目前关于家电实体店的未来走势,来自不同群体、不同利益相关方向家电圈表达了不同意见和观点,接下来各位家电经销商到底会如何走,可以借鉴和参考。
对于家电实体店未来的走势和前景,当前现出了两种截然不同的意见:一种认为,家电实体店一定会成为最后的赢家,笑到最后;另一种则认为,家电实体店早就成了包袱,现在谁接手谁倒霉。
在这种环境之下,作为家电实体店的老板们,众多的家电代理商和经销商们,现在显然已经成为“热锅上的蚂蚁”。到底是大力发展实体店,找到自己差异化领跑的竞争手段,还是要提前主动撤退,将手上的实体店卖个好价钱?
目前关于家电实体店的未来走势,来自不同群体、不同利益相关方向家电圈表达了不同意见和观点,接下来各位家电经销商到底会如何走,可以借鉴和参考。
第一种:抱住电商巨头们的大腿
当前,无论是京东帮,还是苏宁易购服务站,或者是淘宝的村淘,其实都在积极推向县镇市场的网点下沉。
对于,众多的县镇家电经销商来说,其实很轻松的决策,就是紧盯着这些大电商巨头们,成为他们在县镇市场上的综合服务平台。
其实,家电经销商拥有自己的门店展示及仓储体系,物流配送体系,以及长期积累下来的安装维修服务体系,这些都是大电商巨头们最为需要的。
当然,只要遵守大电商的游戏规则来操作的话,众多拥有物流存储和服务能力的家电实体店,都可以在未来一段时间获得不错的发展空间。同时,也可以获得更为规范和成熟的市场运营体系。
当然,与家电经销商的老板们自己单独操作,电商可以给予的盈利空间肯定要少。但是,他们电商平台所聚集的大客流,又是家电经销商必须要关注的。
第二种:做大企业的营销服务商
透过当前大电商平台,以及大连锁平台们的发展和布局趋势来说,他们无论是从线上到线下,还是从城市到农村,其实最在意的就是两项职能:物流配送和售后服务。
一是市场营销上要推广打通“最后一公里”物流配送平台,建立连接农村家庭的物流配送体系和信息传递机制;二是用户交互上要完成“持续性交流沟通”服务平台,让用户可以时刻感受到商家的服务和关爱。
其实大电商平台需要的,也正是大家电巨头们需要的。大家电巨头也在推动品牌专营店和直营商的建设,同样需要建立和完善面向终端消费者的营销物流和服务维修平台的“最后一公里”打造。
对于家电经销商来说,必须要构建自己的核心竞争力。关键就是扎根于一个区域,可以围绕这个区域进行物流配送、营销推广和服务维修三大平台和网络资源的打造。而不是要去跟大连锁比资源、去跟大电商比低价,真正建立自己的“杀手锏”——物流配送和售后服务响应速度快、态度好、人热情。
所以,这个时候就算大电商、大连锁想来发起正面竞争,家电实体店背后还有一个更大的家电大巨头在支持和推动。这个时候,巨头们打架,而家电实体店则是最大的争夺对象。
第三种:成为全品类的综合服务商
无论是传统时代,还是互联网时代,商业零售的本质都没有发生变化,那就是提供各种有竞争力、差异化的服务。特别是要完成家电企业和家电零售商“从卖产品向卖服务”的商业模式创新与变革的关键,也就是持续不断的长期服务力体系建设。
特别是对于越来越多的年轻一代消费者来说,服务才是真正的入口和黏性剂。这种服务性就体现在:要变过去的以售卖网点为中心,为以人的使用和体验为中心。可以预见的是,未来任何人在任何时候,通过任何平台和方式下单的采购需求,都需要有快速的仓储、物流配送和服务体系来完成。而对于无论是大电商,还是大连锁来说,都不可能完全自建,一定是需要服务商的加盟。
于是对于大量的家电实体店来说,建立自己面向不同行业,特别是冷鲜行业的仓储及物流配送体系,成为不同电商、连锁商的综合服务商。不仅为他们提供专业化的物流配送服务,还可以提供快速响应的维修服务体系。这是电商和连锁商未来竞争的差异化“先手”,同样也是家电实体店未来可以转型和变革的重要方向和突破口。
当前的物流配送体系,最为短板的一环就是生鲜冷链配送。这应该是未来发展的方向和重点。家电实体店们必须要加快硬件和软件的能力和网络建设,成为不同电商平台、商超平台和生鲜平台的综合服务商。
第四种:合营或卖掉变身投资商
当前,一些像国美这种全国性大连锁,还有江苏汇通达等区域性连锁商,其实都在通过收购,或者联盟等方式,在全国的一些区域市场上对当地的家电大卖场、大经销商的门店资源进行整合并购。
无疑,对于一些已经在家电行业打拼了10多年甚至近20年的经销商来说,在没有人接班,自身精力又跟不上的背景下。完全可以与大连锁商展开资本层面的合作,将门店完全委托给他们来运营和管理。或者也可以将门店直接卖给他们,然后转型成为投资人去发现和寻找一些合适的项目。
特别是在国家“大众创业、万众创业”的背景下,已经先富起来的一批家电经销商们,获取了第一桶金后完全可以去那么多的创业项目中寻找更合适的创业项目,或者开始第二次的创业。或者直接去学习进修后变身投资人。
都说条条大路通罗马,对于当前的家电经销商来说,就算哪一天真的离开家电商业零售体系,也可以找到自己新的项目,或者新的平台。