可能大家都看到了最近发生的女性酒店遇袭事件，也看到了太多发生此类事情必会出现的“女性要学会如何自救”、“女性独自出门要避免去的N个地方”、““社会无法改变，所以女性只能改变自己”等论调。

事件本身我们不去评论，但实际上这些将希望都寄托于女性本身的说法，并不是负责任的舆论观点，也无法保障女性的安全。世界每天都在变，我们不是已经从河姆渡和半坡走进了现代社会么？所以，整体社会环境的改善才能从根本上解决此类问题。

从旅行的角度来说，酒店自身去将安保措施做到每一个细枝末节、全方位地保障住客安全，才是其应尽的责任和义务。赞那度作为品质酒店的鉴赏者，根据自己在行业内的调查经验、采访和体验，来看看酒店的一些具体措施。

繁华闹市中的酒店怎么做？

香格里拉集团旗下酒店大多位于城市的繁华地带，如天津香格里拉酒店就位于海河河畔，与造访天津必去的五大道景区和天津火车站仅10分钟车程，在这样人流复杂而密集的地方，酒店的安保措施是否到位就显得尤为重要，因此香格里拉会从多个方面保障每一位宾客的人身安全。

1）香格里拉集团旗下酒店所有主要公众地点均设有先进的闭路电视及录像设施，每周7天，每天24小时，不间断地由经过专业培训的保安主任严密监察。

2）旗下酒店均专门设有消防/人身/安全主任值勤，分别负责监察及维护酒店的消防/人身/安全系统。

3）所有保安人员均需参加保安工作培训，接受严格全面的训练，确保能及时处理各类紧急突发事件。

4）旗下酒店会保证安保人员24小时不停巡楼，不仅在客房走廊进行严格巡视，员工区楼梯也会逐层巡察，严密保障每一个角落不会有可疑人员出没。

5）每家酒店都成立“紧急情况现场处理小组”，由来自酒店不同部门的成员组成，每天24小时都有小组成员在酒店负责应对任何紧急突发事件。

风景名胜区的酒店怎么做？

隐居集团旗下的隐居西湖，就位于西湖这种开放式的风景区，因此他们在在安保方面会格外重视。除了酒店常规安保手段，如监控、sos按钮等配置之外，还会有进一步的加强措施。

1）酒店的公安实名登记系统是严格遵守电子上传制，并且复印纸质留底，双重备份客户入住信息，确保入住信息采集的准确性。

2）隐居体系的客房数量不大，都控制在60间以内，酒店要求每个一线服务人员都能记住当天入住客户的基本信息，很大程度上杜绝了陌生非住店客人在酒店出没。

3）每间客房配备独立的管家，从客人预订到退房都由一人对接客人，有需求时随时出现，实现酒店的“家人式服务”理念，避免了从前厅接待、客房服务、行李生等等多个岗位一起服务造成的安保漏洞。

4）在管家人员和其他工作人员的选拔上，酒店也相当重视，其背景、学历、经验、人品、形象都会进行全面考核，通过之后才能上任。

5）隐居体系自身的管理架构，决定了从一线基层服务人员到单店总经理的反映时间会非常迅速，酒店有应急事件的预案要求，都是会由总经理直接对接处理。

6）隐居旗下的所有酒店都是集团直营，管理人员都是集团直派，不存在加盟店，保证了单店负责人在集团要求工作上的绝对执行力。

避世桃源型的酒店怎么做？

安溪悦泉行馆坐落于铁观音的故乡——安溪县官桥镇，距离安溪县城约13公里，距离泉州晋江机场约91公里，如同一片远离市井的避世桃源。酒店由17栋独立别墅组成，地处僻静，因此酒店在安保方面投入了最大程度的力量。

1）酒店在进出行馆的地方设立了门岗，每天早上前台会把当天预定的客人信息告知给安保员，所有进入行馆的客人，安保必须核对其预订信息方可放行。若是前来参观的客人，安保员则会通知前台第一时间安排相关人员过来带领参观，以确保非住店客人不会在行馆区域四处走动。

2）酒店在行馆外围各处区域包括外围墙均设立了监控和红外警戒线，监控室24小时有人值班，别墅外区域所发生的任何事情，安保员都能第一时间知晓，并及时通知相关人员到场。

3）夜间安保22点以后会每小时对行馆所有区域巡查一次，进一步确保住客的安全，并且会要求所有访客23点前离开行馆。

4）酒店的安保员在入职前都进行了严格的筛选，入职会从体能训练、消防培训、服务礼仪、应急突发事件的处理等方面进行一一培训。

5）若是酒店住客之间发生冲突，酒店人员发现后会立即通知在岗的所有安保人员和值班经理立即到达现场，同时对客人进行劝阻，必要时也会介入，不存在置之不理的可能性。在酒店之前发生过的类似事件中，酒店安保有当场介入，虽然工作人员也受了伤，但是最终还是很好地控制了事态，没有造成太大的影响和事故，也积极进行了后续安抚工作。

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正如J·K·罗琳说过的：“改变世界不需要魔法，只要我们发挥出内在的力量。”因此，赞那度一直在精心选择那些有品位、有声誉、有温度的精品酒店，为的就是能够让每一位旅人，无论走到蔚蓝色地球上的哪一个角落，都能心无旁骛地享受旅行的魅力，全心全意地感受世界的瑰奇。

品质，让旅行更安全，更美好。