据家电网查阅海信日本官方网站7月24日公告，Hisense Japan株式会社（旧名：海信日本株式会社）（社长：李文丽）宣布，海信目前在日本销售的液晶电视及未来上市的液晶电视将实施三年厂家免费保修，预计2015年8月1日起开始实施。三年免费保修包括液晶电视整机，但不包括电视遥控器。

整机1年

在中国市场，国产和合资彩电厂商一般给中国消费者提供的免费保修期都是整机1年，主要部件3年。比如家电网查阅海信中国官方网站，海信电视“三包有效期”整机是1年，主要部件是3年，包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。其他的电视厂商也是一样。

海信日本官网在7月24日的公告中称，海信之所以为日本消费者实施三年免费保修，原因是当前海信在日本实施的液晶电视整机1年免费保修政策，日本消费者对海外品牌售后服务较为不安，所以为了使日本消费者更安心地购买和使用，海信日本这才决定为日本消费者提供三年厂家免费保修。

据家电网查阅夏普、松下和索尼的日本官网，目前夏普、松下、索尼品牌液晶电视整机针对日本消费者的厂家免费保修期限大部分也是1年。如果要延长免费保修时间，需要给厂商额外支付费用。

不过，针对个别商品，日企有时会延长主要部件保修期。比如2014年10月1日，索尼宣布一款2012年10月份开始上市销售的KDL-55HX950液晶电视可能存在画面出现横线、横带的倾向，索尼就把电视屏的免费保修期限延长到了2017年9月30日。

在中国香港，索尼、三星、夏普等日韩品牌电视的免费保修，整机、屏幕和零部件是一体，时间是2-3年，有的品牌都是2年，有的品牌都是3年。

据家电网查阅，海信在日本今年6月份发售的液晶电视，在购机票据齐全条件下，这些液晶电视也都可以享受厂家三年免费保修。

品牌形象

低价进军日本市场，是早年海信电视攻略日本彩电消费市场的一大特点。在2012年7月10日，海信集团就宣布在日本市场推出5种型号液晶电视，当时主打的50英寸液晶电视市场价低于10万日元，还不到日本各大彩电厂商同等型号产品价格的一半。

不过，今年海信电视打算将4K电视产品打入日本市场，并从过去的低价战略转向高端化战略，未来还可能增加大容量冰箱、空调等产品，所以和过去低价形象比，未来的品牌形象至关重要。消息称，海信计划于2015年秋季在日本上市4K电视，预计投放画面尺寸是从40～65英寸不等的3款机型。

根据早前的消息，海信计划在2015年6月底在东京设置海信大厦，开发日本市场，除了将海信日本法人公司的总部功能移至该办公楼，还将集中部署在日营业、营销及开发等部门。

业内分析人士指出，海信把液晶电视在日本免费保修期限提高至三年，意在借优于日企的售后服务博得日本消费者好感，积累用户基础，提高在日本的品牌形象，不过目前索尼、夏普、松下等仍然是日本液晶电视市场的主导，加上日本过去是电子立国，要想扭转日本消费者数十年固有的品牌认知殊为不易。

据家电网了解，三星、LG这些年在日本电视市场也是费尽心思，但一直不温不火，LG电子还把下一代OLED技术的电视机卖到了日本，但效果并不突出，日本用户对索尼电视依然倍加推崇，日本市场卖出的4K电视70%以上是索尼牌。