裘杨

贝尔科教集团联合创始人

玛酷机器人总经理

裘杨最初TOP HER线下活动的观众，虽然她坐在众多观众席中，当她举手提问时，我们一下感受到她的气场，那种大气利落的劲头，一看就是把干事业的好手。

她和她的合伙人王作冰一手创立了贝尔科教集团，又只身到北京开辟市场，创立玛酷机器人，从一个人到如今几百人的团队，从一间100平米不到的办公室到上千平米的写字楼，从一个加盟校区都没有发展到现在全国152个城市，330家加盟校区。裘杨一直在开疆扩土。

贝尔科教业务主要分为三大块：产品方面有M系列Mabot、R系列Rebot、W系列Wingbot、S系列Smart、F系列Febot等智能教具；服务方面有贝尔机器人儿童学院、玛酷机器人加盟平台、全球赛事运营以及创客实验室等；平台方面则有面向少年的在线编程教育平台bellcode。

截止2017年底，贝尔科教集团已在全国100余个城市拥有400多家机器人儿童学院，1200多名老师，累计参训儿童超过50万。

背井离乡多年，裘杨的女儿已经13岁了，只要有时间，她坚持每周从北京飞回大连，无缝链接着工作和生活，视频电话是她与女儿从小保持沟通的重要方式。

在我们采访当天，3月20日，贝尔科教集团对外宣布完成数亿元B轮融资，由国中创投领投，高通创投、创创壹号、淳信长赢投资、星河集团跟投。

TOP HER | 十问

TOP HER : 从什么时候开始创业的？

裘杨：这事还挺有意思的，干脆从我的教育背景说起吧，我家在大连，我高中读的理科，高考的时候考了一所文科院校，读英语专业，你知道理科学生进英语专业，感觉特别的不爽。所以我大学期间又读了一个双学位——电子信息工程，研究生读的经济学。

读书过程中，这种接触不同的行业，接触不同的知识体系，对我价值观和人生观的形成其实挺有帮助的。

大学毕业后我就直接进高校任教了，一猛子当了近10年的老师。有一天，我坐在办公室里，我办公室对面坐了一个60多岁的老师，马上要退休了，我看见李老师坐在那里，我瞬间泪如雨下，我就想象我老的时候，你说当一个人能看到自己老的时候什么样多可怕，所以我裸辞了。当时，我们的系主任问我，你可想好了？出去之后就一定回不来，我说我想好了。

回家第一个月，我自己背包去国外玩了，大概是高校任教的生活太舒适，自己的内心空虚了。回来后我的朋友王作冰说，要不我们一起干点什么，你听说过机器人教育吗？听过乐高吗？我说知道我家小孩有。其实科学的讲就是STEM教育，主要指科学(Science)，技术(Technology)，工程(Engineering)，数学(Mathematics)四门学科的简称，强调多学科的交叉融合。我一想反正没事做，答应下来了，我们开始把所有的精力都研究在整个课程，包括到国外去学习。

就这样，从接触乐高基础，接触机器人教育到现在，我们当时开了第一家教育中心，反响不错，我们就开第二家，有了经验之后，我们两个合伙人彼此信任感磨合的很好，商量这个事业还要干大，我们就想办法推广到全国，当时选了北京、上海、成都3个城市，北京上海我都不是很喜欢。

于是，我们选了成都作为向外扩张的第一站，2011年的8月15日，我和王作冰带着3个小兄弟从大连坐飞机到了成都，谁也不认识。一个月后，2011年9月24日成都第一家校区开业。11月2日第2家校区开业，12月2日，重庆第一家校区开业，就这样大概以每月扩张一个校区的节奏开辟市场。

TOP HER : 玛酷这个名字是怎么来的？

裘杨：2014年，我们的直营校区已经达到几十家了，我在一线做了大量的工作，积累了非常多的一线运营经验。当时我们就想再做大一点，让更多的家庭更多的有意于从事这方面的工作的人去加入进来。那时候我们总部还在成都，王作冰当时只说了几个字，你去北京做加盟，于是我在20114年10月一个人背着包从成都到了北京。

当时就在我们现在办公楼A座5楼租了一个100平的办公室，一个人开始做加盟的准备相关工作，从2014年的10月到2015年的3月都在筹备玛酷这个名字，实际上是为我们加盟品牌起了一个名字让更多的有教育情怀的人，资金不充足的人也能够从事教育行业，当时我们把它定义为小微创业项目，玛酷这个名字也来自于它的英文Make it cool。

2015年的3月4号，玛酷机器人项目正式上线，到2018年3月正好3年时间。

TOP HER : 机器人教育行业公司为什么生死更替很快?

裘杨：我从2015年开始做机器人这件事，有一个特别有趣的现象，就是每半年都会有一批品牌出来，你从来没听过的，大概半年之后就销声匿迹了，不断地又有新的品牌出来，又没有了。

机器人教育行业特别好，在风口上，人工智能的到来，要在教育上去做一些相关的改变。机器人又是一个特别好的概念产品，所以大家都觉得这件事情可以做，加上大量资本的涌入。但是这件事情并不是想象的那么容易，来到我们的公司，每个人都清晰地知道，作为一个教育者，以教人者教己，在劳力上劳心，做灵魂高贵者。

我经常讲我们是教育生意人，虽然是生意人，但别忘了时时刻刻是做教育，不是为了圈点钱。所以即使现在竞争特别激烈，我们仍然是在这种竞争非常激烈情况下，能活下去，并且活得很好，我觉得跟这个是有关系的。

对于STEM教育这个行业，有五个切入点，我们叫五角星，第一个切入点叫线下空间；第二个就是硬件，智能硬件，乐高是最基础的；第三就是线上编程，最近融资很火；还有一点非常重要，就是机器人大赛，这五大切入点。

不断涌现的竞争对手不一定从哪个切入点切入，但每一个切入点都非常重要，都成为这个行业中一个重要的闭环之一，缺一不可，一旦竞争闭环不完善，一定会有生存危机。

TOP HER : 从5楼一个人到9楼几百人的团队，扩张带来的经验是什么？

裘杨：我跟这座办公楼非常有缘分，最开始100平的办公室，后来觉得不够用了，觉得应该找个稍微大一点的，就在这栋楼的C座11层租了一个300平左右的，迅速发现又不够用了，在C座19楼租了一个600多平的，到年底又不行了，一直在扩张中。

办公室的变化，实际上只是一个表象，更多的还是人员的变化。创业前，我没有学过管理，也没有任何的管理经验，我相信一点，就是想做成事，必须要有人。这件事从我来北京第一天，甚至创业的第一天，就想的非常清楚的一件事。

我来到北京第一件事情，除了做一些准备工作之外，就是大量招聘，每天打无数通电话。很多创业者问我招不到人，不好招人，怎么办？我说你在招人上花了多长时间？投入了多少精力？如果我想招人，我这段时间什么都不做，把所有精力都放在招人上，所有的精力都放在人的培训上。

招人需要分不同阶段，比如像早期我没有兵，我就需要人，只要有人愿意来就行，早期没有品牌，没有品质，从零开始，最初公司100平米的办公室具备了一个皮包公司的所有特质，一间办公室一个桌子，什么都没有。所以我不厌其烦的打电话说，你来吧，我们不熟悉没关系，聊聊天。但过程中我会问一些比较尖锐的问题，你怎么看待加班这件事？假如每天加班到晚上10点以后，你会坚持多久？问这个问题过程中，就是在筛选，我们是个创业型公司，真的需要和我一起打拼出一片天来，这是我早期使用的方式。

现在整体招聘工作都会交给人事部门去做，但对一些重点岗位，我会亲自面试，只关注一点，价值观一致，哪怕能力不行，培养出来至少还是块钢，能力强一点是金子，但我绝对不要铁锈，我也绝对不要废铁。

我会不断的跟团队伙伴们去强调，我的价值观是什么？我对事物的看法是什么？你对事物的看法是什么样子？

我让每一位员工都去讨论，如果你是管理者，你最不喜欢什么样的员工？有小伙伴告诉我最不喜欢的就是交代一个事，然后就没有音了，有的说我最不喜欢玻璃心的人，有人说我最不喜欢传播负能量的人，大家共同生产出很多很多他不喜欢的人，那么反过来，我们喜欢的人我们希望要什么样的人，结果就生成了：凡事必有回响，扔掉玻璃心，正向沟通，不抱怨。

这就是管理。剩下无非就是干具体事而已。

TOP HER : 未来人工智能时代，真正要求孩子们具备什么素质？

裘杨：STEM普及是跟国际、国内的教育导向有关系的。我们的项目在早期，大概在7、8年前，你想说服一个家长，为这件事情买单，是特别难的。在他们的印象中，自己在家也能玩。

我们现在非常乐观的看到一件事情，现在的家长们对于STEM教育意识已经开始觉醒了。现在家长会把这种科学素质类的教育作为补充教育选择之一。

2017年7月18号儿童人工智能国家纲要下发，其中有一大篇幅在讲儿童STEM教育这一块，我们相信我相信会会有一定的这种提升和提高，无非就是一个时间的问题。

未来人工智能时代，对于孩子们的素质要求主要是：

首先，思维方式的转变到AIQ人工智能商，跟机器合作的能力。未来大多数工作就是无人，到2020年左右，技术已经成熟到实现普及。孩子们对算法的认知，对数理逻辑的了解，对编程的认知，当然还包括同理心，这些都是核心能力。

还有跟机器PK的能力，这也属于IQ。与人打交道的能力，解决问题的能力，分析问题能力，遇到挫折怎么解决的能力。

TOP HER : 创业后，远程教育女儿有什么心得？

裘杨：对于女儿，我很惭愧，她5岁之前我会带得多一些。创业之后都是交给爸爸了，但是我远程遥控的还蛮不错，小朋友现在今年13岁。

我有很多远程这种教育的小手段小方法。比如从2017年的3月1号开始，连续100天，我每天都会给她写一封信，坚持做这件事情，让她去读，然后让她给我写反馈。

我们经常通电话，视频，去解决每天遇到的一些问题，我也经常回家。

最重要的是，其实我跟我先生有一点共识，不在意小朋友跟你在一起的时间多和少，在于你们在一起的质量是不是高的。这种共识第一点。另外，只要父母关系好，小孩也偏不到哪去，我们夫妻一直是互相爱慕仰慕的这种状态，虽然不常在一起，但对孩子影响也不小。

我很惭愧，我从来没有管过她的学习，我也很少带她上各种各样的辅导班，没有办法，对于女性创业者来说就是这样的，你选择了一件事情，不能去想所有事情都圆满，无非就是一个选择过程，你还纠结什么？

其实都给自己的心理暗示，不断给自己的心理暗示就不纠结。你既不能改变它，你又不想接受它，就是自己给自己找罪受。所以要不然完全接受就好了。

第二个，我觉得你相信爸爸，你觉得他行，他就真的行。很多人觉得爸爸带孩子，特别是带女孩，爸爸很粗心，爸爸没有办法把女孩带的很好，但是实际上爸爸带的女孩虽然可能不那么精致，但是他的思想意识，是妈妈不能带给女孩的，这真的是相信相信的力量。

TOP HER : 你每天的日程是怎样的？

裘杨：我每天坚持锻炼，有时跑步，有时晚上会去做一些室内运动。我觉得还是要把自己的生活规律一下，早上我大概6点钟起床，准备早餐，每天坚持自己做早餐。

我的日程分为常规性和非常规性。

常规性的一天，我大概早上8点左右会到公司参加各个部门的会议，我会给自己一个时间表，比如周一必须参加什么会议，周二、周三、周四参加什么会议；第二件事，我每天给自己定的任务是要找三个人，至少聊聊天，同我们同事聊天，聊什么都行；第三件事，我一定要去接触到一些客户，在每天中午的时候，我今年给自己定了一个重要KPI就是今年我要亲自见一百位客户，一定要在一线，听听客户的声音；剩下大把时间我会去做数据分析，因为我特别爱数据，人做数据分析和财务分析是一个非常好的帮助你了解经营的方式。另外也会看一些行业信息，我偶尔也会去参加一下培训，讲讲课。

非常规的日程就是飞往各地，我们直营业务还有一大堆公务；另外也会去关注深圳的硬件产品，研发课程进度；还有挖掘国外一些好的产品，好的渠道，我本身学外语，还有一点点这样的优势。虽然忙，但我不累。

我晚上睡的很晚。可能会看书，会研究一点我喜欢的东西，最近精油很火，我没事就玩一下精油，研究一下为什么精油可以对人产生帮助。女孩子做实验的一种方式是，调出各种味道，常常被自己调制的味道熏到，一晚上睡不着，很有意思。

对于女性，你要不爱自己怎么去爱别人？有创业者跟我聊，现在很烦很累，我通常都会问他们几个问题，第一个问题是你爱你自己吗？第二，你真心爱你的员工吗？第三，你真的爱你现在的工作吗？这三条有任何一个你的答案是不的话，这件事情你一定会不开心。

TOP HER : 你是个有仪式感的人吗？

裘杨：我在团队中经常说生活需要仪式感，工作需要仪式感，什么时候都要把仪式感做足。

我举个很简单的例子，我们每个老师身上都有工牌，这工牌可能在别人眼里不觉得什么，就是一个工牌而已，但是我们每个老师的工牌都不一样的，会有各类的徽章，代表你在公司不同阶段取得的不同的成绩。你得到徽章越多，更换的越多，这种荣誉感、存在感、归属感必定提升。

我不知道大家对于跳早操这件事情怎么看，很多人说无非就是那些剪头发的店门口那种秀团队方式。我觉得早操这件事情一定要践行，我们从来都没有一天不跳早操的。 早上9点整就在办公室，准时甩葱歌。我身先士卒，我每天早上肯定在这。

我也会把一些这种仪式感带到家庭生活中，比如说我们家是鲜花不断的，我家先生很有意思，他属于那种很内向的男生，但我不会像其他女生说话，我就等着看你送不送我礼物，我都会直接说，今天是什么节日，你如果送我一束鲜花，我会很开心，他就给你买一束鲜花，然后你会表现非常开心，他就不断买鲜花，一直买到烦。

比如说我要回家，他去飞机场接我，一些特定场合他仍然还会有限，这也算是仪式感。譬如说，我们家三个人，从小孩1岁开始，每年我都会拉着孩子一起在我家小区门前大字底下拍照，现在已经坚持12年。这件事情我们要坚持30年，这些照片本身就是故事。你会看到小孩变化，虽然我们要搬家了，但是我觉得无论搬到哪去，每年还是要去拍。

TOP HER : 你平时的社交活动都是哪些？

裘杨：我也不知道闺蜜是什么样的一种物种，他们在一起都聊什么。我从来就没有闺蜜，所以大家一讲闺蜜聚会什么的，我就特别羡慕，我没有。

我突然意识到我是做机器人的，这个行业竟然没有女性。

我真正的朋友圈社交也很少，因为我总觉得大多数那是无效社交，你汲取不到太多的营养，所以光吃吃喝喝好像也没什么意义，我也属于那种不喝正好，一喝就大了那种。

但我也会希望增加自己的社交圈，比如参加一下TOP HER的线下活动，我可以不说话，去看别人在做什么，在想什么，我听过比我小很多岁的女性创业者讲课，但我更愿意看书。

TOP HER : 创业几年后，你怎么看待人性？

裘杨：我经常跟自己和团队讲这样一句话：不要跟人性作斗争，不要考验人心，不要跟钱作斗争，不要跟荣誉作斗争，时刻换位思考。

挑战人性这件事情是很可怕的，大多数的情况人是经不住人性的考验的。我们应该把所有的时间和精力放在让我们开心的事情上。那些不开心的那些需要去挑战的，放下就好了。

作者| Zoe Wei、Bond

编辑| Meng