12月9日，由《中国企业家》杂志社主办的2017（第十六届）中国企业领袖年会在北京举行，阿里巴巴集团CEO张勇出席大会并进行了主题分享。创客猫受邀作为大会合作媒体到场进行图文直播及报道。

张勇表示，阿里巴巴从1999年创立至今，今年刚刚过完18周岁的成年礼，阿里这些年经历了好几个发展阶段，每个阶段都是面向当时看到的未来不断去努力尝试、前进、创新。

“比如，最早期互联网刚刚进入中国，马云到各个企业、政府部门去讲互联网，很多人似懂非懂，真的要相信很不容易，因为还没发生。我们看到互联网能够带来的一个优势就是透明度，我们能够通过互联网把中国的中小企业，要出口的企业（中国有4千万的中小企业，很多企业都是出口型的企业），把他们的商品、产品放到互联网上，让全球要购买中国商品的采购者能够到网站上来寻找合适的商品，使得买卖双方在阿里的平台上形成联系，形成贸易关系。 

2003年，当时B2B的业务方兴未艾，我们看到另外一个机会——电子商务。当时eBay在中国是如日中天，90%的份额已经被占领了。2016年，阿里的零售市场达到3万7千亿的规模，未来还会增长。但我们当时刚做这个事情的时候，如果只是看到90%的市场份额已经被占有了，很难下决心冲进去，正是因为看到了未来，看到这个市场会比2003年几千几万倍的增加，我们才义无反顾，也就有了今天的淘宝、天猫的发展。 

今天谈云已经是很自然而然的事情，所有人都已经有共识，数据是所有商业的血液，计算是数字经济发展的引擎。但是在2009年的时候，我们内部有在讨论要不要做云，正是因为我们对未来有这样一种创想，所以我们才义无反顾进入到云的持续的投入，我们持续投入到今年是第8年，我们还在继续投入，我们也非常高兴看到，整个云的生态，在中国飞速建立起来，不仅如今大数据驱动的理念成为了社会的共识。 

一年多以前我们又提出五新的概念，新零售、新金融、新技术、新能源和新制造。也是我们现在这个时点在畅想未来发展的样子......”

张勇认为，零售不应该有线上和线下之分，应该只有数据驱动和非数据驱动之分，金融也是这样，什么是互联网金融，什么是传统金融，没有这样的差别，最终都是有没有拥抱数字技术的金融企业和服务；同样，未来的新制造一定是面对终端的消费者，无论中间有多少环节，最终一定是由市场来驱动，由对消费者的洞察驱动，这才能够面向未来，升级制造、升级产品设计、升级产品供给，升级渠道关系，能够建立一个崭新的面向消费者驱动的C2B的大的愿景。这一切只有技术的创新和商业创新不断发生化学反应才能实现。

此外在对未来的畅想上，张勇也分享了自己在阿里巴巴十年经历所带来的几个感受，他认为，未来一定是美好的，但走向未来的路是很痛苦的，因为要走向未来的美好一定要经历像西天取经一样的九九八十一难，在这个过程中：

首先最重要的一点是，坚持，所有企业走向成功都离不开坚持；

“现在双十一已经变成世界的名片，但当时我们做这个事情的时候也是一个崭新的业务，我们希望让更多的企业聚集在一起去探讨一个未来，我们当时想美国有一个自己的日子黑色星期五，为什么中国不能自己有？后来我们也是阴差阳错的选择了11月11日这个节日。整个的发展过程一定是面临不断的挑战，我们每年都有很多困难和崩溃的时候，我们曾经在双十一的前夜出现过【午夜惊魂】的事件，当时我们的系统出现问题，使得我们的商家有可能出现超卖，我们彻夜奋战赶在白天之前修复完成，经历过这个事件我们的意识开始上升，我们发现数字经济和实体经济在很多方面是相通的。”

第二，未来永远是多样化的，永远不变的是变化。一些企业常常看到一拨风口，本能是我也要赶上，但我十年的体会告诉我，你要去思考这班车没赶上，下班车是什么样的？这班车虽然没赶上，一定还有下班车，因为这班车一定不是末班车，去思考下班车的方向远比追赶这班车的风口来的重要；

第三，面对未来发展，最重要不仅是相信（相信代表一种执着），但更重要的是有好奇心，有好奇心才能萌生一些新事物，才有达到探索未来的路；

第四，作为企业家，不变的是初心，不变的是一家企业的使命，没有使命感和价值观的驱动阿里巴巴也走不到今天。

“今天阿里在很多领域都有业务出现，很多人问阿里到底想做什么，但其实我们的使命一直没变，很简单，让天下没有难做的生意，这依然是我们今天的使命，只不过今天我们在前面加了一个状语，在数字经济时代如何让天下没有难做的生意？”

第五，激活企业家精神。“对每个企业家而讲最重要的是自我激励，最重要的企业家精神来自内心，来自我们自己相信什么，只有自我激励才能更好地走向美好的未来。”

以下为张勇演讲全文：（经创客猫编辑，有删减）

今天的主题是“相信未来·激活企业家精神”，非常有前瞻性。这个主题与阿里巴巴非常有共鸣，从创立至今，阿里巴巴就是在不断面向未来、相信未来、挑战未来，正式是看到了未来的机会与未来发展中的痛点，我们才一直走到今天。

今年，阿里刚刚过了18周岁生日，18岁是一个成人礼，从呱呱坠地一直走到今天，我们经历了几个发展阶段，每个阶段都是面向当时我们能够看到的未来去不断憧憬、尝试、创新。

从阿里巴巴1999年创立后，当时互联网刚刚进入中国，马云到很多企业甚至到政府部门去跟大家讲互联网，这时候听的人都是似信非信。让人真的相信是一件很不容易的事，因为一切都还没有发生。

阿里巴巴刚创立时，我们做的第一件事是，当时看到互联网进入中国后，带来了互联网透明度的优势。我们能够通过互联网把中国4000万出口型中小企业的商品、产品放到互联网上，让全球商品的买卖双方在阿里巴巴相遇，形成贸易关系。

2003年时，开始布局发展B2B业务。当时eBay在中国如日中天，很多人一直觉得这是一个被占据的90%的市场份额，但是仅2016年阿里巴巴整个电商零售市场的规模到达了37000亿，而今年肯定又到了新的高度。当时的市场只是一个开始，是一个零头，但那时已经有非常强劲的对手和市场的参与者。如果我们只是看到90%的市场份额已被占有，其实很难下决心再冲进去，恰恰是因为我们看到了未来，看到了这个未来的市场会比2003年几十万倍甚至几百倍地增加，我们最终才义无反顾冲进去，这就是大家看到的淘宝、天猫，才有了今天的发展。

2009年，大众开始讨论云。今天谈云已是一件很自然的事情，每个人都觉得云计算、大数据很重要，特别是在中国进入数字经济时代，所有人都一致认为，不论是哪个产业，数字是所有商业的血液，计算是数字经济发展的引擎。对于石油和引擎，大家的共识是一样的。

那时，我们内部也在讨论是不是应该做云，正因为我们对未来有这样的一种畅想，所以我们才义无反顾地进入到云的持续投入中，今年是我们持续投入的第8年，并且我们还在继续投入。我们非常高兴地看到，整个云的生态在中国飞速建立起来，如今大数据驱动的理念成为了社会的共识。 

一年多以前，我们又提出了“五新”：新零售、新金融、新技术、新能源和新制造，这也是我们现在这个节点面向未来的畅想，未来零售不应有线上线下之分，应该只有数据驱动和非数据驱动金融亦如此。不应有互联网金融与传统金融之分，最终都是有没有拥抱数字技术的金融企业，有没有数据驱动的金融服务。未来的新制造一定是面对终端的消费者，无论中间有多少环节，最终一定是由市场来驱动，由市场的洞察对消费者的洞察，才能够面向未来，升级制造、升级产品设计、升级产品供给，升级渠道关系，能够建立一个崭新的面向消费者驱动的C2B的大愿景。新能源方面，因为所有的数据在今天是一个非常独特的能源资产，为什么？因为传统的能源水电煤是越用越少的，唯独数据是越用越多的，数据不用才是最浪费的。

我认为，一个企业有多少数据不重要，重要的是有没有用好这些数据，数据有没有变成生产力，有没有促进生产关系的发展，变成一种新的生产力。否则，数据只是占用了存储，只是带来了更大的成本中心。数据只有被广泛使用，用在销售、营销、制造以及设计各个领域，才能发挥更大的作用。而这些最终都以技术的创新为前提，并且是技术创新和商业创新不断的发生新的化学反应。

前几天，马老师（马云）在上海坐地铁了，刷脸进地铁。在乌镇互联网大会上，天猫的“无人超市”也非常火。这是因为今天的视觉计算技术已经非常成熟，可以广泛从实验室技术走向各行各业应用，这使得无人超市、人脸钱包都有了可能性，这已不仅仅是一种梦想和尝试。但最终这些都是由新技术的不断发展来驱动，才带来了我们对未来挑战的不断畅想和实现的可能性。  

在我们谈对未来的畅想、相信未来时，我自己的几个经历和观点分享给大家。这也是我在阿里巴巴10年的经历带来的感受。我觉得未来永远是美好的，我们需要相信未来是美好的，要去畅想未来。实际上走向未来的路很痛苦，有一首歌说《明天更美好》，我说是“后天更美好”。明天肯定很痛苦，因为你要走向未来的美好，一定要经历如同西天取经一样的“九九八十一难”，只有不断打关升级，才能够走向未来的美好。在这个过程中，企业家精神面对着未来的挑战。在走向未来的过程中，如何面对艰险，我认为最重要的一点是坚持。

面对困难，人本能会缩回来。而企业家精神的核心是坚持，所有企业走向成功都是因为不停的坚持。今天举一个我自己亲身经历的例子，现在双11已变成中国的名片甚至全世界的名片。全世界的企业都知道双11，我去国外出差，所有人都会主动上来先聊双11。大家都觉得销售额很大，1682亿，很多人会问我，“张勇，你当时为什么会有这个想法？”我说，想出这个想法是没办法，真是没办法，要活着，要坚持下去。因为当时这是新兴的业务，B2C的业务刚刚开始。所有的品牌企业刚开始接触互联网，大家都是有限度地去接触互联网，但是怎么做我们还不清楚，只有很少的企业开始采取行动，我们需要做一件事情，就是能够让消费者记住我们，一个新兴的业务需要所有的企业有动力去参与，需要更多的企业结合在一起探索未来。2009年，第一次有这个想法，是考虑到既然美国有一个节日叫“黑色星期五”，为什么中国不能有自己的节日？考虑到我们不需要在感恩节做这件事，最后我们阴差阳错选了一个11月11日，可能当时没有多少人知道11月11日是个什么日子。我也不知道，直到团队跟我讲，它是西方的光棍节，“光棍很孤独，要在网上抒发自己的内心，这也挺好”。

不过，在9个双11中，我们每一年都会遇到各种预想不到的困难，也都有崩溃的时候。比如2011年曾出现了“午夜惊魂”，整个平台系统出现了技术问题，导致大量商家的库存出现了有可能超卖，这对所有有库存的企业而言是个灾难。但我们很幸运，经过彻夜奋战，黎明到来之前完成了修复。

经历了这一关，我们开始意识到数字经济遇到的问题跟实体经济中出现的很多问题在本源上是一致的。交易本身是钱和货的交换，而钱、支付宝非常重要，钱的流转也非常重要，实时准确管好我们商家库存也同等重要。我们的认识逐渐进入到了新阶段，我们不断完善自己、向前发展。面对未来，会遇到很多困难，走向未来的道路非常痛苦，但我们需要坚持，这是第一个观点。

第二个观点，未来永远是多元多样的，最大的不变的是变化。

一个企业发展到一定阶段，特别是看到一个新兴事物出来后，很多企业认为“这班车我没赶上，落后了，别的企业发展起来了，怎么办？”本能的反应是“我要赶上他，别人做我的也要做，我要做得更好更快。”以我十年的体会，这个很重要，但更重要的一点是去想这一班车没赶上，下一班车是什么。因为，未来变化太快了，这一班车没赶上，但肯定不是末班车，一定会有下一班车。互联网技术以及数字的发展，使得创新的周期越来越短。大家都还在谈进入无线互联网时代，其实今天我们就都在无线互联网时代了。今天已经在面向未来，面向互联网，语音为入口的互联网。所以我们必须不断探索，怎么样去面向下一个车站，下一辆班车，我们去赶上未来的发展。

第三个观点，面对未来的发展，作为企业家最重要的不仅是相信，相信代表一种执着，但还有很重要的一件事情是要有好奇心。好奇心很重要，整个企业在发展在过程中会遇到很多新事物，一开始我们会觉得为什么会这样，甚至会遇到挑战。比如我现在在公司里面跟我们的90后同事开会，我分享一下切身体会，有的时候会被搞得很郁闷，他们会直接跳出来，“逍遥子，你太老了，你不懂！”最后你不得不接受一些自己不习惯的东西，因为现在的用户大多数是90后，90后正在成为或已经成为消费的主力军，服务90后的人是90后，也许我们看不惯。

作为70年代的人，被人说“太老了”这时候就要忍一忍，多一点好奇心，看他们怎么做，怎么服务互联网用户，看今天的互联网用户怎么使用互联网产品。也许我们习惯了用鼠标点击，但对年轻人来讲就是滑屏，我们应该包容这样的新生事物，最重要的是我们要有好奇心，才能够让一些新生事物萌芽出来，才能够看到未来的希望。这些都是需要我们在变化中去不断探索的，我特别同意何社长讲到的一点。企业和企业家精神，不变的是初心，不变的是一个企业的使命。阿里巴巴能走到今天，这和阿里巴巴创建之初，马云和18位创始人定下的阿里巴巴使命——“让天下没有难做的生意”是密切相关的。如果没有这样的使命价值观驱动，我们走不到今天。也许有人说，今天很多业务领域都出现了阿里的身影，你们还要进入多少领域？要做多少事情？

其实我们做的事很简单，使命依然是“让天下没有难做的事情”。今天，我们所有的工作都是继续围绕这个使命展开，只不过前面加了一个状语，在数字经济时代如何让天下没有难做的生意；在数字经济时代，如何让销售、营销变得更有效率，让制造更智能智慧，如何让渠道管理更智能更智慧。但是让天下没有难做的生意是为了什么？就像十九大说的一样，就是为了让我们共同的客户、消费者、用户的生活更美好。

生活要更美好，随着生活的发展，光有实物商品就不够了，智慧制造就变得很重要。所以我们还要发展服务业，发展各种数字商品、各种生活服务业，使消费者的生活不仅被满足，同时被激发，激发新的需求，激发新的未来。就像企业家精神需要激活一样，市场的需求也是需要被激发出来的。每个人用苹果手机都觉得很平常，最奇妙的是第一天重新定义了手机，人的内心对手机的使用。也许每个人都不知道，这是因为需求被激发出来了，从而形成了习惯。而这需要我们对使命、对初心的坚持，不管变化多么纷繁复杂，回头看，还是需要回望自己的初心，这是永远不变的。

最后，对每一个企业家而言，最重要的不仅仅是被激活，而是自我激励。这是我们走向未来最重要的一个因素。

今天，我们有非常好的大环境，得到了政府、社会的倡导与支持，最重要的企业家精神来自于我们的内心，来自我们自己相信什么，我们自己愿意去尝试什么，我们内心的本源是什么。这就需要所有的企业家必须要去坚持自我激励，只有自我激励，我们才能走向未来，去克服所有的困难，走向未来的美好。

谢谢大家！

（创客猫蟹子 现场报道，转载请注明来源）