5月26日，沃尔玛在深圳推出O2O服务平台“速购”，包括手机APP“沃尔玛”、门店自提的“速购服务中心”。这一电商平台将先在深圳23家门店试行，覆盖除盐田和大鹏两个较偏远的郊区之外的深圳所有区域。

目前，沃尔玛APP上线初期可以提供生鲜食品、粮油干货、个护美妆、家居清洁约1.3万种商品，包括1000件时令生鲜、乳制品和冷冻食品等，线上线下价格保持一致。

在APP上，11点之前下单，当天即可收到，如果选择自提，4小时之后可以自行选择沃尔玛门店自提，自提区域设在每个沃尔玛门店出口附近，并配有保温措施。

沃尔玛中国大卖场电子商务高级总监博骏贤（Jordan Berke）告诉界面新闻记者，未来沃尔玛会根据顾客体验调整升级服务，在深圳试运行数个月后，再打算将这一业务推广至其他城市，具体推行到其他城市的时间表目前并没有确定。

外资零售商基本都开通了线上业务，大润发在2013年底上线了自有电商飞牛网，在华东试运行一年后扩张了到了全国范围，最近还收购了高端生鲜电商网站甫田网。麦德龙也在此前试水了多种线上渠道，包括自有电商平台，在天猫上开店，与社区电商社区001合作等。家乐福也将在6月份上线自己的电商平台。

此前，沃尔玛门店已有送货到家的服务，不过只针对门店两公里范围以内的购物者，而且购物者必须到店自己挑选商品，满188元可以提供送货上门服务，未满188元需要5元运费。

APP上线后，购物者可以不受限，在除了盐田和大鹏之外的深圳所有区域均可购物，O2O的免运费的门槛同样是188元，188元以下则收取18元运费。这相比大润发的电商平台飞牛网，运费门槛几乎高了一倍，飞牛网目前是购物满95元可享受免运费。

博骏贤表示，188元的门槛并不难达到，在沃尔玛电商平台上，大件商品和进口商品非常受欢迎，例如在实体门店热销的英国进口阿斯达全脂奶整箱（1L*6）在测试中也很受欢迎，而且购物者在APP平台上对进口商品选择频次是线下的4倍，这都使得购物者能够轻易达到188元的购物门槛。

跟大多数实体超市电商业务方面类似，沃尔玛也在配送环节选择第三方物流，但沃尔玛为了保障顾客获得良好的购物体验，在配送时会随车跟一名沃尔玛员工，并由这名员工亲自将商品交至顾客，这一路上，沃尔玛会用冰砖、保温袋等对有温度需求的商品进行保温。

在开通APP之前，沃尔玛在每个门店都专门成立了一个负责O2O的团队，并对其进行了12周的培训，包括如何挑选货品，比如鲜食产品，会挑选距离保质期最长的商品，这借鉴了沃尔玛在美国、英国的电商经验。这在沃尔玛此后进行的大概2000次配送测试中，满意度颇高。

至于沃尔玛此前通过收购方式涉足电商的1号店，沃尔玛中国区CEO柯俊贤表示，1号店还是沃尔玛非常强的合作伙伴，这两个渠道各有优势，1号店的商品和品牌更丰富，而沃尔玛速购则是更为闭环的服务，配送速度也更快。