如果你是普通员工,做好以下这些,或许来年你就能升职加薪;如果你是管理者,以下良方恰好能够解决员工的心理纠结,让你安心放手管理其他事务。
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正值年终岁末,在年终奖、晋升、绩效评比等一系列活动的刺激下,“职场红眼病”无疑大有迅速蔓延之势。隐藏在它后面的是一个敏感的词汇:嫉妒。而提到“嫉妒”,人们往往很容易想到诸如“放暗箭”、“中伤”等卑劣行为。
但仔细想一想,只要你身在职场,嫉妒就似乎是一个不可避免的产物。也许,自己一直以来努力争取的升职机会,却给了一位经验不如自己、入职时间也比你短的同事;当你得知刚加入的新人的薪水竟只比你略低一点,而这是你经过几年甚至十几年的努力才达到的……此时,你的心里就像打翻了五味瓶一样,满满的不甘心中甚至带着一丝嫉妒与恨意……
那么,这种嫉妒心理有问题吗?难道就没有化解的办法吗?能不能化为发展动力?普通员工怎么办?管理者又该怎么引导?
如果你是普通员工,做好以下这些,或许来年你就真能升职加薪;如果你是管理者,以下良方恰好能够解决员工的心理纠结,让你安心放手管理其他事务。
从心理学的角度讲,嫉妒是一种普遍的社会心理现象,是指通过与他人比较,发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等交织成的一种复杂的情绪状态。
嫉妒,虽然是人的一种本能情感,却并不是每个人都这么容易产生嫉妒心。一般来说,嫉妒心理的产生与人的性格特质有着密切关系。
通常,由于缺乏自信,或确实存在差异,自卑的人往往很敏感,总觉得不如他人,也很容易因为“妄自菲薄”,对自己能否达到同样的水平感到怀疑,并因此产生嫉妒心理。
同时,由于缺失安全感,焦虑型的人不仅会对当下和即将发生的事件表现得过分担忧,有时也会对自身利益表现得过分关注,当感觉对自己不公平时,极易产生嫉妒。
此外,对周围环境缺乏信任感和安全感的人,受自我防护意识的影响,由于没有与周围的人建立起相互信任的关系,在利益面前也会变得很“自私”,易产生嫉妒心理。
研究表明,女性的嫉妒心多来自于不安全感,而男性则多来自于自尊心的受损。相比较而言,女性更容易产生嫉妒心理。
在职场中,面对一番角力后的优胜者,如果能真心与之握手祝贺,固然很好,但极少有人能做到这般洒脱、大度。之所以会这样,探究人们的内心深处,根源就在于“绝对平均主义”,即当感觉他人与自己处于同一层次或能力水平相当,或同样努力时,能得到同样的认可与奖赏。因此,当那些曾经“平起平坐”,甚至“不如自己”的人如今竟“爬到了自己头上”或得到了不应得的待遇,人们就很容易产生抵触和对抗。
往往,人们的嫉妒心是隐晦的,是经过伪装的。由于社会道德的约束,以及敏感的自尊心,人们通常不愿也不会将其直接表露出来,而是要千方百计地加以伪装、隐藏,使他人不易察觉。但显然,作为人的一种本能情感反应,刻意的隐匿并不会使嫉妒消失,反而有可能让它不断累积,变得更加强大。这时,人们的道德天平就很容易倾斜,使人在不知不觉中“失去理智”:好像带上了一幅有色眼镜,看不到他人的优点、长处,而总是挑剔各种毛病,甚至不惜颠倒黑白,弄虚作假。如果将其细分,具体的表现主要有三种:一是言语上的冷嘲热讽;二是行为上的冷淡与疏远;三是具体的攻击性行为。
加拿大兰德斯塔德公司所做的“全球工作监察调查”结果显示,当下国人觉得自己被“大材小用”的比例全球最高,达到84%。问题似乎变得很明了:当大多数人都觉得自己“怀才不遇”,被“大材小用”的时候,其他人的成功无疑更会挑动我们的敏感神经:太不公平了!同样的表现,甚至他还不如我呢,为什么他能得到这个机会?
那嫉妒真的就一无是处吗?当然不是。
对此,荷兰心理学家范德温在一份名为《为什么嫉妒胜于钦佩》的研究报告中称,恶意的嫉妒,会导致谴责、排斥和竞争;而善意的嫉妒,则会激发效仿和竞争。因此,只要疏导得当,嫉妒就可以激活人的潜力,促进能力提升,提高工作效率。
善用嫉妒心理,并让它成为推动事业发展和工作进步的动力,这无疑是每一个有上进心的员工、职业经理人都应该掌握一门必修功课。
所以,你需要做的是:
第一步是弄清楚你是羡慕还是嫉妒。妒忌的核心在于,他人拥有你没有但却渴望拥有的东西。这种不健康的信念不仅会引发妒忌,还会影响到你的思考(认知结果)和行为或者行为倾向。
检查你的认知结果和行为倾向,看看你是单纯的羡慕还是妒忌。浏览以下关于认知结果和行为倾向的插图,就可以弄清楚。当你感到妒忌时,将自己置身于触发情景中很重要。
第二步是接纳嫉妒。面对嫉妒心,请不要指责自己。作为你内心的一种真实感受,这是一种正常的情绪。一味地否定它,并不能帮你消解它,反而会让你陷入自卑、愤怒、焦虑的更大漩涡。
第三步便是转化你的嫉妒。萨提亚理论认为,当嫉妒产生的时候,其实我们的整个机体都已经充满了能量。能量对外释放就表现为攻击,对内释放就是巨大的动力和不竭的创造力。与其将能量放在别人身上,不如让这股能量为自己服务,转化成助你获得更大成功的动力和生产力。
第四,学会疏导你的嫉妒。如果你发现一时之间很难转化自己的嫉妒情绪,不妨试着将它疏导出去。跟好朋友聊一聊,跟家人说一说,抑或去打一场球,跑一跑步,对着空旷的地方大喊一通,选择你喜欢并适合的方式,这些都可以帮你把情绪发泄出去。
以上后面三项的关键就是不要给自己强加苛求,不要将信息恐怖化、不要妄自菲薄,这样才能找寻到情绪的出口。
身为管理者,面对下属间的冲突与竞争,以及由此产生的强烈的嫉妒情绪,你可以从以下方面入手:
首先在工作过程中,尤其是进行奖励时,你需要尽可能地秉承公平的原则。这样最大化地降低员工的不平衡感,减少嫉妒心理。
其次,即使这样,由于受个人想法、观念的影响,个别员工可能还会感到内心不平衡,这时你除了要接纳他的情绪,还要通过及时的沟通了解他的想法,并对自己的奖励决定作出解释。
再次,给予员工他们最需要的认可与鼓励。在你与他们分析不足的时候,也要承认其努力和成果,并提出更高的期望与要求。这无疑能极大地弥补和消减他们内心因为不平衡而产生的嫉妒情绪。
我们要始终相信,上帝创造了嫉妒,但他并没有给予任何评判。会用的人,让嫉妒为自己服务,获得成长;不会用的人,会成为生活的“受害者”。
那么在职场中,你愿意成为哪一个呢?