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玫琳凯任命新总裁,直销神话如何延续?

历经了2019年的行业重新洗牌,2020年疫情的爆发,直销企业产品销售受阻,不少企业出现大规模的业绩下滑。

 |  鳌头财经

文丨鳌头财经 啾一  

今年4月,DSN网站发布2021年全球直销企业100强名单。直销巨头安利公司继续稳坐“全球直销第一把交椅”,2020年业绩为85亿美元。

此外,有很多较为知名的直销企业没有进入到这份榜单中,比如玫琳凯、无限极、完美等直销企业。

历经了2019年的行业重新洗牌,2020年疫情的爆发,直销企业产品销售受阻,不少企业出现大规模的业绩下滑。2021年,疫情仍未有消除的迹象,对于直销企业来说,行业复苏仍遥遥无期。

行业大洗牌

受2019年“权健事件”影响,近两年来,直销企业一直处于风口浪尖。在疫情冲击下,直销企业也更加经受考验。

《2020年中国直销行业研究报告》显示,受权健事件和疫情影响,估计2020年直销行业总体业绩为1500亿元左右。

值得注意的是,2019年起,中国直销行业直销企业业绩榜单没有再更新,DSN发布的全球100强直销企业名单也少了很多国内直销企业的身影。由此可见,直销行业业绩一直在延续下滑之势。

以玫琳凯为例,据外媒报道,2020年3月玫琳凯公司终止在澳大利亚和新西兰的业务,并将经营失败归咎于消费环境疲软。

该公司在声明中表示,“公司看不到两国市场中可持续发展的未来。玫琳凯将专注于全球核心市场的业务增长。”据《福布斯》报道,玫琳凯的全球独立销售团队遍及40个国家逾350万人,2018年实现销售收入36亿美元。

作为一家护肤品和彩妆品直销企业,玫琳凯创办于1963年,总部位于美国。

资料显示,这是一家业务遍布五大洲超过35个国家和地区、在全球拥有5000名员工和300余万名美容顾问的跨国企业集团。玫琳凯中国已经成为其最大的海外子公司之一。

据了解,玫琳凯中国目前共有员工700余人,其独立销售队伍据悉已有数十万人。

玫琳凯中国区前总裁翁文芝已于2021年1月下旬退休,近日,全球知名品牌玫琳凯宣布任命王维芸女士为亚太区总裁,同时兼任中国总裁。

玫琳凯在各种宣传资料中表现出对于女性员工的极大友好,玫琳凯称,公司销售体系以女性为主体层层相连。“不用朝九晚五,弹性式工作”,“可以一边照顾小孩,一边完成工作”等工作方式精准切中女性就业的痛点。

直销行业相关就业报告显示,超过70%的从业人员为女性,且多为个人身份参与。

虽然许多女性在直销行业可以实现灵活就业以及丰厚的收入,但也有人对于直销员这个职业存在一定的顾虑。

有从业者透露,由于直销公司的营销模式包括自己先囤货,然后再进行售卖,后期货越囤越多,不仅收入不见增长,反而自己还要倒贴钱,甚至存在传销的嫌疑。

实际上,保健品直销行业一直是监管重点关注的领域之一。时不时会有直销企业涉嫌传销的争议和纠纷。

多元化转型

值得注意的是,虽然直销经常会出现涉及传销的争议,不过,直销是法律允许在社会上发展的经营模式,二者有明显的区别和界限。

主要体现在是否以销售产品为企业营运的基础、是否收取高额入门费,是否拥有经营场所、是否具有完善的售后服务保障制度,以及是否实行制度化的人员管理等方面。

当直销陷入困境又撞上疫情防控,双重压力下,直销企业不得不开始转型。2020年,以安利、无限极、完美等为代表的领头企业为应对危机,进行产品结构调整、多元化转型、加快线上渠道布局。

玫琳凯官方网站显示,公司目前在中国已拥有17个产品线、200多个产品,包括护肤品、彩妆品、调养品等诸多品类。

玫琳凯共拥有超过1500项产品专利,每年玫琳凯都会投入数百万美元进行科技研发。

近年来,短视频在移动互联网异军突起,引爆社交网络。当直播电商成为新风口,短视频平台也成为直销企业突破困境的渠道之一。

2020年,因为新冠疫情的影响,企业发展受限,直播电商被视为一种高效的盈利模式席卷各行各业。

玫琳凯也在抖音上开通了官方账号,其短视频内容主要以产品推广、化妆技巧、护肤知识、企业形象宣传、女性成长励志故事等为主。点赞、留言和转发等数据表现平平。

目前来看,直销企业与抖音这类短视频平台仍处于磨合阶段。能否带领直销企业达到理想的营销效果还有待观察。