美国互联网床垫品牌Casper近日宣布，计划未来三年在美国开设200家新门店，以巩固其在实体零售市场的地位。

快速成名

2014年刚刚成立时， Casper 还是一家只有一位负责产品研发工程师的小型初创公司。品牌推出了首款产品——一种方便运输的记忆泡沫床垫。消费者可以在线购买并直接送到家中，并试用100天，如果不满意可以将其退回。

该产品第一年的销售额就达到了1亿美元，还获得了好莱坞巨星 LeonardoDiCaprio（莱昂纳多·迪卡普里奥）和魔力红乐队主唱 Adam Levine 等明星投资人的青睐。

此后，Casper 开始丰富其产品线，加入床架、床单、枕头和宠物床垫等产品，并与 Nordstrom、Target 和 West Elm 等零售商合作，拓宽线下的分销渠道。

从 2014年创办至今，Casper 已陆续完成了多轮融资。

进军实体零售

尽管专注于线上销售，但 Casper 认为实体店仍然是零售业的重要组成部分。在成立的4年中，品牌曾在纽约和旧金山等市场推出了19家快闪店和短租店来进行“试水”。

今年7月，Casper 在纽约曼哈顿市中心开设了第一家永久性线下睡眠体验概念店——The Dreamery。该店旨在为人们提供一个日间小憩、为自己“充电”的场所，店内共有9间彼此独立的睡眠舱，舱内的床、床垫、枕头等寝具都是出自 Casper 品牌。客人只需花费25美元，便可在私密的睡眠舱中享受45分钟安静平和的休息时间。

沃顿商学院市场营销学教授 Barbara Kahn 表示：“常驻的实体店可以做到许多线上渠道实现不了的事情，它的存在会同时增加线下和线上销售，帮助 Casper 加强现有客户群体的忠诚度，吸引新购物者，并增强他们的购买欲。”

Casper 首席执行官 Philip Krim表示：“我们的实体门店战略非常成功，因为很多购物者希望在购买之前能亲手触摸或试用床垫。更重要的是，我们实体门店的这种成功并非以牺牲线上销售为代价。在我们拥有实体门店的市场中，线上销售也实现了增长。这些实体门店可是我们的营销工具，也是和消费者的沟通，传递信息的重要方式。”

另一方面，实体门店也将帮助 Casper 从日益拥挤的互联网床垫市场中脱颖而出。Barbara Kahn 表示：“通过开店，Casper 提高了其竞争力，让那些资金匮乏的新竞争者处于不利地位。”

据研究公司 One Click Retail 估计，亚马逊（Amazon）也已成为一个巨大的互联网品牌孵化器，该领域2017年的销售额同比增长82％。而 Casper 只是在亚马逊销售的数十种床垫品牌之一。

竞争对手却在关店

与此同时，Casper 的竞争对手、美国最大的床上用品零售商Mattress Firm却被报道正在考虑申请破产，并计划关闭其3000多家门店中的正在亏损的门店。据悉，Mattress Firm 于2018年已经关闭了旗下200家门店。目前该公司拒绝对此发表评论。

成立于1986年，Mattress Firm 在2016年2月以7.8亿美元的价格收购了 Sleepy’s 品牌母公司 HMK Mattress Holdings LLC 。同年8月，Mattress Firm 被南非零售商 Steinhoff International Holdings 以约38亿美元（包含负债）收购。

对于 Mattress Firm 的处境，Philip Krim 表示，目前实体零售行业的大环境确实艰难，但是这“并不代表着零售业的死亡，只是意味着表现不好的零售门店已经没有容身之地。门店必须提供更加让人兴奋的购物体验，才能从激烈的竞争中存活下来。”。

Philip Krim 强调，Casper 门店的建店宗旨就在于成为能够适应现代消费者需求的新型门店：有趣而充满吸引力的门店风格，以及多样化而特别的，与睡眠相关的各种商品和服务。Casper 的门店网络将以纽约为起点，之后扩展到旧金山、洛杉矶、多伦多、明尼阿波利斯、丹佛、芝加哥、波士顿和迈阿密等一些重要的城市。

推动 Casper 积极开设实体门店的另一个原因是：零售业低迷导致的关店大潮，让商业地产租金下降。根据世邦魏理仕（CBRE）于4月发布的一份报告显示，美国可用零售空间的平均租金从每平方英尺811美元降至每平方英尺653美元。

Philip Krim 表示：“房地产业的整体困境使我们能够获得非常优惠的条款。房东们正在让步，为我们提供了很好的地理位置可供选择和灵活的租赁条款。”

消息来源：英文网站 Business Insider、Racked、CNN Money 和《华丽志》往期报道