谁在填补老年人的社交需求

随着科技的进步及智能设备的普及,使得中高年龄段群体成为社交平台争相抢夺的又一大战场。

 |  盘他Penta

文|盘他Penta 

近日,B站公布了第三季度财报,报告显示,B站日均活跃用户达到5330万,同比增长42%,月均活跃用户同比增长54%达1.97亿;其中,一个数据格外引人注意,在此后的电话会议上,B站董事长兼CEO陈睿在解读用户画像时表示,第三季度,B站30岁以上的新用户同比有所增长。

无独有偶,根据QuestMobile此前数据显示,2020年抖音短视频新安装用户里,46岁以上占比14.5%。与此同时,重阳节的抖音,由于“爷爷奶奶活出自己精彩”的推出,使得年轻人还未来得及唱罢,形形色色的老年人就粉墨登场。

由此我们不难发现,随着科技的进步及智能设备的普及,使得中高年龄段群体成为社交平台争相抢夺的又一大战场。

一、老年UP主入驻热门平台,争议声却远超赞许声

B站当年还只是面向ACG的“小破站”,如今“翻身农奴把歌唱”,摇身一变成为了国内视频社区中的顶尖平台。平台角色的转变,则意味着用户的增长。当年零零散散的用户,如今已经节节攀升。根据B站公布的2020第三季度的财报来看,社区月均活跃用户同比增长54%达1.97亿,移动端月均活跃用户同比增长61%达1.84亿,这一增长速度令人咂舌。

而这仅仅是一小部分。由于B站的内容质量逐步攀升,以及B站的创作环境相对宽松,导致部分的用户完成了向UP主的有效转化。完成角色转化的用户,不仅让自己的内容有一个可以表达的平台,同时也通过视频的模式拉近了人与人之间的距离。这可谓是一箭双雕。

一箭双雕所形成的积极影响,促使了老年人纷纷效仿,决定入驻B站。今年四月,一条以“现在年轻人都玩B站,我也想当一次UP主”为自我介绍的视频出现在B站的首页。这条视频如今已经有五百多万的播放量,尽管如此,这一位名叫“敏慈不老”的UP主却与以往出现的新人UP主不同,入驻不久,便引起了争论。

归根到底,争论的原因是在很多用户看来,这位有着八十九岁高领的UP主与主打年轻市场的B站格格不入。年轻人充斥着的B站,本该就是年轻人的所在。对于不再年轻的敏慈不老们,这里并不是属于他们的舞台。

通常情况下的B站用户,向来都比其他平台的用户友善。新人UP主入驻,大多数的评论、弹幕等等都呈现出友好的姿态。相比之下,敏慈不老的评论区、弹幕中,存在着不和谐的声音,诸如“财富密码”、“为孙子谋财富”。

之所以会有这样的话出现,无疑是两个原因。

一是因为在部分B站用户看来:老年人注册B站,制作视频,通过B站上传视频,并且收获粉丝这件事情,并不符合常理。而他们认同的常理常理则应该是这样理解的:涨粉速度慢的孙子,试图通过敏慈不老的账号,以高龄UP主为噱头,吸引粉丝,从而达到恰饭的目的。

二是因为,多数用户对于UP主收益的存在一种误解:UP主就等于高收益、恰烂钱。

作为中短长视频的佼佼者,B站与其他UGC社区全然不同。从前只为用户提供平台,而不为原创者提供补贴的B站。从2016年推出了的“充电计划”,再到2018年推出的“bilibili创作激励计划”,B站力图以最大程度上的为优质的UP主提供优质服务,并且解决其在创作中的压力与负担,从而激发UP主持续创作的信心与积极性。正所谓“梦想很丰满,现实很骨感”,B站的目的虽好,但是实际上“创作激励计划”给予的报酬仅按每千播放量才能获得3元左右,三块钱对于新人UP主来说形同虚设。B站up主“为爱发电”的局面,并没有改善。

基于以上两个原因,多数用户认为“敏慈不老”等老年人出现在B站的目的不纯,而争论也导致大多数想要入驻B站的老年人望而却步。

 

尽管,B站作为国内视频社区中的顶尖平台,对于年龄非常宽容。但是B站的用户仍然处于年轻化,根据2016年数据显示,380多万的用户中,其主要用户分布在1993-2000年,占主导地位的为1997年的。而B站,会继续保持年轻化,并将长期处于一个用户年龄段不断后移的阶段。

所以说,老年人入驻B站是一个相对具有挑战的选择。但是,挑战归挑战,老年人确实有开启新型社交模式的必要。

二、抖音、快手为何荣登老年人最喜爱社交平台榜首

我们常说,如今的时代是被年轻人掌控的时代。从抖音与快手两个短视频推出起,就成为了年轻人这个群体最受欢迎的平台了。尽管在江湖上一直有“南抖音北快手”的说法,但是两个平台的共同之处——核心用户群的定位则是年轻人。虽然如此,抖音较快手所呈现的则是更为年轻的趋势。

由于用户数量逐渐触及天花板,两个平台先后发现了社会中更被忽视的另一个群体——老年人。两年前,快手便所推出的多次广场舞大赛。而这正是最吸引老年用户的点。根据数据显示,在2019年整年中,快手广场舞视频累计曝光量就高达800多亿,而创作者的粉丝量也有3.5亿多人。

由此可见,老年用户对快手这一短视频平台的沉迷程度。正因为此,抖音也在积极地为老年用户开辟新的“场地”。

另外,根据数据可知,近年来,四十岁以上用户对短视频应用的使用率提升力百分之十二。而且根据QuestMobile的数据显示:互联网上,四十六岁以上的月活跃用户为1.53亿。而中国同龄以上的人口则超过4亿,远高于1.53亿。也就意味着,中老年市场还有将近两到三亿的人为潜在用户。这些潜在用户不正是以抖音、快手等互联网公司严重的“香饽饽”吗?

不得不说,抖音、快手为中老年用户,尤其是老年人用户提供了一个与时代接轨的平台。成为“银发经济”的奠基者。同时,这也意味着,在不久后的将来,老年人有可能后来者居上,代替年轻人取代其位置。

根据数据显示,2020年3月抖音新安装用户中,18岁以下、19-24岁以及25-30岁的用户分别同比下降了0.4%、5.5%和2.2%,而41-45以及46岁及以上的用户占比则为41-45岁以及46岁以上用户的占比分别为11.5%和14.5%,分别同比增长了1.4%和1.5%。

由此可见,这个猜测并非不可能。

而抖音、快手之所以能够深受老年人的喜爱,大概出于以下几个原因:

1、抖音、快手的内容更接地气

抖音也好,快手也罢,其内容大多都比较接地气。虽然“接地气”三个字,总给人一种俗气的感觉。话虽如此,但是也足以证明这三个字的视频能够拉近人与人之间的距离。

明星的Vlog、知名UP主们的花样生活,无形之中形成了资产的壁垒。屏幕前的他们过着的生活,屏幕后的观众则只有艳羡、流口水的份。以“接地气”为创作主题的短视频,非但没有产生距离感,相反,而是无形之中拉近了创作者与观看者之间的距离。比如说,热衷美食的吃货奶奶@蔡昀恩,比如说喜欢cosplay的@淘气陈奶奶,比如说热爱广场舞的@龙姑姑,以及每天分享美食教程的@陕西老乔,分享生活小窍门的80岁奶奶@康奶奶说。

不仅他们这些账号的内容,大多都很平常。而且使用的语言、拍摄的文案、视频剪辑的方式以及所表达的方式大多都难以摆上台面,但是这样的表达与老年人的日常表达没有太大的差距。一来二往,“接地气”的内容便吸引了更多的老年观众。

2、抖音、快手平台推出的活动更贴切中老年人

相比其他视频平台,抖音与快手所推出的活动则更贴合老年人。

虽然B站的名声在年轻人口中,是举足轻重的。而且,B站为打开中老年市场,在今年五四青年节制作出饱受争议的视频——《后浪》。虽然这条广告的目的是为了致敬这些年轻人以及养育他们父母的一辈。但是,“前浪”也好,“后浪”也罢都对这条视频充满了不满。

虽然如此,但是B站仍然将寻求增量市场的急迫需求放到中老年市场。破圈的目标也从年轻人转向了中老年用户。而且早在去年五月份,B站CEO曾披露的一组数据显示,2019年第一季度新增用户的平均年龄为21.5岁。而这一年龄,与抖音、快手抖形成了非常大的差距。

不得不说,B站的内容做的大多优质且精良,而且所坐拥的用户并不在少数。但是,为了突破自身,寻求市场增量,但是数据、事实皆不管不顾,而推出所谓高逼格的活动。并不足以打动中老年用户的心。

与其标新立异,不如吸收一下快手利用“广场舞”这一因素吸引老年人的做法。

诚然,从现下的角度来看,“银发经济”市场是潜力无穷的市场。根据艾媒咨询发布的《2019中国银发经济消费市场研究报告》,可以得知,2018年我国银发经济相关产业规模超过3.7万亿元,预计未来老年产品及服务市场将快速增长,2021年总体市场规模达到5.7万亿元。

快速扩张市场规模的“银发经济”市场,无形之中推动着社交娱乐的发展。报告中之处,在2018年中国银发经济社交娱乐市场规模达4800亿,同比增长21.8%。到2021年预计此规模能够达到8820亿,甚至更多。

快手、抖音自然成为了开发“银发经济”市场的佼佼者,并不仅仅是老年人最喜爱社交平台榜首。

三、老龄化社会来袭,老年人该不该开辟自己的全新社交模式?

中国,逐渐进入人口老龄化社会。根据国家统计局显示,我国年末人口为14.005亿人,其中65岁及以上的人口数为1.7559亿,所占比例约为12.5%。虽然,数据证明,我国2019年、2020年一级2021年新增六十周岁及以上的老年人口是逐年下降的。但是“十四五”期间新增老年人口将是“十三五”期间的1.5倍,这也意味着2022年之后,我国人口老龄化进程会大幅度加快。

与人口老龄化相悖的则是科技的发展。今年疫情的原因,健康码推行,出门坐车、买票等等都需要扫码才可以。虽然数字化的时代,着实方便了不少。但是,却忽略了老年人与这些大多都格格不入。而健康码的推行,无形之中是在逼迫着老年人从自己的舒适圈中跳出,不得不与数字时代融合。

更何况,与互联网有着密切联系的“Y世代”、“Z世代”不同,老年人与互联网抑或是数字时代似乎是八竿子打不着的关系。他们逐渐成为了被网络社会边缘化的“数字难民”。但是互联网时代正在淘汰老年人吗?未必。

根据中国互联网数据平台所公布的数据来看,截止到今年上半年,随着我国互联网普及率增长至百分之六十七,我国的网民规模也在逐渐增加至9.4亿。其中,虽然占主要比例的仍是20-39岁的年轻网民,但是50岁及以上的网民比例,由三月份的16.9%的则在逐步提升至六月份的22.8%。由此可见,互联网进一步向中高龄人群渗透。

大多数平台也在纷纷下沉老年用户,或者推出垂直老年用户的平台。这个时代并没有淘汰老年人。相反,老年人成为了“香饽饽”。借此契机,老年人开启了全新的社交模式。

以往,老年人线上社交模式,大多都以微信为主。根据2017年的微信数据报告显示,微信上的月活跃老年用户(55-70 岁)已经达到了 5000 万。在《中老年互联网生活研究报告》中显示,大约98.5%的受访中老年用户表示他们会使用微信聊天,并且已经成为他们日常生活中最为主要的组织与联络方式。

除了微信聊天,在微信上的朋友圈分享趣事、转发公众号内容等等都是老年人利用微信社交的固有模式。而在两年后的2019年微信数据报告中,很难在找到月活跃老年用户的数据显示。也从侧面验证了,老年人的社交模式不再单一局限在微信,并向多个平台发散。

微信不再是老年人热衷的社交平台,取而代之的则是抖音、快手之类短视频平台。视频的模式,让原本就疲于打字的中老年人找到了新的突破口。丰富的内容,更强的娱乐性,简单的操作,都是让老年人将社交平台从微信转移至短视频平台的原因。甚至在不少的老年人看来,微信只是一个聊天软件,而抖音、快手才是真正的社交平台。

老年人能够形成这样的想法,与当下的老年人群体有很大的关系。“六零后”之所以成为开启新型社交的老年人的主力军,首先是因为其拥有较强的养老储备,诸如养老金、资产以及保险等等。其次是因为他们的消费理念相比“五零后”、“四零后”这些老年人全然不同,与从前“老年人没钱,怕花钱”的事实形成了鲜明的对比。最后是因为,他们大多都善于利用科技以及信息化来规划自己的养老生活,与此同时讲究生活的品质。

开启新兴社交,对于“被社会淘汰的”老年人来说自然是一件好事。但是,好事不代表着没有危机。

“假靳东”事件当初闹得如火如荼,牵出了不少假明星欺骗老年用户的案例。以明星的名义,借关心的假意,达到骗钱的效果。虽然,这些骗子低级的伎俩在年轻人看来,不攻自破。但是,对于缺爱的老年人来说,毒药也变成了良药。

除了骗子肆意横行之外,短视频平台的一些“假鸡汤”、挑拨离间的视频则让老年人的判断能力直线下滑。有的老年人在观看视频中,并不能做到将自己与视频主体分割,容易将自己代入其中,最后自怨自艾。抑或是与视频主体进行不必要的比较,之后的不平衡导致内心受挫,最终影响家庭和谐。甚至,还有一些视频专门从老年人与子女的关系入手,看似在说道理,实际上传达一种有碍家庭和谐且错误的价值观。

而这些,对于日渐沉迷短视频等平台的老年人的新型社交模式则是一种威胁。所以,老年人开启新型社交自然是值得提倡的事情,但是前提是要保证能够给老年人一个安全、和谐的社交平台。

如今的老年人,开启了全新且多元化的社交模式。虽然如此,但是如何利用互联网,从而满足老年人的生存需求、社交需求以及情感需求,才是当下数字化时代需要着重思考并付诸行动的。只有这样,老年人才能够更好的融入这个社会,摆脱掉“数字难民”的称号,成为“Z世代”中的一员。