“在很多事情上你都有可能感到愤怒,而且任何一件事都可以变成一门生意,所以你应该搞清楚为什么别人不想做这个生意,为什么别人认为你疯了。”
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看桑迪·勒纳(Sandy Lerner)的履历,你会为她极度跨界的职业生涯感到震惊。
按现在时髦的说法,出生于1955年的勒纳是一位连续创业者:她在1980年代与前夫雷纳尔德·博萨科(Leonard Bosack)一同创立了思科公司,推出了全球第一款能够让电脑联网的商用路由器;在1990年代,她离开了思科管理层,将思科股票变现,进入其他的商业领域,其中最成功的创业项目包括化妆品牌Urban Decay和有机农场Ayrshire Farm。
在Inc举办的“创始人论坛”(Founder Forum)专访中,勒纳意料之中地被主持人问到了这个问题:什么是你屡屡投身新行业的动力?勒纳的回答简单又有些出乎意料:“总的来说就是愤怒。”
勒纳与博萨科在斯坦福大学相识,当时他们都是斯坦福大学的研究生,对计算机这一新兴事物兴趣浓厚。毕业后两人都留校任职,勒纳为斯坦福商学院计算机中心主任,博萨科为计算机系计算机中心主任。为了省去彼此用磁盘传送软件文档的麻烦,两人构建了局域网,起初是把两人的办公室连在一起,之后拓展到全校5000台电脑。
勒纳与博萨科清楚地意识到他们正在一个技术风口上。在1980年代,已经有部分电脑制造商提供联网服务,但系统只能在自家生产的电脑上运行。与之相反的是,勒纳与博萨科构想的是能够连接不同品牌电脑的“多协议路由器”联网设备。
“我的‘愤怒’有两个方面,一个方面是没有人在做这个市场,我们试着接触一些公司——它们有些现在还在,有些已经倒闭了——但它们都不感兴趣。还有一个方面是,有大概70到80家风投直接说专用协议(priprietary protocol)是赚不了钱的。但我们知道这绝对有前途。”勒纳回忆道。
在寻求投资未果、校方亦不支持的情况下,他们决定单干。他们位于加州阿瑟顿家中的客厅就是第一个办公室,1986年,他们售出了第一台路由器,第一个月他们获得的订单就超过了20万美元。为了让这个创业项目顺利运行下去,他们用延迟薪资和股权激励的方法雇佣朋友和邻居、将房子抵押出去、透支信用卡。
1987年底,终于有一家风投投资了思科,思科的业务开始腾飞。然后与投资人在管理方式上的分歧最终让勒纳与博萨科在思科于1990年上市之前离开了公司。思科一经上市就股价飙升并成为1990年代最受欢迎的科技类股票之一。
通过思科股票套现,勒纳和博萨科获得了8500万美元的财富,然后他们创立了一个慈善基金会,并开始投资新项目。Urban Decay就是项目之一。
Urban Decay的官方网站呈现的品牌故事又是一个勒纳如何通过抓住新商机大获成功的传奇。在约20年前,粉红色、红色及杏色主导了高级化妆品市场,勒纳为此感到厌倦:“如果我想做某事,我想要有趣味性。我为化妆品公司把女人们放到一个刻板印象中感到愤怒。”
勒纳决定,既然其他化妆品牌不能满足自己的化妆品味,那就想办法创造自己喜欢的好了。1996年1月,勒纳与合伙人大卫·索瓦德(David Soward)、温德·棕尼尔(Wende Zomnir)一道推出了10款唇膏和12款指甲油,Urban Decay从此面世。
Urban Decay一经面世就一炮而红。产品新奇的名称取材自都市的肮脏面貌,比如Roach(蟑螂)、Smog(雾霾)、Rust(铁锈)、Oil Slick(浮油),且都属于不常出现在化妆品中的蓝、绿、紫、黑色调。Urban Decay的第一支广告中公然宣称:“粉红色让你厌倦了吗?”而这样标新立异的态度吸引了众多消费者(甚至包括摇滚歌手、运动员等男星)。在Urban Decay成立的第一个年头,勒纳就进账900万美元。之后勒纳将Urban Decay出售给了MHLV集团,至今Urban Decay仍是北美地区最受欢迎的化妆品牌之一。
同样在1996年,勒纳开始进军有机农业市场。她在弗吉尼亚州购买了面积为800英亩(约4856亩)的Ayrshire Farm,将其开辟成有机农业基地。勒纳说,这是出于她对美国农业被大公司垄断、缺乏监管的愤怒。
但创造一个可持续发展的生意光有愤怒不行,勒纳指出,关键在于你得把愤怒和一时冲动地发脾气区分开来。
“我觉得在很多事情上你都有可能感到愤怒,而且任何一件事都可以变成一门生意,所以你应该搞清楚为什么别人不想做这个生意,为什么别人认为你疯了。你需要想想为什么别人觉得专用协议不赚钱,搞明白做这事只是为了玩玩还是真的有市场空缺可以填补。”
勒纳认为自己成功的关键在于自己善于发现新商机:思科引领了联网时代、Urban Decay打破了女性只爱粉红色化妆品的行规、Ayrshire Farm在美国东海岸引领了有机食品潮流。她一直告诉其他创业者:“不要去有很多竞争者的市场。我一直以来在做的事都是那些人们一开始觉得你简直是疯了、但后来渐渐成为主流的事。”
勒纳还认为年轻创业者应该早早培养良好的工作习惯,不要惧怕工作:
“在我整个人生当中我没法想象比逃避工作更让人消极懈怠的事了。我热爱工作。这让我有活力,我面对的挑战给了我无尽灵感。我为那些不那么想、不给自己挑战机会的人感到遗憾。”