一直以来，舆论这样看华为和京东：华为，是中国制造的骄傲；而京东，则是中国电商的佼佼者。

之前，没有用过华为的产品，也很少在京东购物（这么多年印象里只买过一次，最多不超过三次）。8月16日，在京东购买了一款华为手机后，我对华为和京东有了新的认识，可能并不是那么回事儿。

8月16日下午，我在京东自营华为官方旗舰店购买了一台华为麦芒B199手机。京东的送货速度很快，8月17日上午10点多，我就收到了手机。

签收后，我先去贴了手机膜。然后回家，开机，无法开机。看外包装盒子，有2014年的标记。我想如果是库存的产品的话，也许电池耗光了电量。于是，我就开始充电。谁知道充电后开始重复出现这样一个过程：出现麦芒标志，几秒后然后黑屏，并出现嘟的震动声音，然后随着嘟的震动声音再出现麦芒标志。连续不停的出现这个过程，只要充电就出现麦芒标志，然后黑屏，然后嘟的一声，然后再出现麦芒标志，再黑屏，充电两小时后依然如此。

我找到华为客服电话，华为客服让我充电一个小时后长按开机键十秒。我试了试，没有效果，华为客服建议我找维修点维修。我又在网上联系京东客服，京东客服告诉我可以退货。因为维修点距离我有近百里地，我于是选择退货。

在京东的用户中心，我找到了退货的设置，写下了退货理由：“无法开机，充电后重复出现麦芒标志，然后重复黑屏，并出现嘟的震动声音。充电两小时后依然如此 。”

下午14点36分，我收到了京东的短信，短信告诉我已经安排了取件。

在微信上关注了京东售后，我在售后查询看到如下内容：“亲爱的客户，很抱歉您的商品出现这样的问题。商品自收到之日起15天内如出现非人为性能故障，我们可以为您安排代检。京东配送将在1-3天内为您上门取件，请您准备好商品全套（商品、附件、保修卡、发票原件、包装）交给配送人员，我们将在收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为7-15天。如确认性能故障会尽快为您处理，非性能故障将原物返回，部分厂家无法提供无故障单。提示：为避免数据遗失或泄露，请您在提前做好数据备份，京东将不承担相应责任。为不影响您的商品检测，如设有开机密码，请自行解除，换货发票和赠品不需返回。”

但是，我的手机包装盒子中并没有带发票，于是我打电话给京东客服咨询。京东客服告诉我，因为是电子发票所以无需发票。我无意中问，退货后多久可以退款。售后告诉我，他们收到商品后送到厂家售后进行检测，周期为7-15天。我说不能更快吗？她说不能。我说这几天没有手机可用，而这台手机到我手里就已经是坏手机，难道不能快一些吗？售后表示不能。

于是，我只好在华为麦芒B199几秒一声“嘟”的震动中，发呆，等着京东快递来取我的手机。

我只是一个普通消费者，无意黑谁，但是这部手机给我的感受很是不好。华为的产品，以质量著称。我购买的麦芒B199，属于2014年年初的产品，虽然有些过时，但也不应该出现如此诡异的问题。难道，这是一台返修机不成？还是生来就先天不足？而京东的服务速度，确实属于快速，但反应速度快速有什么用？如此明显的问题手机，你还要返厂7-15天给我结果，我这段时间怎么办？而华为产品的质量，京东难道没有责任吗？要知道，我是从京东华为官方店铺里买的产品，并非第三方。我不想说“二手东”之类的话，我只是很失望。

一直以来，京东和刘强东一直以不卖假货自豪，但不卖假货，卖劣质货就可以吗？一直以来，华为都想和苹果掰掰腕子，可这种产品质量，能和苹果较量吗？

这“嘟”一声手机，你让我说华为和京东什么好呢？