一个运行良好的多家族办公室是服务导向型的，不仅要快速解决问题，而且能够预测问题，并且（对所预测出的问题）有可能的解决方案。
作者：Russ Alan Prince
从银行到人寿保险，再到其他专业服务机构，超级富豪（净值在 3000 万美元以上的）无不是各家机构追逐的对象和首选的客户。
他们既有财务方面的需求和愿望，也有为这些服务支付高额佣金的能力。不难想象，市场上有很多不同类型的公司正在争取解决这些超富裕人士的财务需求并帮他们排忧解难。
据 CEG Advantage 公司创始人约翰·鲍文（John Bowen）介绍：“在一项对 206 位超级富豪的调查中，约有四分之三的人喜欢与多家族办公室合作，另有 15％ 的超级富豪喜欢财富管理公司，还有少于 10% 的超级富豪选择了投资顾问，最后剩下的几个百分点的超富裕人士则选择了规划公司。”
显然，多家族办公室对于这些有钱人士的吸引力是很大的。
福布斯家族信托基金会（ForbesFamily Trust）副主席米格尔·福布斯（Miguel Forbes）解释道：“多家族办公室有着多种形式，而对于富裕家庭来说最基本的要求是达到他们所期待的结果。另外，一个运行良好的多家族办公室的突出特点是，它是服务导向型的，不仅要快速解决问题，而且能够预测问题，并且（对所预测出的问题）有可能的解决方案。”
“几乎所有喜欢多家族办公室的超级富豪都作出表示，能够为他们提供一个整体的方案是多家族办公室这个模式吸引他们的关键原因。”鲍文表示， “约有五分之四的被调查者正在寻找‘超级富豪’的解决方案，并将多家族办公室视为优质服务和产品的最佳提供者。他们中大约四分之三的人表示希望能与一个不单单提供金融服务和产品的公司合作。一个良好运作的多家族办公室也应该能够代表客户处理行政事务以及解决客户生活方式方面的问题。”
很明显的一点是，超级富豪想要的服务正是一个良好运作的多家族办公室所能提供的服务，事实上，如果有能力的话，他们（被调查的超级富豪）中大约有85％的人会愿意设立单一家族办公室。
然而复杂的情况在于，很多顾问和机构很容易声称自己是多家族办公室，但却无法提供相应的服务。因此，当选择多家族办公室时，超级富豪也需要协同努力，仔细甄别。
本文编译自Forbes文章“Why The Ultra-Wealthy Prefer Multi-Family Offices”，编译：Summer
