零供博弈一直存在于零售卖场,昨日的蓝月亮,今日的威露士,明日可能还有其他品牌。
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继今年6月蓝月亮与大润发超市分手下架之后,另一个日化品牌威露士选择了在电商狂欢的双十一之前,与华润分道扬镳,产品撤出华润系卖场。
界面新闻记者于11月17日收到华润方面就威露士撤出事件的情况说明:2015年11月2日,华润万家与威露士在协商续签合作协议时,因为无法就原有合同条款达成共识,在合作细节条款上的分歧较大,双方决定不再续签合同,正式停止合作,威露士产品全面撤出华润万家及乐购超市。华润万家与蓝月亮的合作一切正常。
需要补充的是,此次威露士不仅仅是撤离华润万家,还包括华润旗下的苏果、Tesco乐购等整个华润系零售卖场。
对此,界面新闻记者联系到威露士,对方截至发稿前还未对此作出回应。
颇具讽刺的是,在11月初的中国连锁大会上,华润万家CEO洪杰还表示:“过去在零售商和供应商之间,我们各自做各自的生意,合作并不是太多,特别围绕合同的矛盾,我们自己内部去协商和解决,找到共同的话题。”
显然,华润和威露士这一次并未找到共同的话题。
据《北京商报》的报道,有日化行业人士曾透露,大卖场索要的进场费、陈列费等费用加起来占到洗衣液售价的30%-35%,而这还不包括洗护类企业要交的各种税费。
蓝月亮与大润发分手之后,为了配合线上(月亮小屋)下单的销售模式深入社区,在线下大力寻找清洁顾问。虽然蓝月亮向清洁顾问支付的最高人力成本为16%,但是相对至少30%的进场成本,蓝月亮销售成本将大幅缩减,利润率也将至少提高50%。
安徽一位区域零售商总经理告诉界面新闻记者,从零售商角度看,零售商目前盈利水平很低,租金、人员成本并没有减少,反而在很多品类(如日化、母婴等)还要应对电商的竞争。想获得毛利,只能向供应商要利润,增加后台毛利,通常来讲,日化品的后台毛利包括条码费、进场费等是在6%-8%之间,前台毛利是10%-12%左右,一共加起来日化品进入KA的成本费用成本在17%-20%左右,即便算上厂方促销人员的费用,也不会超过30%,30%以上的说法略显夸张。
出现上述现象,除了电商渠道的量日益增多之外,跟具体KA渠道本身也有关系。威露士之所以和华润系渠道决裂,一方面可能是渠道费用令威露士无法承受,更重要的是华润系的账期可能太长,如果不能给供应商及时结算货款,供应商也会选择撤离。
这与一位专门负责与KA对接的日化品牌内部员工的说法一致。这位内部员工告诉界面新闻记者,威露士与华润系决裂,可能是华润的结算慢引发了供应商的不满。按照华润规定,日化类账期是2个月,但是一结算就扣费用不说,还经常不爽快,拖延是常有的事,例如,之前因华润进行各地大仓合并时,某个地方的DC(大仓)的账出现问题,会影响整个账户结算。有时候因负库存导致只有几百元的账导致无法结算,只能硬拖,少则半年,多的一年以上。
这与蓝月亮跟大润发的矛盾并不相同。今年6月,蓝月亮遭到大润发超市下架。上述内部员工告诉界面新闻记者,蓝月亮上次跟大润发决裂主要是蓝月亮发展思路与大润发冲突,跟结算关系不大。因为大润发要坚持固定陈列,而蓝月亮觉得在固有模式下无法完全发挥自己的优势,即大量导购+赠品+媒体广告轰炸,这种高利润模式迫使蓝月亮尝试另外一种模式——类似体验式营销,在超市里开辟一个柜台,跟超市结算用扣点方式,超市自然不愿意。
快消、日化等商品在早期基本是通过KA渠道来发展的,中间的通道费用在行业中也已成为惯例,如今电商平台越来越成熟,品牌商有了更多的选择以及更大的发展空间,撤离的情况是会发生的。
永辉超市副总裁翁海辉告诉界面新闻记者,品牌需要参加卖场各种不定期的降价、促销等活动,而且活动频繁,如果走电商渠道或者自己做电商渠道,在促销选择上会更加自由。
而且线上增速确实令线下无法企及。根据消费者市场研究机构凯度消费指数提供的数据,2014年和2015年,洗衣液品类在线上销售金额增长率为86.6%和117.7%;而现代渠道这一增速仅为20.7%和13.2%。据威露士官方给出的数据,在今年双十一当天,威露士天猫旗舰店双十一销售额已过亿元。
但是翁海辉表示,如果完全撤离KA渠道,也不太可能,因为线下卖场除了价格优势,还有不可替代的体验优势,尤其是很多新商品上市时,消费者的参与感必须在卖场或者其他实体店渠道完成。
根据凯度消费者指数提供的数据,在其调查的日化品类中,洗衣液在2013年、2014年、2015年(均为自上年9月至本年9月的一整年)占整个日化线上市场的份额分别为1.0%、1.4%、2.1%;而现代渠道市场(超大仓储+超市+便利店)的份额则分别为4.8%、5.5%、5.9%。
从渗透率方面看,近三年洗衣液在线上的渗透率依次为1.5%、2.4%、4.7%;而在现代渠道的渗透率为65.0%、69.2%、71.0%。
市场份额、渗透率表明,完全撤离卖场并不现实。“品牌商跟具体某一家超市企业取消合作可能有自己的原因,说不定哪一天就又找上门合作了。”翁海辉补充道。