“瑞郎黑天鹅”事件已经过去了近半年，但是围绕着它所带来的后续问题远远没有结束。嘉盛（Gain Capital）、瑞讯银行（Swissquote Group）等还在追讨客户账户负值，外汇经纪商和点差公司IG集团和客户之间的争执也未平息，近日更是被起诉。其客户称IG违反了英国监管条例，在1月份“瑞郎危机”发生后，在代表客户执行交易前，选择先采取措施保护自己的利益。

IG的发言人表示，1月15日瑞郎兑欧元上限被宣布取消后，所有紧急所做的交易都是为了尽量避免客户亏损。IG表示所有交易都是透明的，且符合所有此类交易“最佳执行”的监管条例。

IG通常以低于0.1秒的时间执行99%的客户交易。它表示，在1月15日也很合理的处理客户交易。“IG随后所做的一切市场交易都是为了对冲客户在瑞郎交易上的风险。”

然而，据一些不方便透露姓名的IG客户向FOREXPRESS称，IG内部的明细账户能提供IG执行订单有延误的证据，也因这些延误，客户才受到极大亏损。

这些客户向英国金融监察专员和金融市场行为监管局（FCA）提交的信息中指出，IG内部发出的一封信件证明，IG在瑞士央行的决定后的数分钟内，首要选择保护自己的利益。

这些客户表示，这封信是由IG的合规部门发送到一个客户手中，称公司在执行堆积的价值1.15亿欧元（1.26亿美元）的客户订单之前，先花了7分钟时间来处理平台上其它交易以控制自己的风险。

“这些发生在09:32:41到09:39:44之间，也是发生在所有客户订单被执行之前。”信中还写道，因此客户订单随后收到比对冲交易更低的价格。

IG称公司目前已经和超过半数的客户达成赔偿协议，现正在寻找途径和其他客户达成一致。IG发言人表示：“IG希望为所有客户达成公平的解决办法。每一个客户的情况都被考虑到，这也使得赔偿协议都是在客户的偿还能力基础上达成的。”

考虑到执行订单的延误时间，IG公司不得不澄清为什么没有一次性处理所有交易以及为什么交易价格有不同这些问题。目前IG已经开始和金融监察专员展开关于当时交易的细节讨论，并拒绝回答由公司内部发出的信件相关问题。

IG与其客户之间的这场争议也引发了监管局对银行、经纪商和点差公司的“最佳执行”要求。FCA对“最佳执行”规则的定义是：“一家公司的账户下有超过一个客户订单交易的，都必须不能以不利于客户的方式进行交易分配。”

目前FCA发言人拒绝对IG一事的细节进行评价，只重申了FCA“最佳执行”规则。