译|摩卡研习社 Rudy Zhao

编辑|Aron

什么是数字化劳动力?

要了解什么是数字劳动力，我们最好看看已经利用了它的组织机构。几年前，像谷歌和Facebook这样的高增长公司就已经开始了，通过利用所有可用的数字功能，它们可以非常迅速地扩充员工。

如果我们能向这些高速增长的组织机构学习，就能开始将这些经验应用到自己的组织中。在下面的讨论中，我将使用《指数组织》这本书来解释这些组织机构如何做出更好的劳动力决策，并且充分利用所有可用的数字功能。

数字劳动力的特点

数字劳动力由五个关键部分组成，可以把他们记成SCALE这个缩略的单词。

1. S 员工的需求

2. C 维护和利用社区

3. A 使劳动力更有效地工作的算法

4. L 利用技术使工作完全自动化

5. E 吸引剩余的劳动力

1、随需应变的人员

数字化劳动力的其中一个关键特征是随需应变的员工。员工随需应变的核心在于利用组织外部的人员。这通常被称为分布式劳动力。

越来越多的公司不再雇佣签有合同的员工，而是依赖于随需应变的员工。Uber就是一个例子，该公司拥有一支司机队伍，只要他们想工作，就可以随时上网工作。有趣的是，任何时候司机的数量都与找出租车的人数有关。大多数优步司机喜欢在周末和特殊活动期间工作，因为这段时间会非常繁忙，会有很多客户非常忙。这样的情况下，员工的供给就与客户的需求相匹配了。

2、社区

数字劳动力的第二部分是社区。可以利用社区和人群来获取想法。例如，越来越受欢迎的hackathons或一些创新竞赛，这些比赛是为奖励那些，为现实生活中的问题提出最佳解决方案的团队。

关于社区这个部分另一个例子是前雇员的社区。当涉及到项目工作和专业任务时，能够接触到与组织非常熟悉的人才可以提供许多好处。

3、算法

算法让生活变得更简单——而且它们在当今时代无处不在。有越来越多的工具可以用来简化工作。

如果公司里有每日常规的和可预测的任务，可以考虑一下是否可以使它们自动化。这些工作包括例行的人力资源流程，这些流程也很适合实现自动化。自动化的实现通常可以提高速度，并改善员工体验和数据质量。

4、利用技术实现任务自动化

当算法让工作更简单的时候，自动化使工作更轻松。真正的数字化员工不应该被日常和重复的任务所占据。麦肯锡全球产业报告显示，到2030年，美国23%的工作时间将实现自动化，全球15%的工作时间可能实现自动化。引领这一潮流趋势只会节省你的时间。

最有可能自动化的工作具有可预测的重复活动模式。下面是一份自动化风险最大的职位列表。

新闻业也将面临自动化的风险。这篇文章可能是由一个机器人写的，基于其中包含的YouTube视频剪辑。你根本不知道的是，据《华盛顿邮报》报道，仅2016年，《华盛顿邮报》就发表了850篇由机器人撰写的文章。

5、雇佣劳动力

当员工在解决问题和创造性任务上消耗掉越多的时间，保持良好的精神状态就变得愈发的重要。雇佣的重要性只会进一步增加。

受雇员工有精力去面对一天的挑战，当他们全身心地投入到工作中时，他们的工作效率更高，犯的错误更少，也更具创新性。

随着生产力的提高，对于一个组织来说，被雇佣的员工对组织的回报将会更高。

为了让员工们保持良好的心态，他们首先需要把技术看作是让他们工作和生活更容易的东西。这是组织和人力资源部门的任务，他们需要在劳动力方面为一个更加自动化和技术驱动的未来做好准备。换句话说：他们需要在员工群体中创造一种亲近技术的心态和文化。

结论

数字劳动力的主要特征就是以上提到的几点。我希望您通过这篇文章已经清楚地了解了数字化的不可避免性——但是正确地利用它可以使员工和组织受益。利用数字技术可以节省时间、节约成本，让您的组织和员工专注于能创造更多价值的任务。

参考来源/ Digitalhr