文|家族企业杂志 文婧

2020年4月2日美股开盘前，瑞幸咖啡（Nasdaq:LK）发布公告称参与虚假交易相关的总销售金额可能为22亿元人民币，一时间其盘前股价暴跌逾80%，开盘后40分钟内五次触及熔断、暂停交易，市值蒸发超300亿元……

有关“瑞幸咖啡”的互联网舆情随之热度迅速攀升，新浪微博瑞幸咖啡发布自查公告后5个小时内其品牌热度迅速飙升至99.05，上涨8倍之多。相关话题#瑞幸暴跌#登上热搜榜单，吸引6.3亿阅读量，讨论量超过19.3万。

《家族企业》杂志记者对互联网舆情大数据进行了定向挖掘和分析，为您奉上一份刚出炉的《瑞幸咖啡暴跌事件的舆情大数据报告》。

时序分析：4月3日舆情达到高峰

从2020年4月2日21：30（美国时间4月2日美股开盘时间）至2020年4月6日10：20，关于“瑞幸咖啡”的互联网舆情报道共计15369条（去重后）。其中4月3日舆情达到高峰，当日全媒体报道7739篇，其中媒体2781篇，自媒体4940篇，而后随着时间推移逐渐降温。

媒体分析：自媒体成为主要“阵地”

本轮舆情中自媒体成为舆情传播主要“阵地”。自媒体报道量占62%。

类型分析：微博舆情占比最高

媒体报道包括资讯2902条，占比18.88%；企业93条，占比0.61%；政府机构3条，占比0.02%；网络视频12条，占比0.08%；网络媒体273条，占比1.78%；外媒78条，占比0.51%；数字报刊14条，占比0.09%；客户端2519条，占比16.39%。自媒体报道包括微信2404条，占比15.64%；博客19条，占比0.12%；微博6721条，占比43.73%；论坛331条，占比2.15%。

情感倾向分析：敏感信息占45.83%

正面舆情1839条，占比11.97%，敏感舆情7044条，占比45.83%。为什么一个财务造假的丑闻爆发后，负面敏感舆情还不到一半，正面舆情却能够占得一成江山？

事实上，事件爆发之后，网络上类似“瑞幸是国货之光，割资本主义的韭菜补贴国内人民喝咖啡”这样的舆情也很多，甚至有一部分言论称其为“良心企业”。还有一些舆情是关于“手里有瑞幸咖啡券的抓紧喝”这样的内容。

活跃媒体：今日头条报道量第一

本轮舆情活跃媒体前十名如下图所示。今日头条共报道922条排第一位，第二至五名分别是：天天快报共报道635条、百家号共报道521条、雪球网共报道472条、新浪网共报道356条。

关键词分析：“虚假交易”、“财务数据”、“造假”

媒体报道集中在美国、股价、交易、造假、特别委员会、神州租车、投资者等热词。“伪造”“数据”“交易额”成为舆论焦点，“股价”变化对“投资者”产生的影响也是讨论热点。

网民关注集中在股票、伪造交易、财务、做空、门店、涉事高管等热词。

@椒图火象 认为：“瑞幸再次败坏了中概股在美国股票市场的声誉”。

地域分布：北上广舆情热度最高，排在第四位的是香港

如下图所示，大部分瑞幸咖啡事件的地域集中在东部经济较为发达地区，它们一方面是瑞幸咖啡门店比较集中的地方，另一方面也集中了对资本市场比较关注的主体。我们还可以从前五名舆情热度的地域看出，除了北上广之外，香港和浙江的舆情对美国上市中概股的关注程度也是较高的。

事件持续发酵：老板道歉、证监会关注

随着瑞幸咖啡事件持续发酵，目前多方都做出了表态和回应，其中传播最为广泛（相似文章数最高）的前十名舆情报道如下图。内容主要围绕“老板道歉”和“证监会关注”，还有的关于“被做空的中国公司”等。

敏感舆情分析：中国股赴美IPO受阻

如下图所示，从最新出现的前8名敏感舆情内容来看，瑞幸咖啡造假事件导致中概股整体受质疑、中国股赴美IPO受阻，或许是此次事件带来的最大“负面性”了。

可以看到，涉事高管未来可能承担的法律责任、从美股监管联想到A股监管、安永等资本市场“看门人”是否尽责等问题，也将使这次事件未来可能持续被当成负面案例去引用。