【深度】漩涡中的“小米公寓”及其创始人刘洋

从草根创业者变身明星导师,万众创业时代成功典范的刘洋,和他的YOU+公寓正遭遇创业来的最大一次质疑。

 |  刘诗洋
YOU+公寓创始人刘洋。图片来源:网络

YOU+公寓创始人刘洋。图片来源:网络

精心修剪的山羊胡,时髦短发,淡蓝休闲西服配着白麻布衬衫,与台下上千名普通创业者相比,站在台上的YOU+公寓创始人刘洋,看起来更像个明星。

这是8月初一个周六的上午。在北京国家会议中心的创业大会上,刘洋和其他几位创客被邀请以创业导师的身份演讲。

他没有像刚刚下去的罗振宇那样马上开始,而是先请人们观赏一部视频。视频里,一群年轻人正在午后的楼顶上肆意玩耍。刘洋说,这是住在YOU+青年公寓里的年轻人拍的,他们没钱也没时间去真的海边度假,就索性在公寓楼顶自娱自乐。40岁的刘洋说,这才是年轻人想要的生活。

尽管近期YOU+公寓被质疑层层包围,但在活动开始之前,刘洋还是很放松,只是忙着和他的粉丝们,在属于自己的人形纸板前合影留念。活动开始了,会场里马上有刘洋的粉丝团打出了条幅:“刘洋粉丝团支持刘洋。”

从草根创业者变身明星导师,刘洋几乎成了这个中国梦般创业时代的偶像式人物。自去年获得雷军旗下的顺为资本1亿元投资后,刘洋的YOU+公寓被称为“小米公寓”,并以火箭般的速度蹿升。刘洋成了互联网+时代最为知名的创业者之一,YOU+公寓也有意满足新兴年轻一代追梦的心理,凸现出一种阳光且充满希望的时尚生活方式。

但就在几个礼拜前,一篇知乎网的热帖却让刘洋和他的YOU+公寓陷入前所未有的窘境。那篇帖子以亲身经历为人们描述了另一个YOU+——居住空间狭小,室内装修简陋,租金昂贵。文章认为这种条件根本不可能让年轻人体验到家的感觉,或者所谓年轻人社区的氛围。

尽管这篇帖子很快被知乎网屏蔽,但内容还是迅速在微信朋友圈传播开来,它破除了此前投资者和用户对于YOU+不加鉴别的迷恋和追捧。和最近同样被质疑的游侠电动车、一亩田等创业项目一样,人们正进一步追问,在最近一年涌现的诸多明星创业项目里,还有多少是被过度包装了呢?

YOU+正做出一些回应去保住声誉。他们很快发起一项“万人为YOU+代言”的宣传活动,包括毛大庆等地产业内知名人物也都在微博或微信端对YOU+表示认可和肯定。但对于文章提到的问题,刘洋只是简短回应媒体称,这篇文章带有偏见,租金偏高的认定存在误解,一个月6000元的租金实际上是一个卧房+工位的收费标准。

他的回应缺乏力度。此前质疑尚未消散,几天后亿欧网又发表一篇卧底YOU+的调查,同样以亲身经历披露YOU+公寓的种种问题——甲醛超标、屋顶漏水、装修噪音、房间简陋,该文章还特别对YOU+的租金价格进行了详细剖析,一套学生宿舍一样简陋的20平方米双人间,每个人平摊基本月租达2694.375元,水电费也高于北京市正常的阶梯收费标准。YOU+的理想情怀有过度营销之嫌。

在同为青年公寓领域的创业公司优客逸家创始人刘翔的眼中,刘洋是个很爱玩、很爱交朋友的人,平时总是一副文艺大叔的形象,但他无疑是一位讲故事的高手。

与传统房产中介租赁不同,在提供基础居住功能外,YOU+核心在于为年轻人营造社区氛围。他们一般租下一整栋楼,通过升级改造后再对外出租。YOU+对租客有严格的要求,他们只为那些还在大城市里打拼的年轻人服务。

刘洋称除了一处居所,年轻人更需要志同道合的朋友,YOU+就在为他们打造这样一个社区,为漂泊在外的年轻人营造一种“家的感觉”。这也是他们与传统公寓租赁最大的不同。

事实上类似YOU+这样的青年公寓在国内并不少见。蘑菇公寓、自如寓,这些公司也在试图抓住细分市场的机会,为年轻人提供阶段性服务,但赶上互联网创业大潮的YOU+因小米的投资,及其兜售的情怀而一夜成名。

刘洋毕业于香港大学整合营销传播专业。他的经历和情怀,如今几乎成为了这家风格独特公司的象征。在刘洋叙述的故事里,他有过切身体验过租房生活的无奈和独力奋斗的孤独,希望有朝一日能为那些在城市里打拼的年轻人提供一个有安全感、有信任和互助的乌托邦社区。刘洋曾在多次公开演讲中表示,自己就是通过这样的故事在5分钟内打动了雷军。

在获得雷军投资前,刘洋称他和这个国家万千创业者相同,过着并不体面的生活。与大多数大学毕业生一样,刘洋和YOU+另一位创始人刘昕都是东北人,此前也都各自按部就班过着属于自己的漂泊生活,北京、上海、香港、广州……尽管通过自己的努力买房买车娶妻生子,获得了世俗意义上的安定,但仍旧梦想着能为同样漂泊的年轻人创办一个属于自己的青年公寓。

2010年,刘洋辞掉了工作选择创业。他卖掉了房子和车子,带着老婆孩子重新过上了租房生活。据说为了实现当年创办青年公寓的梦想,他们拿着自己全部家当租下了位于广州海珠区凤凰街道的原高露洁牙膏厂房,但由于缺乏经验,改造的花费比预算多出了几百万,这使得公司资金链在第一栋楼都没有完成装修的情况下断掉了。最困难的时候,两个人身上加起来只有几百元。

刘昕此前接受媒体采访时称,因为资金困难,当收到第一笔1000元租金时,他把这些钱交给董事长刘洋希望他出去玩一趟放松心情,于是刘洋拿着这1000块去了海边,因为钱少住不起酒店,他只好背了个帐篷在海边住了3天,期间还因吃海鲜吃坏了肚子。

经过几年周转,2013年收获第一笔天使投资后,刘洋和他的YOU+慢慢有了起色。在完成广州的三家门店后,2014年5月,刘洋与车库咖啡创始人苏菂在广州偶遇,经苏菂的介绍,刘洋成功见到了互联网业风云人物雷军。

据YOU+官网描述,从与雷军见面到签署投资协议,刘洋总共只用了13天的时间。这样的故事在媒体渲染中变得神乎其神——雷军的认可一直被视为创业者的成功金牌。

靠着粉丝经济成功完成逆袭的雷军正被入侵各种行业的传闻包围。此次投资后,YOU+顺理成章成为小米进军房地产的象征,尽管这两家企业实际业务并无任何联系,但YOU+成功的靠着小米光环迅速在业内走红上位,YOU+甚至被人称为“小米公寓”。

但顺为资本CEO许达来此前曾在接受媒体采访时公开表示,投资YOU+只是看重财务汇报,与小米并没有关系。而目前负责YOU+项目的顺为资本联合创始人李锐在接受界面新闻记者采访时表示,作为投资人也曾被刘洋的情怀及理想主义精神感染。不过目前YOU+日常运营主要由CEO刘昕负责管理,刘洋更多负责公司形象传播。

雷军的投资让YOU+开始完成了一轮扩张。而随着分布在北京、广州的五家门店陆续开业,YOU+也正在试图摆脱小米符号成为自己。对于一家还需要成长的公司来说,这意味着他们可能需要重新寻找一块成功标版,来为自己的模式背书。

在最近开业的北京苏州桥及上地门店里,YOU+正在试图加入更多孵化器概念,如今的YOU+公寓内有不少创业团队入驻办公,彼此之间甚至还会比赛谁的加班时间更多。在漂泊中不忘梦想,并最终通过奋斗获得成功,这正是刘洋自己的切身经历。

在最初对YOU+公寓的质疑声中,有关苏州桥店甲醛超标的问题最为突出,在网上一篇名为《风暴口中的苏州桥YOU+》的网友租住日记中,YOU+团队在不少家友提出公寓内甲醛超标问题后组织家友大会公布检验结果,检测结果临近峰值,但却均属合格。这样的结果遭到不少人质疑,并随后在其微信群内发生激烈争吵,当天YOU+创始人刘洋也入群发言——他依然主讲情怀,但无法解决实际问题,这让一些YOU+粉丝感到失望。

或许想刻意制造神秘感,或许因为不想被曝光。事实上,因为严格的门禁和预约审核制度,即便此前曾爆红于社交网络,但真正进入并了解YOU+青年公寓内部情况的人并不多。

界面新闻记者曾在5月份实地探访过北京苏州桥的YOU+国际青年公寓——与来自知乎网的质疑感觉类似,这里住宿环境确实与其官网上宣传存在差异。在记者探访的当天,并没有看到与其宣传类似的社区活动。在一个工作日的下午,公寓楼下的大厅并没有多少人,到了晚上一些年轻人陆续归来,也只是径直走回自己房间。不过一些住在过YOU+的人也反映,平常的聚会往往在晚上八点以后,到周末他们基本上都会组织大家一起活动。

一位曾经住过苏州桥公寓的年轻人告诉界面新闻记者,最开始搬进去的时候,装修确实没有完成,公寓状况也和网上描述得差不多,在周中平时大家活动并不多,但周末还是会有一些社交活动的。该网友表示,他住在YOU+苏州桥公寓的一个多月时间里,并没有见过刘洋本人来到公寓,倒是YOU+的另一位联合创始人苏菂经常在公寓内健身、打篮球。

而在几次曝光事件之后,YOU+开始全面封锁公寓内部相关信息的外流,如今想进入YOU+公寓参观比以前更难了。据另一位熟悉YOU+的人士透露,此前曾在YOU+住过的家友一般会保留一张门卡以便之后回来参加各种活动,但近期他们已经将门卡收回。

在甲醛事件发生后网上有消息称,YOU+苏州桥店运营官李闻喜辞职,界面新闻记者联系李闻喜求证,对于辞职他没有明确回应,只是表示他最近在休假。他称刘洋所拥有的不仅是情怀,其中的辛苦和累可能只有同为创业者才能体会。

即使质疑铺天盖地,但到现在为止刘洋并没有选择正面应对。在接受采访时他依然很少谈及自己的企业,而是依旧在讲述自己的创业理念和情怀,这并不能满足外界对于YOU+的管理体制和运营的好奇。

与很多创业公司不同,YOU+在完成其A轮融资后,一直未透露其估值。进军北京后,YOU+目前已在北京注册一家名为优家开天客(北京)企业管理咨询有限责任公司,顺为资本的李锐也是该公司的股东之一。与多数图谋未来在海外上市的互联网企业相同,这家公司的最终控股公司优家集团是一家注册于开曼群岛的公司。

在那个周六上午一个多小时的演讲过程里,刘洋只在开头短暂回应了一些质疑,其他时间都在描述YOU+是如何颠覆租房这门生意,以及阐述这种年轻社区的商业价值和人文情怀。与会场许多穿着短裤和Polo衫的创客相比,你可能很难把眼前这个带着漂亮女助理、着装精致的刘洋,看成一位创业者了。

站在国家会议中心的讲台上,刘洋意气风发。当他问到“为什么大家要背井离乡选择来到北京”时,台下有人轻轻说了一声“梦想”。

刘洋也曾是那些创业大会台下怀着梦想的无数人中一员。这个号称要为漂泊在外的年轻人提供一个温暖的家的创业者,初心是否还在呢?