出,受益于内地游客逐步回归,澳门的零售业,尤其是奢侈品零售业正快速复苏。今年前五个月,不包括博彩在内,总游客消费同比增长88.1%至130.9亿澳门元。

官方数据显示,2021年第一季度,澳门零售销售额同比增长68%至187.5亿澳门元,创疫情以来的新高,接近2019年同期的水准——203.8亿澳门元。按类别看:

手表和珠宝的销售额同比增长123.4%至40亿澳门元,约为2019年同期的94%

皮具销售额同比增长150.5%至34.1亿澳门元,约为2019年同期的22.9%

手机等电子设备的销售额同比增长182.4%至11.2亿澳门元,约为2019年同期的54.9%

中国香港珠宝巨头周大福珠宝集团(Chow Tai Fook Jewellery Group Ltd.)发布的截至2021年6月30日止三个月未经审核的主要经营数据显示,本季内,中国内地以及香港及澳门的销售维持令人鼓舞的增长势头,推动集团零售值同比增长69.8%。

贝恩斯坦(Bernstein)的奢侈品分析师在今年3月指出,澳门的旅游购物区消费复苏,奢侈品牌门店最为繁忙,消费者在门口排队等待入场。他在备忘录中指出,澳门的奢侈品零售行业在2020年12月和1月就有强劲的表现,这一趋势延续到了3月 。在贝恩斯坦团队的澳门游中,澳门银河时尚汇购物中心的 Apple Store 最为繁忙,排队最长的则是 Wynn Macau(永利澳门)的爱马仕门店。

澳门知名国际时尚品牌特许零售商之一的 Rainbow Group(彩虹集团)创始人 Terry Sio 表示,过去两个月,集团的业绩逐渐复苏,伴随全球疫情放稳,对于下半年的业绩表现持乐观态度。彩虹集团旗下经营着 Bally、Dsquared2、Jimmy Choo、MCM、Marcelo Burlon、Off-White 、Rene Caovilla、琉璃工房等20+国际时尚和奢侈品品牌。

时尚/奢侈/生活方式品牌加速布局

奢侈品牌

2020年12月20日,意大利奢侈品牌 Versace(范思哲)位于澳门四季酒店的门店翻新后重新开张,销售女士和男士成衣系列,以及配饰系列。这家精品店占地369平方米,由知名建筑师 Gwenael Nicolas 以全新的理念打造,将品牌标志性的美杜莎(Medusa)形象与门店的空间设计融为一体。

2021年1月25日,瑞士制表品牌百年灵(Breitling)在澳门的第三家精品店落户「澳门银河 」时尚汇购物中心。这家拥有635平方英尺(约合59平方米)零售空间,主打现代工业风的精品店的门店设计灵感来自20世纪中叶的工业设计风格,品牌的钟表和专业测量工具亦是在此时声名鹊起。

2021年5月,法国奢侈品牌 Hermès(爱马仕)在澳门银河时尚汇购物中心开设精品店,这是爱马仕位于澳门的第四间精品店。

在2020年下半年疫情得到有效控制后,已经有不少奢侈品牌在澳门市场进行布局。

2020年8月,英国奢侈男装品牌 Dunhill 在澳门的永利皇宫酒店(Wynn Palace)新增一家门店。Dunhill 表示,这家门店在品牌的亚洲扩张计划中占据了战略地位,再现了品牌多家代表性门店的元素 —— 如1950年代位于洛杉矶 South Rodeo Drive 的门店——灰色大理石外立面配搭落地玻璃窗;伦敦 Duke Street 和巴黎 Rue De La Paix 门店——黑胡桃树瘤形式的陈列柜和桌子。

2020年9月,加拿大顶级户外品牌始祖鸟(Arc'teryx) 在澳门威尼斯人购物中心开设旗舰店。

2020年11月,美国高级珠宝品牌 Harry Winston 在澳门银河时尚汇购物中心开设专卖店,门店总面积达1646平方米。

美妆&香水品牌

4月23日,法国古龙水品牌 Atelier Cologne(欧珑)在澳门威尼斯人(Venetian)开设在当地的首家精品店。品牌指出,这家精品店的开业,意味着品牌的全球扩张更进一步。

4月31日,欧莱雅集团旗下顶级美容品牌 HR赫莲娜与免税集团 DFS 合作,在澳门四季酒店的 DFS 贵宾厅举办了VIP活动。在这次活动中,DFS 邀请了100位VIP参与品牌提供的个性化、数字化的高端美容体验。

零售商

今年5月底,彩虹集团在澳门四季酒店新增了一家占地4500平方英尺(约合1347平方米)的门店,也是集团在澳门的第三家实体店。

5月初,免税巨头 DFS 集团在澳门推出了三家快闪店,以迎接五一黄金周,分别是:

位于 Morpheus Hotel 的钟表快闪店,陈列展示了来自Franck Muller(法穆兰)、Hublot(宇舶表)、Ulysse Nardin(雅典表)、Zenith(真力时)的精选款式

位于澳门银河时尚汇购物中心 T Galleria Beauty 门店的美妆快闪店

落址 StarWorld Hotel,面向 Galaxy Entertainment Group(银河娱乐集团)贵宾俱乐部(Privilege Club)成员的快闪店,提供包括美妆、奢侈品牌小型皮具等在内的商品,与此同时,在 DFS 微信小程序下单也可以在这家快闪店取货。

高端酒店

2020年底,金沙中国(Sands China Ltd)旗下以英国为主题的综合度假村 The Londoner Macao(澳门伦敦人)第一阶段开业,这家酒店将在2021年分阶段全面开业。

澳门伦敦人设有四座酒店大楼:第一座大楼提供约650间 Conrad Macao(康莱德)的五星级客房及套房,以及澳门伦敦人酒店约600间伦敦主题套房,其中14间套房由 David Beckham(大卫·贝克汉姆)亲自设计;第二及第三座大楼分别提供约1800间及2100间 Sheraton Grand Macao(喜来登)客房及套房;第四座大楼则提供约400间 The St. Regis Macao(瑞吉)客房及套房。这座度假村还设置有52.5万平方英尺(约合4.9万平方米)的购物空间,集合130+门店和40+餐厅。

今年3月,法国雅高集团宣布,旗下豪华酒店品牌莱佛士(Raffles Hotel)将进驻澳门银河度假村,这间全套房酒店预计于2021下半年开张。

此外,邻近澳门东亚运动会体育馆、澳门博彩控股斥资300亿打造的综合度假村“上葡京”也有望于今年开业,这家度假村设有三幢酒店大楼,包括全球首间 Karl Lagerfeld 酒店、亚洲首家 PalazzoVersace 酒店,共提供1892间客房和套房。

未来发展趋势有待观察

澳门旅游零售服务业总商会(Macau Association of Retailers and Tourism Services)副会长卢宏骏(Lo Wang Chun)指出,近来奢侈品消费复苏尤为强劲,一定程度上受到内地游客“报复性消费”的推动。受益于更低的价格、无征税等原因,内地游客会选在澳门进行消费,另一个同样收到消费者追捧的则是海南。“现在的消费者主要是观光客,他们中的多数在来澳门之前就定好了消费目标。”

澳门中部和南部地区工业和商业联盟(Industry and Commerce Federation of Macau Central and Southern District)主席 Lei Cheok Kuan 表示,伴随着游客的回归,澳门市中心的商户交易量有所提升,“大部分零售商的交易额已经恢复到疫情前的50%以上,有些甚至已经恢复到70~80%。当然五一之后业绩有所下滑,但我们希望自7月开始的夏季有所提振。”

伴随暑假的来临,澳门计划推出更多的活动来吸引内地游客,胡景光指出:“旅游行业希望推出更多的旅游产品来提升游客的体验,政府方面,打个比方,可以在内地的线上平台推出相关的措施和活动,来吸引游客。”

一位在澳门工作的国际奢侈品牌高管透露,过去几个月,品牌的销售额已经恢复到2019年时期的八成,“五一假期后,业绩在近几周有所下滑,但较去年高出许多。下半年的表现主要取决于旅游业的复苏进程,以及内地游客的奢侈品报复性消费能否延续。另外,如果内地游客能在下半年重新去香港的话,(澳门的)奢侈品市场复苏或将放缓。”