1月20日，上海市十五届人大三次会议闭幕后，上海市长应勇在世博中心与中外记者见面，并回答提问。

应勇在回答央广网有关一网通办新举措的提问时表示，全面推进“一网通办”是优化营商环境的一项核心措施，也是政府服务群众、服务企业的一个“金刚钻”和“金招牌”。去年，市委、市政府围绕政务服务进一网、能通办，提出了“双减半双一百”的工作目标，均实现超额完成。

应勇指出，今年深入推进“一网通办”，重点还是要围绕高效办成一件事，对业务部门的业务流程进行革命性再造，对跨部门、跨层级、跨区域的办事流程进行系统性重构，要把各部门利益的单个事集成为为群众、为企业服务的一件事。比如，这些年世行有一个考核指标：建筑施工许可。建筑施工许可涉及到政府的各个部门，分别有土地规划、图纸审核、环保绿化等众多部门。但对企业而言，就是建筑施工许可这一件事。上海经过两年多努力，对业务流程和办事流程再造和重构，使这项世行评估指标大幅提升。

应勇还指出，在深化数据的互联和共享方面，今年提出了“三个应”：部门信息系统上云的要“应迁尽迁”，部门的外网和内部信息系统要“应并尽并”，公共数据要“应归尽归”。为此，提了“两个一律”的要求：凡是政府核发的材料，以及可以提供电子印章的企业和群众，一律免交相关的纸质材料。

“同时，还要深化线上线下的融合，做强公民个人主页和企业专属网页的功能，努力推动一网办、一窗办、一次办。此外，还要努力做到逐步让公民和企业到政府办事像网购一样方便。”