CBO记者 张慧媛

由于一条充满刻板印象的广告和随后创始人的“辱华”行径，近日，本该在上海举办风光大秀的Dolce & Gabbana杜嘉班纳（下文简称D&G）再也“秀”不起来。

虽然惹事儿的是时装线，但作为一家横跨时装、香水及美妆、皮具和配饰等多个时尚领域的奢侈品集团，D&G旗下的香水及美妆线也受到舆论波及。

纵观此次“D&G事件”排山倒海般的舆论效果，和消费者、商家以及政府出面的抵制行为，似乎可以得出这样的结论：“这可能是首个被各界人士联合抵制的国外品牌”。除了杜嘉班纳，还有哪些美妆品牌踩过“政治高压线”呢？

事件：“中国风”展示刻板印象，创始人 “辱华”

11月18日，有网友直言，D&G为即将而来的上海大秀所拍摄的“中国风”广告“起筷吃饭”，涉嫌严重的种族歧视。

在该视频中，一位眼睛上挑的中国模特（细眼睛是西方人对中国人的刻板印象），在镜头面前展示如何用筷子吃披萨、甜卷和意面。背景配音傲慢感十足，远景是杂乱的灯笼、对联以强化中国意味。

D&G在国外社交平台Instagram上首先展示该广告时，首先便招致了外国网友的批评，网友们形容该广告“既不了解中国文化，也缺乏对中国消费者的尊重”。

如果说这仅仅是部分网友的质疑，那么该品牌创始人对中国的辱骂直接扩大了舆论喧嚣。一位越南网友愤怒贴出D&G品牌创始者Stefano Gabbana和她的对话。对话中，该创始人并不认为自己对中国文化理解有误，还直接对中国爆粗口。

此举彻底引爆了舆论，11月21日，本该是D&G在上海举办年度走秀的日子，但作为对品牌连续辱华的回应，陈坤、王俊凯、迪丽热巴等明星和走秀模特集体罢秀，这场据说是耗费数千万的年度大秀不了了之。

下午，该品牌官方微博发布消息称，品牌官方及创始人的社交账号均被盗用，所发布信息不代表公司及本人立场。

今日（11月23日）下午，D&G两位创始人在微博发布道歉视频，并用中文说“对不起”，截至记者发稿之时，该条热搜仍占据微博热搜首位。

对D&G的怒火不仅局限于消费者层面。一夜之间，线上线下的商家都将该品牌连夜“封杀”。

《化妆品财经在线》记者发现，在包括淘宝、京东、苏宁易购、网易考拉、唯品会等多个购物平台，输入“杜嘉班纳”等中英文品牌相关字眼，搜索不到任何相关产品。而根据《北京商报》和《新京报》等多家媒体的实地走访，连卡佛等门店加入“封杀”阵营，多家百货内的精品店门可罗雀，已有消费者到实体店退货。

发酵：美妆线2016年被资生堂接盘，暂未进驻大陆市场

而此番的D&G成衣线风波，让D&G美妆线“人在家中坐，锅从天上来”。

实际上，2016年，D&G便与资生堂签订了香水、彩妆、护肤产品的开发、生产及销售相关的全球品牌授权协议，从宝洁手里接盘这一年销5亿美元的奢侈品牌。通俗来说，D&G美妆线现在姓“资”不姓“杜”。

资生堂中国的相关负责人也对记者透露，D&G的美妆线目前确实是由资生堂“独立运营”。但这场风波会不会对D&G的美妆线造成影响？以及D&G的美妆线会不会进驻大陆市场？资生堂并未直接透露。

资生堂官网显示，D&G的香水彩妆线目前在日本、中国香港、亚太地区、欧美等国家和地区销售，而相较于成衣、香水和化妆品均春风得意的香奈儿、迪奥等奢侈品牌，D&G的美妆之路走得相当坎坷。

在D&G美妆线官网，该品牌划分为香水和美妆两大类，产品线囊括面部、唇部、眼妆、指甲油和配件等品类。其一支口红的售价为4200日元（约人民币258元）。目前该品牌香水和彩妆的线下销售渠道仍以百货为主。

据彩妆界业内人士透露，D&G品牌的香水销量不错，但是彩妆线表现乏力：在彩妆市场一路飘红的当口，D&G彩妆表现过于低调，网点过少，又缺乏明星单品，没有将品牌记忆点和市场良性互动，似乎错过了中国市场的快车。

但她同时也认为，D&G彩妆线本可以有更好发展。因为该品牌调性十足，以浓郁的西西里风情在现有的高端彩妆中独树一帜。

不过“D&G近期内应该是有进军中国大陆市场的计划，因为它和多个国内知名的美妆KOL联系比较紧密”，该业内人士观察到。而记者也在微博等社交平台看到，9月份上市的Dolcissimo哑光液体唇膏一改往日D&G彩妆低调形象，自10月份以来在国内网络上曝光频频。

外延：民族、政治是最大的高压线，外来和尚怎么念好中国经？

D&G触碰的高压线，是所有国家消费者最为宝贵的“民族自尊心”。而近年来，和D&G一样触碰到高压线的外资化妆品不在少数。

首当其冲的品牌是The Body Shop、Lush，Kiehl's等一系列被质疑“支持藏独”的品牌。无论是在产品包装上印有“International Tibet Network”（一个支持藏独的组织）标志的Lush，还是在官方社交媒体上发布达赖喇嘛的照片的美国化妆品品牌Anastasia，都随即遭到了中国消费者的声讨。但因为诸如Lush等品牌因反对动物测试，迟迟未能在中国大陆上市，该抵制后续效果不明。

其次，因为国家间的政治关系遭受波及的品牌，则以韩妆和日妆为首。2017年，中韩关系因萨德问题落入冰点，多个韩国化妆品品牌的宣传计划陷入停滞，多个百货相关负责人告诉《化妆品财经在线》，兰芝、雪花秀、SUM37°等品牌销量下滑严重。

除此之外，近几年，各大美妆品牌纷纷针对中国新年推出生肖纪念版产品，夸张的造型和配色，以及对于中国文化的生硬解读，何尝不是一种隐形的歧视？有业内人士指出，这些被消费者无力吐槽、“丑哭了”的限定产品是一种强势的“单向度传播”，实际上暗含了对于中国文化审美的敷衍和无视。

如果将1992年，LV在北京开出中国第一家精品店作为奢侈品正式进入中国的标志。诸多时尚界人士认为，“D&G事件”引发的明星、模特罢秀可以说26年来奢侈品在中国发生的最大活动事故。

这进一步反映了，西方对于东方的“傲慢与偏见”。纵然到今天，西方奢侈品们面对的是可以买下32%全球奢侈品市场的中国消费者（该数据来源于贝恩咨询2018年出全球奢侈品报告）。

充满“西方文化优越感”的傲慢营销方式，终将难以赢得中国消费者的心，有的甚至为此付出沉重代价。换一种视角，与中国消费者有共情关系的本土品牌，在深挖内涵、走向高端这条路上就天然避开了这种“政治雷区”。