刷单行为是违法行为,而且也是高风险行为。
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文|雷达财经 张凯旌
编辑|深海
"动动手指就能日赚300?宝妈被骗走89万"、"学生网上刷单想赚钱,8400元学费就被骗"、"刚毕业大学生被骗3万"……近日,平安武汉、安徽公安在线、央视等披露了一批“刷单”骗局。
所谓“刷单”,是一个电商衍生词,主要指店家付款请人假扮顾客,用以假乱真的购物方式获取销量及好评,从而吸引顾客。
雷达财经梳理发现,目前,骗子已盯上“刷单”人员。其典型诈骗手法为:在微博、QQ群、微信群中,发布刷单广告招揽新客户,对象以宝妈、学生、上班族为主。随后,骗子冒充京东等平台名义,诱导客户刷单。刷单过程中,开始几单交易可成功返佣,但之后派单员会以连单、冲单等理由诱使客户进行连续大额转账,并将钱款占为己有。
值得一提的是,一些跨境刷单平台,采取类传销手法,提出"零投资代理模式",设置团队的进阶规则,通过让会员发展下线方式,赚取佣金分成。
中闻律师事务所律师闫创向雷达财经表示,诈骗是违法行为,受害者在受骗后,应第一时间向警方报案。同时,无论是刷单人员、电商平台还是商家,都应意识到刷单行为的违法性。
8月7日,王鹏(化名)在上班期间看到有人在微信群中发了兼职信息,便私下添加了对方微信咨询详细情况。
据这名宣传员介绍,她自己是宝妈,平时要带孩子,不会经常回消息,要求王鹏使用"云之家"App与其联系。
紧接着,有客服人员告诉王鹏,自己是京东客服,王鹏需要填写一份自己的详细信息,才能得到"官方"审核的通过。
客服还称其会帮忙抢单,并让王鹏用京东扫描她发的二维码,在提交订单后把支付方式改为公司转账,再将这个界面截图和生成的订单号发给她。
随后,客服发给王鹏一个正在生成订单的截图以及商家的姓名、银行卡账号,要求王鹏用手机银行App支付商品金额。付款后,很快王鹏在支付宝收到了垫付的本金以及佣金,紧接着的第二单也顺利完成。
在经历了三次几百块的"小单"之后,客服向王鹏派发了"三连单",金额迅速变大。
在交付完第一单1200余元的订单后,客服并未如此前一样退款,而是表示三单均完成后才可进行结算。第二单金额增加至3000余元,本对此抱持警惕的王鹏在接受了宝妈宣传员垫付的500元后,彻底打消了疑虑。第三单金额跃升至8800元,王鹏被客服诱导用信用卡、花呗付款。然而,完成付款后客服却未退款。
王鹏告诉雷达财经,在与客服和宣传员协商无果后,当天晚上,王鹏就报了警,时至今日,该案仍在等待结果中。
无独有偶,8月3日凌晨,张强也接触到了以京东派单员为名的组织,做起了刷单的兼职。
不同的是,在三连单操作结束后,客服以任务超时,资金遭到冻结为由,要求张强继续冲单。张强在连续冲单13万后,本以为对方会就此返款,但客服表示他需要继续做返款任务,最终张强总计投入20万。
雷达财经就此致电京东官方客服,工作人员称无论是第三方平台还是京东自营商家,刷单这种行为都被京东明令禁止。
被骗后,王鹏加入了一个受害者组成的群聊,其中人数有几十人。"骗子手法大同小异,但被骗的人确实有很多。"王鹏称。
雷达财经调查发现,此类刷单骗局通常会先在微博、QQ群、微信群中发布刷单广告招揽新客户,待与客户私聊后,便会将其转移到QQ、企业微信、企业密信、云之家等不同平台。
接受采访的受害者曾总结道:"骗子他们会先给你一点甜头,吸引你把钱砸进去,然后你就不得不一直做下去,不要相信天上掉馅饼的事。"
雷达财经调查发现,刷单组织鱼龙混杂,一些组织甚至冒用已注销公司名义。
以雷达财经所接触的世纪尚域营销咨询公司为例,派单员会在企业密信平台中向客户发送商品链接,客户付款后截图提交,经系统核实即可返款,3-5分钟到账,一任务一结,佣金一般在商品实付金额的5%左右。
操作过程中,派单员会将详细的步骤告知客户,并注明如果客户在不截图确认的情况下擅自付款,属于违反规则将会无法返款,平台将不承担任何责任。
值得一提的是,付款方式为随机,微信、支付宝、银行卡转账均可能成为交易手段,但该交易并非在电商平台中进行。客户需直接向具体的商户进行转账,接收汇款的商户与购买商品所属商家之间并无可见的关联关系。
当雷达财经询问为何付款流程未经过电商平台时,对方回复称在商城直接下单无法达到刷销量的效果,违反刷单规则。该人士强调其出示的二维码是商家提供正规渠道付款,付款了商家销量就能累计增加,发货只是虚拟发货,还能及时返款。
开始的几单付款后,派单员会发出系统提示,显示任务已完成,同时客户收获佣金。但当客户进行连单、冲单等操作时,平台则会以结算超时等理由诱导客户实施连续打款。
雷达财经通过天眼查查询到了世纪尚域联系方式,随即致电,对方表示该公司早已注销,且自身所在公司从未进行过电商刷单的委托。但在此前的企业微信群中,却显示世纪尚域有154位同事。
值得注意的是,在境内电商刷单交易"如火如荼"进行的当下,还存在着一种操作更为简单的"跨境刷单"兼职,
其中,一个名为“VOVA”App首页显示,佣金统一为订单金额的0.3026%,匹配金额为平台随机默认用户账户余额的10%-70%。
平台共有白银、黄金、铂金、钻石四级会员,分别可针对亚马逊、Ebay、Target和沃尔玛进行每日50、60、65、70次匹配,每次匹配只需轻点自动匹配按钮,即可完成刷单,无需与其他任何客服交流。
其中,最少充值100即可成为白银会员,但想要晋升更高级别的会员所需要的资金则分别高达5000元、5万元、20万元。
平台还提出"零投资代理模式",设置了团队的进阶规则,通过让会员发展下线赚取佣金分成。
有打传人士向雷达财经表示,“VOVA”发展下线,设置层级,层层抽成的行为,属于典型的传销手法。
雷达财经注意到,早在2016年,央视315晚会就曝光了刷单平台的产业链。彼时,数以万计的刷单任务在YY、QQ、IS、微信上同时发出,对方不仅会向客户传送其上写有甲方乙方的网络合同,还会公开让客户在工商局网站上查询公司的信息。
与受害者悔恨懊恼形成鲜明对比的是刷单组织者的猖獗。据媒体报道,在刷单组织中拉客户入会的人被称作外宣,晚会结束后,有外宣在微信中表示,"央视3·15都在给刷单做广告了,视频里的记者刷了五分钟挣了30块,看了3·15最大的感触就是刷单比上班赚钱,这简直改变了很多人对这个行业的看法,你确定还在怀疑?"
而在今年7月13日,"央视曝光刷单兼职骗局"的话题则冲上了微博热搜,并在短时间内创造了高达2.5亿的阅读量。据了解,今年以来,仅广西南宁警方就抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人647人,其中刷单类诈骗占到南宁市电信网络诈骗案发数总数的21.5%,发案数位居第二。
8月8日,央视再度曝光电信诈骗团伙,通过分享刚毕业的山东大学生小田被骗3万元的经历,提示广大受众不要相信刷单广告,被骗要及时报警。
在各大论坛上,有许多受害者不间断地分享着自己被骗的经历,"我了解被骗的心情,自己辛苦赚的钱就这么被骗走了,更多的是气自己怎么这点智商都没有。写出来文章也是希望能帮助更多人不要被骗。"一位受访者对雷达财经表示。
即使是两年前发布的帖子,时至今日也依然有受害者进行回复。更有受害者希望能汇聚众人之力为自身讨回公道,但更多的是对行为本身的控诉以及对自己无法挽回财产的遗憾。
另一方面,有业内人士认为,刷单几乎是每个商家必踩的雷区,其数据十分庞大,许多刷单机构和团队借此赚的盆满钵满。鉴于卖家们刷出来的一些评价和销量对平台推广起到的举足轻重的作用以及刷单为平台带来的收入,平台或对刷单行为睁一只眼闭一只眼。
"刷单行为是违法的。根据《反不正当竞争法》第八条:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。"闫创律师向雷达财经表示。
闫创进一步表示,对于参与刷单的人员来说,自己首先要意识到刷单行为是违法行为,而且也是高风险行为。对于商家来说,更要意识到刷单行为的违法性,对于电商平台来说,对于入驻的商家需要履行监管职责,对刷单行为要予以追究责任并予以处理,确保销售活动的合法合规性。
"如果刷单组织被警方找到,通常会以非法经营罪予以刑事立案,其组织者也可能以涉嫌诈骗罪被刑事立案。所以受害者在被骗之后,应第一时间向警方报案。"闫创称。
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