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资深宝洁人5000字揭秘:为什么宝洁是快消界的带薪MBA?

深挖一下宝洁的培训体系。

 |  职问

文|职问 小易

“一年后,我负责4200万销售额。”

这是宝洁官网上,一位以暑期实习生身份加入宝洁且最终转正的宝洁人的一篇文章的标题。

在这篇分享中,他这样说道:

这一年中学到了很多我预料之外的东西,从未停止成长。在宝洁公司,所学的70%都是在实践中获得的,从中可以获得很棒的实践经验,同时也有非常完善的正式培训。

目前我负责三个分公司/分支机构,下属50多个员工,总销量达4200万,我知道我每天都会学到越来越多。

一年时间让一位暑期实习生成长为负责三个分公司、下属50多员工的leader!宝洁是快消界的黄埔军校名头真不是盖的!

宝洁究竟是如何办到的?只是网上公开的那些培训课程吗?

这次小编采访了一位资深宝洁人,为大家深挖一下宝洁的培训体系,以及所有想进入宝洁的同学在校招中必须要注意的问题。

主要分为三个部分:

Part I 宝洁培训体系大揭秘

Part II 宝洁秋招大揭秘

Part III 快消行业现在还值得进吗?

Part I 宝洁培训体系大揭秘

一、宝洁:黄埔军校、带薪MBA

宝洁所有的人才培养体系可以分为三个部分,一般称作“70、20、10”。

70即代表个人的成长70%是通过Learn my doing,是在项目中不断尝试去成长;20代表个人成长的20%部分是由跟其他人不断去沟通,不断去学习,不断Coach;剩下的10%是通过书本课程以及培训的方式不断去成长的。

  • 70%的学习来自实践
  • 20%的学习依靠伙伴
  • 10%的学习着眼课堂

1、70%是宝洁的职业经理人培训最重要的一部分

它强调的是每个人要通过在项目中不断去尝试,不断去历练来成长。宝洁有一个词叫Early responsibility,就是指早期责任制,这也代表了宝洁独有的特质,所有刚毕业的大学生来了之后都是做经理岗位,而不是在初期仅仅辅助别人做一些打杂的事情,慢慢等你明白之后再去真正去管理;而是上来直接让你真正去领导一件事情。

比如供应链部,如果应届生进入供应链的就是一级经理,直接开始带领20-40人左右的团队去一线做事情。

最开始的半年说不定还会被一线员工排斥,但是对于管培生来说,你要懂得是整个背后的一套管理逻辑,懂得通过哪些管理逻辑让他们用技术把这东西实现。这些只有实际下场锻炼。

通过这样的锻炼,最开始的1~2年的时间,会很快提升管培生的全方位技能,包括领导以及管理和沟通的技能。

在早期责任制中的管培生,来了之后就是直接做项目leader,同时从长期的规划部分,每个人进入宝洁之后,老板会通过1V1沟通从而去了解一个人的职业目标,并且根据他的职业目标,给出长期的职业规划路线,通过调岗轮岗、项目等不断去培养,最后帮助他达到自己的职业目标。

2、20%是在通过和人沟通的过程中进行学习,也分为几部分:

①Buddy体制

你刚来到公司,人生地不熟,跟你的老板也没那么熟,那么宝洁会给你assign一位比你大不了几届的人作你的Buddy, 最开始的一些很stupid、很初级的问题,你都可以问他,他会帮你快速融入这个环境,让你初进入公司的时候有一个依靠。

②Mentoring 导师制

导师制(Mentoring)以类似师徒制的运作方式,经历双向选择的过程之后,“导师”(Mentor)会将自己的实际经验传授给“学员”(Mentee),倾听他生活的困惑与苦恼以及遇到的困难,同时以自身的经验告诉他在公司里的注意事项、公司文化的细节以及如何去开展工作等等,并不断地从旁指点与扶持。

Mentor比Buddy的level要高很多,而且Mentor和老板不同的是:老板更多是跟你聊一些工作如何达到目标,但有些话你是没有办法直接跟老板聊的,因为老板不能完全站在你的角度,他只能一半站在你的角度一半站在公司的角度。

而工作上遇到的任何问题你都是可以和Mentor交流的,他可以真正站在你的角度,而不是说只站在公司角度,他会根据你的情况和他的经验告诉你这件事情该怎么做,未来发展你现在需要做哪些事情。

宝洁的Mentor也分为两种,一种是你刚来公司,老板直接给你推荐的。另一种宝洁更为推崇的是每一位新加入公司的小朋友自己去找Mentor。

如果你觉得这位前辈和你很投机,你就可以直接走到他面前说:“Hello,can you be my mentor ?”

对方会直接说“OK”,只有10%以下的人可能会说:“不好意思,我很忙,我拒绝”,而这样的人在宝洁也是没有发展的。

并且Mentor不是一个终身制的版本,而是可以随着自己的需求不断变化的。

比如刚进入公司你可以找一个符合自己early stage的Mentor,而当你换了一个新的环境,你完全可以再根据目前自己的工作情况重新找Mentor。

举个例子,很可能如果派你去到西班牙工作,虽然说英语可以交流,但是你如果想跟大家打成一片,就必须要学习西班牙语,你就可以找一个当地的同事,然后只是做你的语言方面的Mentor。

你可以调动任何资源去帮助自己成长,因为整个公司的所有人都是认可这个文化的。

还有一位关键人物是你的直接经理,直接经理会他会告诉你的职责以及需要达到的业务目标什么?你现在能力跟业务目标之间还差距多少?哪些需要你去提升?直接经理会帮助你制定一个学习成长的计划,让你得以不断成长发展,这是职业经理的工作。

另外还有一个很有用的一个人,叫做one level up manager,也就是你老板的老板,他也需要去培养他下面的组织,一个季度或一个月会和one level up manager去约一对一谈话,你可以根据目前情况向他索取帮助。

所以说宝洁培养体系的20%这部分最与众不同的地方是:每一个宝洁人都是从骨子里相信对人才的培养是他职责的一部分,所以他不会认为这些会耽误他的工作。

3、10% 宝洁学校——课堂、培训

最后一个就是10%,就是宝洁的体系化培训。

在培训方式上,宝洁采用混合式培训,包括在职培训、课堂式培训、网上培训、远程培训等。

宝洁的不同部门会建立不一样的培训内容和体系。这些培训包括对于新员工工作技能培训、员工职位升迁或者变更后的相应培训。宝洁公司建立了各级“宝洁学校”, 针对不同阶段的需求为员工提供各种精心设置的课程。

在大部分人看来,宝洁的这些体系化培训已经被神话了,但其实这只占10%。

因为只靠学习东西不可能使一个人成长很快,最快的方式还是通过不断去尝试去学习去锻炼和失败,并且公司容忍你的失败让你再去学习,这才是成长最快的方式。

前面的70和20才是宝洁整套培训体系中最核心的部分,这才是宝洁被称为快消界黄埔军校的秘诀。

Part II 宝洁秋招大揭秘

1、宝洁各个管培生岗位对专业有所偏好吗?

宝洁秋招分为很多不同的方向和部门,其实宝洁这个公司更加强调的是leadership,所以从整体上来说,宝洁对专业偏好没有那么强,招聘的岗位分为很多部门:

第一类是对专业基本上没有任何限制的:

  • Sales 销售部
  • Marketing 市场部
  • 品牌管理部(Brand Management)
  • 人力资源部(Human Resources)
  • 市场研究部(Consumer & Market Knowledge)
  • Communication 公关部

这些部门基本上是对于专业没有要求的,商科、文科、理科、工科都是OK的,更多的是看你过往的经历,以及这些经历中有没有凸显出宝洁需要的一些特质。

第二类部门是更加偏理工科的部门,但对于理工科具体细分的专业没有更多的倾向:举个例子,有两个部门就是R&D研发部,另一个叫PA产品供应部,这两个部门主要会倾向于理工科背景的,但是具体是不是学直接相关的专业背景,并不要求。

拿研发部来说,也不需要你是特别对口专业,因为进去之后你更多是做一个领导的工作,专门具体实施细节的工作,比如说实验会有其他人去来做,你更多是整个整体协调,以整合、利用供应商来达到目的。对专业是否直接对口没有要求,但需要你的理工科的思维背景。

第三类是对专业要求比较强,比如Finance、Legal、IT等部门,跟其他公司一样,这些必须要专业对口。

2、什么样的简历是宝洁无法拒绝的?

首先是教育背景,学校基本上会是985、211海外Top名校,如果你不是在这范围内的,且本身招聘人数就不多,可能就直接pass了。

但是否名校也并非必要条件,比如说一位二本院校的学生简历,他也会略微扫一些其他经历,如果没有特别突出的可以去弥补教育不足的地方,所有都是平平无奇,那么就会被直接pass掉。

那如果同样是一位二本院校的学生,学校背景之外有其他足够亮眼的部分,比如说HR一眼扫去会有你的实习经历有很棒的业务结果,或者一个经历吸引了HR的兴趣,那也是可以的。

第二个是实习经历,主要有以下几个维度:

① 实习公司的level,高level的实习经历相当于你已经通过了一层的筛选了,对于公司来说是他们想要的人可能性就更高一些,但这也并不是硬性标准。

② 如果你有海外公司的实习经验,其实还蛮吃香的,因为你的工作逻辑,包括你的沟通语言都是英文,对你在开始阶段更好地适应宝洁的工作会有一定帮助。

第三是无论是实习经历还是校园经历,是否能够让人眼前一亮

“我做过学生会主席” 这个不叫让人眼前一亮的经历;

“我做过学生会主席,我创办的活动人数来到历史新高,而且比第二高的还超过两倍”这个才是。

如果有这样东西,那么他会希望给你面试机会的。

那么具体什么样的经历会更打动宝洁的HR?那么就得去看宝洁的人才模型,就是宝洁更看重人的哪些素质。

3、宝洁更看重人的哪些素质?宝洁网测以及性格测试背后真正的考察点?

说到这里必须要介绍一下宝洁的人才模型,它所有的网申、面试都会围绕着这几点来去考察,如果你能在这些方面有一些过人之处,那么会得到比较高的分数。

所有的网申和面试问题都会围绕这个人才模型去考察

另外宝洁有一个核心的文化叫做:PVP——即公司的宗旨(Purpose)、价值观(Values)和原则(Principles)

PVP 最核心的观点是Do the Right Thing,做正确的事情。

宝洁人无论遇到怎样的业务与管理决策,都会问自己,这样做是否符合公司的宗旨,更好地服务了我们的消费者?是否符合我们的价值观和原则,做到诚实正直、互相信任且尊重、发挥领导力且积极求胜?

所以,申请者的素质是否符合PVP,也是在面试中要考察的要点。

4、对今年参加宝洁秋招的同学有什么建议?

① 网申特别关键,通过率一般来说会低于50%,网申各种题目一定要好好做,如果因为漏写题目等原因没能通过是非常可惜的;

② 准备面试时,将自己的经历拆分成case去准备,多说自己的行动,突出自己在行动中的亮点,不要总说方法论,这样会泯然众人;

③ 不要在网络上找case模板伪装成自己的经历,80%以上的情况都是能被面试官识别出来的,因为面试官可以从很多细节去判断你是否真的有过相关经历;

④ 面试不要太紧张,宝洁很注重面试体验,希望候选人能通过面试感觉到宝洁的企业文化,因此不使用压力面试,Do your best就可以了。

Part III 快消行业还值得进吗?

这件事需要从时间上来看,如果是十年前,国内的一些企业还没有兴起的时候快消行业绝对是非常好的选择,尤其是宝洁、联合利华、玛氏这些快消巨头。它们的培养体系先进,在当时薪资也高,未来平台带给你的升值空间也很大。

但在过去的这几年情况有些改变,因为国内是兴起了很多新兴的行业,像是金融以及其他咨询这些行业吸走了很多人才,最主要的原因就是它挣钱多升职快;

更别说一下就火起来的互联网,“今天挣一千,明天挣一个亿”。

过去几年是这样一个情况,但客观的评价是:要不要选择快消主要是看你个人想要什么。

如果想要像坐火箭一样的升职速度,你可以通过赌一个小型互联网公司未来的发展,在一个有潜力的公司且足够努力和幸运的话,确实可以很快的升迁。

这种情况下,哪怕现在互联网行业比较萧条,相对比较来说也是很好的选择。

但如果你更注重个人的成长,希望能在早期为自己培养一个职业经理人的素质,能拥有整体的专业背景的职业经理人的完整思维体系,希望拥有国际化的视野,希望有一个很良好的没什么勾心斗角的工作环境,快消行业绝对是非常适合的。

简单来说,如果只为钱的话快消不是最好选择,但想要自己的长期发展,比如说你想5到10年之内有些积累,未来想自己做一些事情的话,快消行业健全的培养体制是非常合适的。

然后再说一下当下形势,坦白来说如果要是五年或者两三年前,我会觉得快消值不值得进这个问题,是没有准确答案的。

但是当下的情况,经济形势不算太好,互联网行业能不能继续早几年的辉煌很难说。

从工作性价比来说,互联网行业的加班之类的情况很严重,而且如果跳槽的话,其实也不像之前动不动的50%-100%的薪资涨幅,现在很多也就20%-30%的涨薪。

互联网快速扩张的时间已经过去,在这种情况下,其实国内的一些Top外企反而又变得有优势了。

现在的大环境下,选择快消我觉得80%是没什么问题的。