广州金诃藏药馆大药房（以下简称金诃堂）位于广州市越秀区东华西路上，位于广东省立中山图书馆的东南面，是一家以藏药药品销售和藏式保健养生为主的连锁药店。

步入金诃堂，闹中取静与门外的吵杂景象形成鲜明对比，仿佛进入了一座与世隔绝的净土。映入眼帘的便是以深红、金黄为主色调喷漆装饰的药柜和家居用品，墙壁是白色的，这也都是藏族人们所喜爱的颜色。

因为在藏族人民看来，黄色代表着大地，红色就代表着火焰，而白色就代表人们纯洁的心灵。墙上挂着写有藏文并印着极具藏文化图案的布艺挂毯，夹杂檀香、琥珀、诃子等天然藏药材秘制而成的藏香扑鼻而来，给人一种庄重虔诚之感。

装饰着极具藏文化特色挂饰的墙面

据广州金诃藏药馆大药房有限公司总经理王宏超介绍，整个药店面积220平方米，经营了大约1000个品规商品（除普药和藏药材外，还包括藏香、藏香囊等文化用品），门店内部按功能属性划分为藏文化用品区、藏药品区、名贵藏虫草区、藏医治疗区，分别将饮食、起居、药物、外治的健康管理理念融入到四个功能区的方方面面。除此之外，还设有普药专柜和中药专柜。

记者了解到，金诃堂一共有4名店员实行正常轮班制，并配备1名执业药师。目前年销售额超过400万元，其中藏药类产品销售大约占90%，剩余的10%为普药品类，主要考虑到为顾客日常生活中的常见病提供相关的药品销售，建立购药一站式服务。

位于药店大门的左手边，是今年金诃堂主推的冬虫夏草专柜。据王宏超介绍，冬虫夏草的产地均来自平均海拔4600米，年平均温度5℃，矿物质含量丰富的碱性土壤的青海省玉树地区。虫体大、饱满，比重超出其他产地的20%~30%，有效成分高出30%左右。

冬虫夏草专柜的对面为普药销售区，主要销售妇科用药、养生保健滋补类、儿童用药、维生素矿物质用药、消化系统用药。除此之外，位于店内左边的几个药柜里也摆放着些许的普药，如感冒类、咳嗽类等日常生活常见的非处方药品类。

普药专柜

普药销售区的后方有两排立式货柜，摆放着采用经典藏香组方特制而成的班智达藏香，包括保健香、古香、极品供香、盘香、香囊（香包）、便携药香和四季养生等7大系列。据店员介绍，每年都会有特定的顾客大批量购买这些藏香（包括港澳地区），有时候客单可在十万元以上。

藏香专柜

门店左排普药货架后的立式货柜上，清一色全是藏药产品。除了金诃四大珍宝藏药仁青常觉、七十味珍珠丸、坐珠达西和仁青芒觉外，还包括肠胃类、心脑血管类、肝胆类、风湿类、呼吸系统类、妇科类、皮肤类、补肾类、肛肠类和泌尿系统类藏药品类。这类藏药是药店销量的主要贡献力。

与普药专柜一墙之隔的是中药饮片区，为满足顾客的多样性需求，金诃堂增设了中药饮片的销售，周一至周六店内都会有一名执业药师负责审方抓药。同时，店内还为顾客提供免费打粉、切片服务。

中药饮片区

位于药店尽头的是藏医治疗体验区。此区域内纯手工制作的精致地毯和坐垫更是藏族的标志性作品，加之旁边摆设的金色佛像，也是在向大家展示藏族人民的佛教文化。据了解，藏族的家家户户都会有宗教寓意的摆件或者装饰。

极具藏式风格的治疗体验区

据店员介绍，目前藏医治疗体验区能提供油脂烤电和藏式熏蒸的养生保健服务。油脂烤电主要是在膝关节、腰椎、颈椎等部位涂抹秘制藏药膏，通过特殊机器治疗关节炎及肠胃消化不良等症状。藏式熏蒸则是将藏药材放入蒸足桶中，加入热水进行按摩熏蒸，整个过程约半小时，能起到疏通经络、活化细胞、改善睡眠、中风后遗症等功效。

店员告诉记者，有不少会员顾客会特意在周末到店里进行藏式熏蒸。记者当天也在此遇见了几位进行熏蒸的顾客，他们表示都是常客了，每到周末都会来金诃堂进行熏蒸按摩，一年下来睡眠质量大大提高，以往的关节酸痛症状也减轻了。

油脂烤电设备

进行藏式熏蒸的顾客

据王宏超介绍，金诃堂每月中旬会举行为期半个月的会员促销活动，为会员提供免费的健康检测活动、积分兑换活动等，通过短信、电话、微信、报纸宣传单、店内海报等形式进行活动告知和宣传。进行会员活动不仅能提高当月的药品销量，还在很大程度上提高了药店的知名度和品牌藏药的影响力，更全面、多元地推广藏医药文化理念。

会员积分兑换区

他还表示，“金诃堂的顾客主要集中在50岁以上的中老年人，其次是在周围工作的白领人士。金诃堂长期聚焦慢性病、长期病、保健人群，为患者提供健康检测、养生指导、产品搭配、外治理疗等一站式健康服务。同时，对目标会员进行长期的健康跟踪检测服务，提供从顾客购药入会伊始到病愈再到后期养生保健的全程服务。”

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