我从来未承认过电话销售是最能锻炼人的,恰恰电话销售是最能磨灭士气和制造阴影的。
指,纯电话销售。
电话销售虽然非常普遍,但仍是所有销售模式中最为特殊的,首先是不符合销售的本质“面对面打交道”,并缺乏标杆作用,导致很多新人错误或不全面的理解销售,对行动有一定的影响。
其次是电话销售饱受诟病,招致验证性太差,比如电话的方式向某客户推销失败,不少新人会认定其他的推销方式同会失败,最终使得销售效能极其低下。
可能很多人会问,新人不该是以锻炼为首吗?电话销售不是最能锻炼人的吗?
我从来未承认过电话销售是最能锻炼人的,恰恰电话销售是最能磨灭士气和制造阴影的。
我的读者当中,90%是销售员,当中有不少人委托过我推荐新工作,凡是有过电话销售工作经历的,一个也不例外地不再选择电话销售工作,而当中甚至有不少不再继续从事销售工作的打算。而原因一个也不例外地认为电话销售实在太难了。
那,第二份销售工作就可以是电话销售?
是的,但有更好的选择,也不建议选择电话销售。有过(即第一份销售工作)传统销售(比如实地拜访、门店销售、甚至是陌拜推销)经历,自然对销售有本质性的了解和感受,将其代入电话销售,对行动有积极的影响。
对某些行业而言,电话销售似乎不是一名销售,比如电话邀约,完全不涉及线下,白白浪费掉销售员的实体资质,这还是次要,主要还是电话邀约的模式本身就不断在退化,所以特别是保险公司、金融公司,销售模式就不断在改变和创新中。
销售员,需要有一个本质性的身份,因为这关乎到销售员的自我认同感和定力。