郭广昌称,背后度假村的应对措施值得复星复盘、反思。
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记者 | 习曼琳
2月16日晚,在Club Med亚布力度假村召开的亚布力中国企业家论坛开幕式上,复星国际(0656.HK)董事长郭广昌对近期发生的Club Med亚布力度假村诺如病毒感染事件做出回应。他表示,Club Med已启动内部核查程序,对度假村可能存在的管理问题绝不回避、绝不姑息。
郭广昌表示,病毒发生是意想不到的,但背后度假村的应对措施也值得复星复盘、反思。“这几天我们也征询大量客户的意见和建议,现在内部的核查程序已启动。”他称,黑龙江省、哈尔滨市、亚布力管委会、亚布力论坛秘书处和Club Med亚布力度假村已采取全面措施,病毒感染得到有效控制,自2月13日起度假村无新增和疑似病例报告。
2月10月,有消息爆出黑龙江亚布力Club Med度假村内有超100位游客出现了泻、腹痛、呕吐、发烧等食物中毒症状,随后证实为诺如病毒感染。
2月16日下午,Club Med地中海俱乐部发布最新情况通报,表示已对诺如事件发生期间受到不同影响的宾客提出了补偿方案。Club Med大中华区运营副总裁Philippe将兼任亚布力度假村村长直至雪季结束。
事故发生地Club Med亚布力度假村隶属于Club Med地中海俱乐部,属于港股上市公司复星旅游文化(1992.HK)(下称复星旅文)旗下。2018年12月14日,复星旅文在港交所挂牌上市。上述事件爆发以来,复星旅文股价小幅下跌,2月15日,复星旅文收于14.7港元,涨0.68%。
Club Med中文译名为“地中海俱乐部”,是1950年成立于法国的高端度假村品牌,以“一价全包”为特色,官网显示共有78家度假村,6家位于中国的三亚、桂林等地。公司称,截至去年底,中国已成为Club Med的第二大客源市场,仅次于法国。
Club Med原为巴黎泛欧交易所上市公司,复星在2015年通过杠杆收购的方式对其私有化成为其控股股东,私有化总代价为9.2亿欧元(约合73亿元人民币)。
复星旅文招股书显示, Club Med作为一个老牌欧洲度假村品牌,为复星旅文贡献了大部分利润,毛利率稳定在26%左右,2017年从26.5%略微上升至27.2%,业绩增长主要源于规模扩张和营销推广。
复星旅游文化集团是复星国际有限公司旗下“健康、快乐、富足”三大战略业务之一“快乐”板块的重要组成部分,除了Club Med,在中国境内,复星旅文开发三亚亚特兰蒂斯,以及丽江和太仓的Club Med度假村项目,在此基础上自建会员体系,通过与知名旅行社Thomas Cook合资成立旅行社,建立销售网络,并推广旅行周边产品,最后通过授权合作的方式完成闭环运营。其中三亚亚特兰蒂斯项目总面积为50万平方米,丽江和太仓项目分别为35万和52万平方米。
此前杠杆收购Club Med也拖累了公司的业绩,复星旅文在2015-2018年上半年均处于亏损状态,公司最新预计上市首年扭亏:2018年度预期净利润不少于3.5亿元。