贵宾厅生意萧条 中场业务成了银河娱乐业绩亮点

银河娱乐财报上最明显的增幅16%是中场博彩业务贡献的。该公司认为中场业务持续增长,会继续带动餐饮、娱乐项目等非博彩业务的增长。

 |  王君擎
图片来源:CFP

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澳门博彩业的耆老除了何鸿燊,还有81岁的金沙中国总裁谢尔登·爱德华,以及86岁的银河娱乐(00027.HK)主席吕志和。3月20日的银河娱乐业绩会上,吕志和带着他标志性的扁帽和习惯性的微笑出席。

银河娱乐去年净利润创新高为103亿元港元(约合82.51亿元人民币),但增幅仅为3%,大大低于此前一年36%的增速。这是银河娱乐四年来增幅最慢且唯一出现个位数增长的一年。

银河娱乐财报上最明显的增幅是中场博彩业务贡献的。银河娱乐的官方网站做出如是说明,“银河娱乐中场博彩收益达到1209亿港元(约合967.20亿元人民币),同比增长16%,占目前澳门市场约35%。”但该公司年内的贵宾厅收益同比下跌11%至2063亿港元(约合1650.40亿元人民币),占澳门博彩总收益约60%。

吕志和在业绩会上表示,游客数量增加,中场业务持续增长,会继续带动餐饮、娱乐项目等非博彩业务的增长。

公开数据显示,2014年,到访澳门的旅客人数增幅进一步扩大至3150万人次,增幅为8%。其中,来自中国内地的旅客增长14%,占到访澳门旅客总人数的67%。2013年这个比例是64%。

根据银河娱乐的财报,该公司手持现金达90亿港元(约合72亿元人民币),净现金82亿港元(约合65.60亿元人民币),接近零负债。银河娱乐副主席、吕志和的长子吕耀东表示,集团长期投资不会因为一两个周期不景气而改变,对中长期充满信心,目前并无融资计划。

公司管理层表示,银河二期及澳门百老汇将如期于2015年5月27日开幕,且预计今明两年将分别各获批150张赌桌。

2015年底,银娱集团还会为2016年开业的酒店招募8000名员工。银河娱乐的副主席吕耀东在业绩会上表示,截至今日,已聘请2500人。

银河娱乐还透露,计划最快在今年底开始施工的投资100亿元人民币的横琴项目,主要考虑在珠海本地招聘。

博彩企业正在加薪挽留人才。2015年2月18日,银河娱乐就曾宣布将在今年7月向高级经理及以下级别全职员工发放一个月的花红。3月初,金沙中国则宣布2.6万名合格的全职员工将获自动调升薪酬5%。界面新闻记者向金沙中国的员工核实,工资的确涨了。但是博彩业的基础收益可能没有外界想象的“光鲜”。

界面新闻记者在澳门了解到博彩企业员工的大致收入水平:荷官的收入在1.7万澳门元(约合1.32万元人民币)左右,主任收入在2.7万-2.8万澳门元(约合2.10-2.18万元人民币)之间。客服部门的刚入职员工收入约为1.5万澳门元(约合1.17万元人民币),客服经理收入约为2.5万-3万澳门元(约合1.95-2.33万元人民币)。按此计算,此次涨幅应该在每人850-1500澳门元(约合661-1167元人民币)左右。

“但是想成为经理不是一朝一夕可以达到的。”一位金沙前员工告诉界面新闻记者。

界面新闻记者在澳门向一位在澳门持牌赌场从事博彩管理(casino marketing)的工作人员了解到,近年旅客数量下降明显。“(现在)旅客是真的少了很多。之前的春节假期,我自己的客人来了都拿不到酒店房间,还要反过来向旅行社去要,房间非常紧张。今年房间一点都不紧张,还剩很多(客房)。”该人士补充。

界面新闻记者走进多家赌场实地探访发现,人流依然很旺,老虎机、转盘五光十色,更多听到的普通话而非本地人的低声耳语。也有一些职业赌徒,肢体残疾,拄着拐杖,继续坚持赌博。

不过,人流旺的也仅仅是中场业务,贵宾厅进出的人相比起来,显得寥寥无几。

“目前我们就是提高我们的服务,主要想通过这个方式召回客人。比如多办音乐会、表演、活动。活动包括打积分换苹果手机、百家乐比赛、老虎机比赛。”一位赌场工作人员告诉界面新闻记者。