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达美航空成为东航最大外部股东 开始共享常旅客会员

此次达美与东航的商务协议有效期为15年,达美方面称,未来还会在中国追加投入更多的资金与资源。据达美方面估计,中美客流量每年将实现20%的增长。

 |  顾慧妍
图片来源:CFP

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一个多月前东航与达美的这桩“婚事”,终于在9月1日正式举办了“婚礼”。

中国东方航空与美国达美航空9月1日晚在上海正式签署《关于达美航空战略入股东航认股协议确认书》和《市场协议》。

此前,东航7月27日在上交所发布公告称已与达美航空签署股份认股协议,后者投资约34.89亿港元(约合27.5亿元人民币),认购东航H股4.6591亿股票,占认股后H股股本的10%,占总股本的3.55%,入股后,达美航空将成为东方航空除集团及关联公司外的第一大外部股东

“之所以最终选择了达美航空,除了看重达美在航空业内的品牌和盈利能力,也是对中美两大航空市场之间未来潜力的期待。”刘绍勇说。据达美方面估计,中美客流量每年将实现20%的增长。

东航董事长刘绍勇在现场表示,相比之前同为天合联盟成员的关系,东航与达美已经从两家人升级为一家人,双方将在多层面进行合作,目前两者的常旅客体系已打通。

东航董事长刘绍勇。

达美航空CEO理查德·安德森对此表示:“对中国的投资,这是一个非常轻松就可以作出的决定。现在中国是世界上第二大经济体,我相信在我有生之年,中国会成为世界最大的经济体。对此,我们非常有信心,不会顾忌当下市场短期的波动。”

面对中国游客巨大的市场,达美航空近些年也在不断加大其在中国航线上的布局。达美每周则有28班航班飞赴上海。在过去的五年中,其中国网络增长了近3倍。此次达美与东航的商务协议有效期为15年,达美方面称,未来还会在中国追加投入更多的资金与资源。

根据上述协议,东航与达美将在代码共享、舱位管理、时刻协调、销售合作、机场设施共享、常旅客计划、贵宾室及系统投资、人员交流等领域开展深入合作。

“双方的代码共享会率先实现在中美航线的主干线上,随后会在各自国内航线上全面推动。未来还有可能在通达第三国的相关国际航线的航班上开展代号共享,当然这需要通过双方监管机构的批准。”东航股份营销总监董波告诉界面新闻记者。

在旅客服务方面,双方计划在所有门户机场实现联程值机;设立专属中转服务柜台;在所有机场设立中英文中转引导标识/引导服务;还将共同制定中美所有门户机场的同一航站楼计划,投资共建贵宾室及其他重要设施。

“目前达美、东航、上航在浦东机场的值机柜台已经处于同一个位置,合作加深之后,为了提高乘客体验,双方的行李处理流程也将实现无缝对接。”达美航空高级副总裁Vinny Dudes说。

董波还向界面新闻记者透露,双方的旅客服务IT系统也会进行无缝对接,并共同开发企业客户和常旅客。上述IT系统则包括双方的旅客服务订座系统、中转系统、座位确认系统等。

目前,东航每周有超过35班航班自上海飞往美国的4个目的地,包括每日两班飞往洛杉矶和每日一班飞往纽约、旧金山和夏威夷,另外每周还有3班航班从南京飞往洛杉矶。“目前还有大量客人经过韩国、香港、台北中转去北美,因此我们希望能够增加更多直航航班。在双方合作之后,我们会提供更具性价比的产品。”董波称。