文|电子商务研究中心

2019年跨境电商市场规达10.5万亿元

报告显示，2019年中国跨境电商市场规模达10.5万亿元，较2018年的9万亿元同比增长16.66%。中国跨境电商行业动态频频，跨境电商对资金、技术与服务的要求越来越高，行业门槛和运营难度相应提高。更多传统企业、品牌商开始走向舞台中央。跨境电商开始向精细化、品牌化、本土化以及多元化发展。

对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，跨境电商综试区继续扩容，且扩容城市数量增多。综试区示范作用显现。跨境电商综试区是在发挥企业自发和市场主导作用的前提下，进一步突出政府宏观指导、统筹规划、资源整合作用。综试区范围的扩大与相关配套政策措施的不断优化，会在全国形成积极正面的示范效应，带动我国整体外贸的更高质量发展。

跨境电商行业渗透率33.29%

据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2019年中国跨境电商行业渗透率33.29%，相比2018年29.5%，提升3.79%。

2019年跨境电商交易规模占中国进出口总值31.54万亿元的33.29%。渗透率相比去年稳步提升，跨境电商在助推传统外贸发展上起到的作用愈加凸显。

出口占比76.5% 进口占比23.5%

在进出口结构上，2019年中国跨境电商的进出口结构上出口占比达到76.5%，进口比例23.5%。

跨境电商交易结构中，进出口结构的占比总体较为稳定，但进口比例正不断扩大。2019年，国际竞争优势显著提高，尤其是出口品牌建设成效也比较显著，我国对“一带一路”沿线国家以及拉美国家的出口比重提升，开拓新市场的成效明显。

跨境电商零售进口符合国际需求结构变化趋向于小额化、个性化的新特点，在满足国内消费者对国外商品个性化需求的同时，也可以带动国内同类产品产业的升级，对国内产业的发展和结构调整带来积极影响。

跨境电商模式结构B2B占比超八成

据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2019年中国跨境电商的交易模式跨境电商B2B交易占比达80.5%，跨境电商B2C交易占比19.5%。

跨境电商交易模式结构上，进出口B2B占据八成的交易规模，B2C交易模式占据近2成，并且继续扩大的势头明显。

5年来，跨境电商综试区主要的发展方向也是以B2B为主，出口和B2B的模式占到综试区跨境电商交易额的七成比例，重点在技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面开展先行先试。综试区将继续通过开展先行先试，并适用跨境电商零售出口税收、零售进口监管等政策措施。

2019年跨境电商投融资总额214.7亿元

在投融上，2019年跨境电商领域投融资金额214.7亿元，其中出口电商41.46亿元，占比19.3%；进口电商169.97亿元，占比79.2%；跨境服务商3.29亿元，占比1.5%。进口电商融资9起，其融资金额庞大，可见，进口电商仍在跨境电商中占有主导地位。另外，在经济全球化发展的大背景下，跨境电商未来可期。

融资前十事件包括：网易考拉（获20亿美元被并购）、Wish（获3亿美元H轮）、纵腾网络（获7亿人民币B轮）、海拍客（获1亿美元D轮）、KK馆（获1亿美元D轮）、行云全球汇（获1亿美元B1轮）、海豚家（获1亿美元C轮）、Club Factory （获1亿美元D轮）、执御信息（获6500万美元C1轮）、KK馆（获4亿人民币C轮）。

报告还发布了2019年中国跨境电商产业链图谱，其类目包括：

一、进口跨境电商平台

2C类：天猫国际、京东国际、淘宝全球购、考拉海购、洋码头、苏宁国际、唯品国际、丰趣海淘、蜜芽、宝贝格子、55海淘、别样海外购、亚马逊海外购、保税国际、五洲会等；

2B类：行云全球汇、海豚供应链、海带、海米派、海拍客、上河网、好易商、海集供应链、鑫网易商、笨土豆等；

二、出口跨境电商平台

2B类：阿里巴巴国际站、中国制造网、生意宝、环球市场、环球资源、敦煌网、大龙网等；

2C类：亚马逊全球开店、eBay、全球速卖通、Wish、兰亭集势、环球易购、棒谷科技、执御、DX.com、有棵树、傲基电商、安克创新、通拓科技、跨境翼、赛维电商、爱淘城、新华锦、百事泰、择尚科技、三态股份、蓝思网络等；

三、跨境电商服务商

物流类：中国邮政、顺丰速运、俄速通、百世国际、京东物流、菜鸟网络、UPS、DHL、联邦快递、圆通速递、运淘美国、斑马物联网、递四方、出口易等；

支付类：Paypal、易宝支付、中国银联、支付宝、财付通、PingPong、连连支付、Payoneer、汇付天下、环迅支付、万里汇等；

金融类：中国平安、中国银行、中信银行、浦发银行、花旗银行、中国工商银行、中国民生银行等；

其他类：阿里一达通、卓志、飞书互动、豆沙包、四海商舟、跨洋科技、瑞诺国际等。

2019中国进口跨境电商市场规模2.47万亿元

报告显示，2019年中国进口跨境电商市场交易规模为2.47万亿元，同比2018年1.9万亿增长30%。（含B2B、B2C、C2C和O2O等模式）

对此，网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，2019年电商法正式实施，进口跨境电商迎来合规化发展阶段，行业发展环境不断优化。为了加速进口跨境电商的发展与变革，政府对跨境电商的政策进行不断地调整与制定，让跨境电商在更舒适的政策环境下自由发展，同时又不失规范化，有序进行，让国民与国际接轨。

跨境电商进口对丰富国内产品供给、促进新业态新模式发展、吸引消费回流、更好满足居民需求发挥了积极作用。当前消费需求得到持续释放，消费者不再满足于本土品牌，逐步看向世界舞台，进口消费走向常态化。

2019年中国进口跨境电商用户规模1.25亿人

据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2019年中国进口跨境电商用户规模1.25亿人，同比2018年的8850万人增长41.24%。

2019年进口跨境电商用户规模达1.25亿人随着居民收入水平的提高，消费结构的改善，越来越多人开始追求更高品质的生活，在消费方面，对于商品的质量、购物的体验需求也进一步提高。

在经济下行背景下，进口跨境电商平台对双十一、黑色星期五等电商促销节日更加注重，频繁参与到促销节日中，大优惠力度及直播等丰富的营销手段也促成了成交金额的增长，电商促销节日网购热潮兴起的背后，折射出了当前国内跨境电商的创新、突破发展。

2019年跨境支付行业交易规模7500亿元

据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2019年中国跨境支付行业交易规模达7500亿元，同比增长51.69%。

跨境支付已然成为支付巨头的新战场。第三方支付在国内一二线城市相对饱和，支付竞争激烈，利润逐渐压缩；海外市场没有相对成熟的发展模式，费率更高。在内外因的双重驱动下，第三方支付巨头战场转移至海外。

在跨境支付领域，支付宝、微信支付、银联国际布局频频。相较支付宝和腾讯在跨境支付业务上主要发力C端市场，重点布局落地境外或海外C端移动支付及退税服务，Payoneer、连连跨境支付、易宝支付、PingPong等主要发力B端市场。

报告显示，据国内唯一电商专业消费调解平台“电诉宝”用户维权案例库显示，《2019年全国电子商务TOP190消费评级榜》中，跨境电商共20家电商平台入选，包括：海淘1号、考拉海购、小红书、丰趣海淘、亚马逊中国、洋码头、寺库86mall、海狐海淘、Feelunique聚美优品、莎莎网、Wish、海淘免税店、别样海外购、德国w家、天猫国际、西集网、海豚家、德国BA保镖商城。

数据显示，海淘1号、考拉海购、小红书、丰趣海淘获“建议下单”评级，亚马逊中国、洋码头、寺库、等8家获“谨慎下单”评级，Wish、海淘免税店、别样海外购等电商获“不建议下单”评级，在受理平台移交的用户投诉，平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低，需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈，奋起直追，努力提高售后服务水平和口碑。

用户主要集中地为浙江省、北京市、上海市、广东省。而投诉用户男性则高于女性，金额主要集中在1000-5000元区间、100-500元区间。

2019年中国出口跨境电商交易规模8.03万亿元

报告显示，2019年中国出口跨境电商交易规模为8.03万亿元，相较于2018年7.1万亿元同比增长13.09%。

对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，受政策及发展环境利好，行业市场规模不断增大，在整体出口总量相较稳定的情况下，出口跨境电商逐步取代一般贸易，成长性良好。自2012年以来，跨境电商出口一直占居主导。

在出口电商中，庞大的海外市场需求及外贸企业转型升级的发展等因素都助推行业快速发展，吸引更多的企业纷纷触电。在目前国内外经济整体下行的情况下，跨境电商平台帮助中国企业走出去，不仅有利于中国制造业的升级，也和国家的重大战略稳外贸是紧密相关的，是稳外贸的有力支撑点。

出口跨境B2B市场规模

据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2019年中国出口跨境电商中B2B市场交易规模为6.3万亿元，同比增长10.5%。

2019年出口跨境电商B2B规模逐年增长，占据主流模式。但跨境电商交易规模已呈现出贸易模式高度复合化。为了充分反映消费者的个性化需求和制造业的智能化转型需要，B2B2C模式日益凸显，成为一种重要的线上复合贸易形态。其既能匹配国际贸易成本降低的诉求，又能契合碎片化订单集聚的趋势。

跨境电商让制造商直接触达消费者，是打造品牌的较好途径，是维护品牌忠诚度的较好渠道，是提升品牌消费体验的重要载体。

出口跨境网络零售市场规模

据网经社“电数宝”电商大数据库监测数据显示，2019年中国出口跨境电商网络零售市场交易规模为1.73万亿元，同比增长23.57%。

出口跨境电商零售占比逐年递增，随着海外网购消费者用户规模的增长及出口电商企业规模的增加，出口网络零售规模将不断发展。

网络零售作为跨境电商的重要支线，为最后一公里的消费者输送货物，能够感知消费者的个性化需求。跟B2B作为大动脉的作用，两者之间通过大数据算法相联系，最终形成B2B、B2C和B2B2C三者共生并存的跨境电商模式新格局。