在线视频会议软件，腾讯会议、Zoom与Webex谁领风骚？
文|Meltwater融文
疫情期间，在线视频会议软件成为了大多数企业的必须品。Meltwater融文上海办公室资深舆情分析师Sail挑选了三大在线视频软件：腾讯会议、Zoom与Webex，监测各家在3月的舆论数据，新闻及社媒端表现，深入解读各大平台的媒体策略与讨论热点。
监测时间：2020年3月
研究市场：中国
报道语言：中文
监测渠道：新闻、微信以及微博
新闻抓取逻辑为：腾讯会议、Zoom以及Webex相关品牌信息报道及消费者讨论
目前，中国主流的视频会议软件包括Zoom、腾讯会议、钉钉、Webex以及Microsoft Teams。
中国主流视频会议软件来源：McKinsey & Company
由于钉钉以及Microsoft Teams为更加全面的远程办公软件，因此本文主要针对Zoom，腾讯会议以及Webex三个专门提供视频会议服务的SaaS软件进行分析。
三个产品的特性如下：
所有应用条件下的一致性企业体验
经设计和优化展现可靠的工作性能
最多1,000名视频参会者或10,000名观看者
使用简单，购买和扩展便捷 最经济实惠和直接的定价
提供实时共享屏幕，交流演示更生动
支持在线文档协作，远程协同更便捷
联席主持人设置，会议控场更高效
锁定会议、屏幕水印，会议分享更安全
不限观看人数上限，全终端均可收看
实时定位发言人，提高信息接收效率
从任何设备轻松加入会议
屡获殊荣的可靠视频解决方案
注重体验的创新
行业领先的安全性
得益于中国市场，腾讯会议2020年3月的下载数高达900万。
各视频软件下载量
备注：下载量数据来源于ios版下载量，Android未计入。
评论趋势中绿色柱状图表示正面评论量，红色则为负面。
但是从可见度以及国际化来看，低于Zoom以及Webex。
Zoom的下载量是Webex的10倍，但是从评论数据来看，Zoom的口碑喜忧参半。
受到疫情的推动，在线视频会议不仅受到媒体的高度重视，C端消费者的话题度也直线上升，让在线视频会议软件在以ToB业务为主的SaaS行业成功破圈。
不同品牌新闻微信及微博讨论月度趋势；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
中国市场内，Zoom的媒体表现力（53%）稍高于腾讯会议（46%），但是腾讯会议（83%）在社交端的话题度则远高于Zoom（15%）。
各视频软件新闻及观众舆论占比；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
Webex不管在媒体侧还是消费者端，能见度都偏低。
目前媒体以及消费者对于在线视频App的评价都是正面积极的。
各视频软件新闻及微博情感调性对比；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
2020年3月，腾讯会议在新闻、微信及微博端讨论量攀升。其中，新闻与微信端共计3704篇，微博端45897篇。
腾讯视频2020年1-3月舆论走势及渠道分布
腾讯视频2020年3月舆论感情指数
3月海外蔓延疫情，不少国家（美国、意大利等）开始封城，海外企业开始居家办公，线上视频会议需求加大。
腾讯会议合乎时宜地进军海外，国际化成为腾讯会议代表词之一。
3月22日，媒体关注到腾讯已在海外推出腾讯会议的国际版VooV Meeting，Sensor Tower数据显示VooV Meeting的3月的总下载量为6万次。
3月30日，联合国在纽约总部宣布，腾讯公司成为其全球合作伙伴，为联合国成立75周年提供全面技术方案，并将通过腾讯会议、企业微信和腾讯同传在线举办数千场会议活动。
3月23日，腾讯会议开放API接口，合作伙伴只需通过腾讯官网申请、等待审核、对照文档接入三步即可接入腾讯会议API。
腾讯会议日活跃账户数超过1000万，成为当前中国最多人使用的视频会议专用应用。
腾讯会议3月媒体报道关键词；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
海外远程办公需求暴增成为腾讯会议走出去的主要机会。
目前腾讯会议已在海外推出腾讯会议的国际版VooV Meeting，但是从下载量（6万次）来看，还不足以撼动Zoom的地位。
但是腾讯会议已经拿下联合国合作订单，未来的海外市场潜力可期。
腾讯会议抓住钉钉崩了等话题，在微博自建#腾讯会议求崩#话题彰显平台稳定流畅特点，该话题整体阅读超过522.5万次，讨论4065次，传播效果较好。
另外腾讯会议也邀请KOL宣传平台的可玩性，并以#腾讯会议对我下手了#为话题，吸引了不少的C端用户。
#腾讯会议求崩#
腾讯会议为了顺应广大网民“崩一下”的调侃，在自家官微发布了“求崩”的助崩邀请，想在这个被历史铭记的时期崩一次，而且作为自家姐妹的腾讯云也疯狂助阵，鹅厂爸爸微博也来劝解，一时间也赚足眼球。（话题相关阅读超过522.5万次，讨论4065次）
#腾讯会议崩了#
广大网民为了回敬腾讯会议求崩话题，自发开启#腾讯会议崩了#话题。话题里有皮一下的网民，也有吐槽腾讯会议的声音。（话题相关阅读超过32.8万，讨论589次）
#腾讯会议对我下手了#
除了在线会议，上网课。几位大V整理了网友使用腾讯会议直播打游戏、看电视剧等其他功能。为这个SaaS软件增添了一些趣味性。（话题阅读64.9万次，讨论1630次）
腾讯会议3月微博讨论话题排行
这也是腾讯SaaS软件首次在微博平台以娱乐化的方式宣传。
而平台自带的美颜功能也为腾讯会议带来不少的话题度。
2020年3月，Zoom在新闻及微信端相关报道共计4237篇，微博端8305篇。
Zoom 2020年1-3月舆论走势及渠道分布
Zoom 2020年3月舆论感情指数
ZOOM在中国大陆市场并没有做过多的媒体投放，但是国内媒体关注热度甚至高于腾讯会议。
Zoom 3月媒体报道关键词；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
主要原因是ZOOM是华裔开创的公司，并且在海外取得细分领域下载量第1的不俗战绩。
而低迷的美股以及股价逆势走高的ZOOM成为中国媒体的焦点。
Zoom 3月媒体报道可以总结为以下三点：
股票
美股3月第一次熔断暴跌4000点，但Zoom却逆市暴涨50%，市值突破290亿美元。
华裔CEO
ZOOM业绩创新高的同时，公司CEO的华裔身份以及其管理公司的经验引发讨论。袁征在Cisco旗下Webex业务部门工作过。
本土化
ZOOM是一家美国的公司，在取得不错的海外成绩的同时，拉手鸿合科技，双方共同为中国市场提供技术先进、成本合理、高效便捷的远程办公、数学、医疗等解决方案。
ZOOM与传统SaaS公司一致，没有注重社交媒体的投放。
微博端与新闻端热门话题一致，主要为股价暴涨以及有关CEO的讨论。
3月Zoom微博讨论话题排行；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
但是ZOOM 3月新上的虚拟背景特点获得C端用户关注，给平台本身带来话题度，与腾讯会议的美颜功能有异曲同工之妙。
有关虚拟背景的微博讨论趋势；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
2020年3月，Webex在新闻及微信端共计80篇报道，微博端讨论1239篇。
Webex 2020年1-3月舆论走势及渠道分布
Webex 2020年3月舆论感情指数
Webex 3月宣传主打为“G20峰会”，源于G20峰会首次以视频方式召开，使用思科Webex视频会议解决方案。
沙特阿拉伯通信部 Saudi Arabia’s Ministry of Communications 与思科公司合作，在短时间内全球迅速启动了会议的技术后勤保障工作，会议通过思科的视频会议解决方案远程连接，二十国领导人以视频的形式出席。
G20峰会使用思科Webex视频会议解决方案
但从Sensor Tower的数据可以看出，3月Zoom iOS下载量为400万，而webex的下载量仅为40万，巨大的落差会让中国媒体思考Webex比Zoom差在哪里。
因此ZOOM成为Webex媒体报道最热的话题。
Webex 3月媒体报道关键词；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
但是中国媒体更加喜欢拿ZOOM与Webex对比，以及对ZOOM袁征曾经入职Webex十四年这段经历讨论度更高。
3月Webex微博讨论话题排行；来源：Meltwater中国社交媒体监测平台
zoom的CEO袁征在Webex工作十余年出来创办zoom，因此Webex不免拿来和zoom讨论。
Webex社交媒体端热点仍然以“ZOOM”以及“G20峰会”为主。
3月Webex 微博讨论热点
