作者：刘逸春

一、对圈层商业相关概念的理解

彼得·德鲁克说：“企业有而且只有两个基本功能，创新和营销。”在这两个功能中，第一个提到了创新，那么，如何理解创新呢？创新就是创造新的产品和服务，创建组织，创建流程，等等；什么是营销？营销是创造顾客，创造用户，从客户洞察、产品设计的全流程、全链条就开始了。营销跟销售不同，销售只是把产品推给客户的过程。

在企业管理实践中，人力资源、组织、战略、收购、兼并等等，所有的思考的原点都是围绕着企业的两个基本功能——创新跟营销来展开的。比如收购、兼并和战略，要考虑的就是你收购的公司对你整个企业的创新跟营销有没有帮助，你砍掉另外一块业务对你整个企业的创新跟营销有没有帮助，你要重新做的战略对你整个企业的创新跟营销有没有帮助。

1．《小王子》的启示：商业的本质是爱与责任，期待与依赖

先讲一个小故事，是法国作家圣埃克苏佩里写的一个成人童话叫《小王子》。小王子这个故事，我认为它包含了很多商业智慧。

《小王子》的故事梗概是，外星球上有一个小王子，他在外星球活得百无聊赖，就在宇宙中飘呀飘呀到处游荡。有一天，他游荡到一片森林里面，有花草有绿树，这时候，他看到了一只小狐狸，因为他很孤独，就说：狐狸啊，你来跟我玩吧。小狐狸就说：不行，我不能跟你玩，因为你还没有开始驯养我。因为小王子是外星人，不知道什么叫驯养，就问：什么叫驯养？小狐狸就跟他说：驯养就是我跟你连接，我们建立关系，在你还没有跟我连接的时候，你跟世界上千千万万个小王子一样，跟我没有关系，我也跟千千万万只小狐狸一样，跟你没有关系，当你驯养我之后，我就跟你发生关系了，我们就连成一体了。

这个小故事，我认为它揭示了商业的本质——爱与责任，期待与依赖。企业和客户关系的本质就是建立负责任的相互驯养关系。什么叫建立驯养关系？当你做商业也好，做其他的事情也好，有没有代表四个关键词去做，即爱与责任，期待与依赖。代表什么样的爱去做这件事情？你承担的是什么样的责任？你能够满足人家什么样的期待？他要跟你形成什么样的依赖的关系？

企业的本质，实际上就是跟客户建立负责任的相互驯养关系，这是商业世界中最核心的秘密。我们做企业也好，做消费者也好，做圈层也好，就是做了一件事情——是不是建立了一种负责任的相互驯养关系。这是我们要思考的。

2. 成就大业的企业家是“三家合一”

世界上的很多企业，成长非常快。有些企业家真的能够让自己的企业飞速地成长，成就大业，但有没有思考过这样一个问题：那些真正改变世界的企业家，真正改变世界的领袖，他们为什么能够成就大业？

我做过一个总结，就是成就大业的企业家一般是“三家合一”。第一是理论家，有强逻辑的理论；第二是鼓动家，他们的说服、激发能力很强；第三是执行家。理论家、鼓动家、执行家，“三家合一”的人，往往能够成就大业。放在咨询来看，咨询企业要做三件事情：一是能不能够构建一套超级逻辑，构建一个比竞争对手更高明的商业模式；二是能不能够设计一套超级话语跟超级观点，让他的观点和思想能够影响世界、改变世界；三是能不能给他一套超级的工具，让他的创新和好主意完美地执行。

3. 发生连接的前提——做好自己

一个人也好，一个企业也好，永远做不了别人，成不了任何人，我们只能做好我们自己。马云说：做战略，先想明白你有什么、你要什么、你能放弃什么。一定要把这三个问题问清楚，问清楚之后，企业要做的事情就是做好自己。做好自己之后，跟外部的连接就来了。

一个人，愿意做好自己，就会谦虚，就会去连接，就会拒绝骄傲，就愿意去跟人家沟通交流分享很多的信息、很多的智慧、很多的新东西，就会产生强大的连接。人要连接，企业也要发生连接，不是因为人家强大，你去跟人家连接，而是你有某一方面非常厉害的具体的能力，人家才来跟你发生连接。当你做好自己了，圈层的构建就有了专业的基础。

二、 新互联网的发展对商业和营销的影响

自2012年开始，移动互联网开始飞速发展。但是，我们有没有思考过一个本质问题：移动互联网的发展到底给我们的社会带来了哪些冲击跟改变？给我们的社会带来的冲击跟改变是什么？本质的冲击和改变是什么？这些问题我认为一定要去深入挖掘。

1. 圈层商业是互联化的必然结果

因为移动互联网的快速发展，移动终端的方便性，带来了整个社会的信息大爆炸。我们现在一天所产生的信息量，是2000年以前所有人类信息量的总和。信息量如此之大爆炸，而我们能够接收的信息是非常有限的，我们只能接收来自于跟我们的兴趣、态度、爱好、价值观相同的信息，这就导致了整个社会由于移动互联网的发展，在全球范围内或者在全中国范围内，找到跟自己的兴趣、态度、爱好、价值观相同的人，变得越来越容易。

当我们只愿意跟兴趣、态度、爱好、价值观相同的人接触的时候，社会开始圈层化，人开始圈层化。社会和人都圈层化了，那商业呢？商业还是以前的大众商业吗？已经不是了，商业也就开始圈层化了。商业开始圈层化，品牌、管理、组织、营销等随之也要开始从圈层化这个维度来考虑。一个新的课题就开始了。

人的圈层化导致商业的圈层化，商业的圈层化导致营销也要圈层化。最近我们都看到一个消息，为什么雅虎这样一个门户网站，以前值一千亿美金，现在当垃圾一样地贱卖出去？新浪门户网站，以前很火的，现在大家多久才打开一次新浪。而“头条”是基于你的兴趣、态度、爱好、价值观来推送的，短短3年多时间，最新市值已经达到了80亿美元。

再看视频网站，哔哩哔哩，这个公司在短短的3年多的时间之内，员工从40多人增加到现的1800多人。它卖一场门票演唱会，分分钟全部卖光。而用传统的商业模式卖一场演唱会的门票，印票、发行等，王菲的演唱会用传统的运作方式，也要有3个月才能卖光。

2. 什么是圈层？

什么是圈层？三年前，我对圈层的定义是：有共同兴趣、态度、爱好、价值观的人，通过持续引导，在一定时间内形成稳定的群体。其中，稳定是关键。

为什么社群不能商业化？我认为，社群是乌合之众，没有共同兴趣、态度、爱好、价值观，不能产生对接。而圈层不一样，比如“一条”，很多人在关注，40多个人能够创造一两个亿的利润，他们卖30多万的一套音响，能够在短短一周之内卖出去几十套。前段时间卖毛巾的“最生活”，人家也卖得很好。他们掌握了这个时代的脉搏，不再做社群，而做的是圈层。这是一个核心。

圈层商业、圈层营销以及圈层的商业思维逻辑，就是考虑了如何激发组织的善意、兴趣、态度、爱好、价值观，如何激发组织的协作力、凝聚力以及参与感。大家一直在说雷军。雷军以前就提出了“专注、极致、口碑、快”，他说得对吗？非常对。实际上雷军做的不是粉丝，而是圈层，粉丝买的产品就是几十元钱的，圈层才有参与感。参与感的关键不是粉丝参与而是圈层的参与感。

刚才讲了什么是圈层，那什么叫圈层商业呢？在传统营销当中，把我的产品卖给你，我们建立的关系就是交易。随着工业4.0来临，随着获得更多好产品的便利性变得越来越容易，产品跟服务不是交易，而是变成共同兴趣、态度、爱好、价值观的群体的连接。圈层商业就是通过产品和服务连接圈层的商业形态，而不单单是交易和购买的工业时代的特性。

3. 什么是圈层营销？

先从营销说起。从传播学来说，营销是占有人类记忆当中的便宜。怎么去占消费者的便宜？我们很多人在营销和管理上，对很多机制是不够深入理解的。营销这门学问，它包含了经营学、管理学、心理学、哲学、宗教等学科，营销就成了巨大的瓶颈。我在2008年给一个品牌做咨询的时候，他最苦恼的事情是他的产品不能在终端脱颖而出，不能脱颖而出就不能很好地销售，不能够让人家感觉产品很棒。营销是占据记忆当中的便宜，这些机制是可以在管理和营销当中去运用的。

一个调味品品牌，如何运用营销记忆的便宜这种机制去给他做一个很棒的产品在终端脱颖而出，后来我们就研究了调味品市场所有的酱油瓶子，大同小异。红红的盖子或蓝蓝的盖子，很矮小。后来我们就想，做美食，谁做得最好吃？两个答案，一个是妈妈，怎么做都好吃。第二个是大厨。大厨做饭时会戴高高的、白白的帽子。于是就做成厨师帽瓶盖，白白地，迅速地脱颖而出。

前面讲到，彼得·德鲁克说企业有且只有2个功能，就是创新和营销。如果创新营销没有解决好创新的问题，企业就会越管理越死，产品要有产品力。如果做的产品是抄袭人家的，人家做生抽他做生抽，人家做鸡精他做鸡精，这样的产品做出来，产品再强，也没有竞争力。怎么都管理不出来，营销的费用也好，品牌的投入也好，都是不够的。怎么来进行创新营销？所有的创新，一切的价值都是基于客户来的，所以说，所有的管理和营销一定要基于对客户的洞察，找到客户的痛点。

再举个例子。产品是青芥辣，原来芥末是日本做得最好。传统的思维是日本做什么就跟着做什么，但是做出的产品根本不能在市场上脱颖而出。这个企业怎么做呢？他就想好多人吃了很辣的东西再吃不辣的东西，就没有味道了，于是，他就在青芥辣里面加入辣椒，辣度加深，放上辣跟香结合起来，一做出来，辣度非常之辣，后来就打造一些概念，又呛又辣，非常辣，超辣。并四处宣传，产品比日本的同类产品便宜，还比日本的更辣，后劲又很足。接下来，他还在创新，因为青芥辣的市场是有限的，还有些人，在吃青芥辣的时候，还不够麻，还要放点麻，于是又做出了麻辣的青芥辣，这个单品也能在市场卖掉。市场占有率就越做越高，越做越足。

当一个企业快速地驱动的时候，再给他做管理，帮他做组织变革，他就有足够的资源去做。任何一个企业的变革都是需要资源去支撑的，我们做的很多方案，为什么得不到很好的执行？就是因为没有考虑到企业资源的情况。

我们的客户，我们的市场，我们的环境，都开始变化。企业的两个核心功能——创新和营销，在企业、市场已经开始变化，人和商业已经圈层化之后，企业也要考虑在市场上做圈层营销。

那么，什么是圈层营销呢？我给的定义是：将自身做到极致，通过圈层商业理论，将用户进行筛选、过滤，实现产品和服务跟用户之间的最佳匹配。

这个概念的灵感来自于凯文·凯利写的两本书，第一本是《失控》，第二本是《必然》。这个概念提到了极致，提到了筛选和过滤，提到了最佳匹配，提到了圈层商业，这都是在做圈层营销过程当中要考虑的维度。

企业为什么而存在？我非常认同彼得·德鲁克的观点，就是企业是社会的器官，如果想成为一家有价值的企业，那就要去承担社会责任。一个企业，我们以前经常说社会责任是企业的义务，但是我不这么认为，我认为社会责任是企业的业务，应该把它当成一个业务去做。当一个企业把社会责任当成业务去做，就解决了社会问题。

很多企业在追求基业长青。《基业长青》这本书里有这样一个观点：很多企业家都想做一家基业长青的企业，但是基业长青不是想做就能做的，而是社会是否允许你基业常青，那怎么能够判断你是一家基业长青的公司呢？你就要代入一个问题来问一问，当你的公司一夜之间消失的时候，社会是否会对你若有所失？当微信一夜之间消失，我们会不会若有所失？阿里巴巴一夜之间消失，我们会不会若有所失？哪一个企业能基业长青，把这个问题代进去问就很清楚。

战略包括三方面的内容：第一，你拥有什么样的使命，你有什么样的拳头产品、拳头业务来实现你的使命？第二，因为企业是要承担社会责任的，你要成为哪方面、哪个领域的权威专家？第三，你要成为整个社会所认可和推崇的什么样的梦想化身？原来IT时代windows系统，比尔·盖茨是梦想的化身，智能手机时代，乔布斯是梦想的化身，这个时代谁是梦想的化身？为什么能够成为社会的梦想的化身？它一定是践行了自己的使命。

企业是先有使命才有战略，接下来才有品牌。使命就是你做这家公司，希望为社会承担什么样的社会责任，你愿意承担多大的社会责任，而你所有的一切都是围绕整个企业的使命来进行的。比如阿里巴巴，有使命，有战略。我认为马云对整个战略的把控能力是非常强的。阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意，愿景是活过102年的企业。阿里巴巴所有的业务的产生，比如支付宝、物流都是希望让天下没有难做的生意，都是基于此而去诞生的。同时，他在落实让天下没有难做的生意的时候，真的做了很多事情，比如找字库公司，让客户免费使用字体等等。只为解决一个问题，就是让天下没有难做的生意。

产品也好，价值观也好，要围绕着使命去做，它才有可能。现在很多人都在想快速学习、快速提高，我们经常听很多人说很爱学习，碎片化学习，他们学得很high。我打击说：碎片化学习没有用的，不要以为学到了很多东西，知道为什么没有用吗？好像感觉懂了很多东西，但学习知识就像构建一座大厦一样，如果没有使命、没有蓝图、没有要去的方向，所有搬过来的砖头石块钢筋水泥摆在那里，是一堆建筑垃圾。

三、 圈层商业的运行逻辑

1． 如何构建圈层

我们现在讲，人要有IP，要有知识产权，要有魅力，首先要知道要成为什么样的人。你都不知道你要成为什么样的人，你能够为圈层做贡献吗？你能够在一个圈层当中有影响力吗？

做一个人也好，做一个企业也好，一定要想清楚几个维度：第一，你的使命是什么（也就是你活着，你想干成一件什么事情，你不能骗自己）；第二，你有什么独特的优势，你代表着哪一个领域的专家，你是否有追求成为梦想的化身；第三，个人的品牌构建，你有没有自己标志性的、符号性的东西，有没有独特的管理理念，有没有维护你在专业领域权威的话语体系。使命、战略、品牌，这几个维度都是需要我们去进行深入思考的维度。

那你想一想，当我们能够去把这件事情想清楚，我们是否就可以进行圈层营销了。前文已叙，圈层营销是将自身做到极致，通过圈层商业理论，将用户进行筛选、过滤，实现产品和服务跟用户之间的最佳匹配。

在整个圈层构建过程中，首先是有没有能做到极致的事情。什么叫极致？将自身做到极致，就是要做好自身。你做不了任何人，将自身做到极致，把自己做到极致了，工作、圈层、场景都做到极致。现在那些做得很成功的小圈层，比如说有一些大孩子喜欢多肉植物，有人就真的研究各种各样的多肉，也能把圈层做起来。现在的时代，如果只是通过商业连接会有非常多的局限。所有的大IP知识产权的产生，核心的关键就是要将自身做到极致。要在某一个圈层当中，你要有影响力，你要有客户，甚至连产品都不一定要有，只要有影响力，核心的是你在某一方面拥有自己独特的标记。

将用户进行筛选和过滤，这是我们这个时代最关键的一部分。筛选过滤是什么呢？出现的场合、行为与习惯、我们的兴趣、我们的态度、我们的爱好、我们的价值观，这是我们要进行筛选过滤的几个维度。这个时代，最宝贵的、最缺少的东西就是筛选和过滤。筛选之后，对你兴趣、态度、爱好、价值观的东西，我就可以跟你产生连接，你就可以跟我产生连接，否则的话怎么开始连接呢？中国这么多的客户，需要筛选出兴趣、态度、爱好、价值观类似的客户，这样，方案才能实施下去，会伴随它成长，价值也会越做越高。反之，他也会给你很多反馈，也会陪你成长。

筛选过滤是这个时代的核心，我们的客户要进行筛选过滤，我们对用户要进行筛选过滤，对战略也要进行筛选过滤，然后，实现产品和服务与用户之间的最佳匹配。最佳匹配是很关键的，它包括：够不够精准，够不够效率，够不够交付，够不够价值最大化。精准、效益、交付、最大化，有了这四个维度，商业就可以进行关系上的连接。

筛选和过滤怎么做？目前圈层做得比较好的公司，比如哔哩哔哩，它的注册用户2亿，有6000万的活跃度非常高的用户，短短三四年做成独角兽公司，它怎么做圈层呢？它把用户分三种：第一种是浏览的用户，就是到网站上去浏览浏览；第二种是注册用户，要答题，能够回答对80%以上的题才能成为注册用户，题目都是很二次元、很90后的；第三种，答对100%题目的人，形成UP组。UP组又可以有自己的圈层去进行连接，整个的模式都是这样的圈层化来运作的。从核心圈层、紧密圈层到外围圈层，就这样一层一层地筛选和过滤出来。企业圈层找的是跟企业的兴趣、态度、爱好、价值观一致的人，就已经够了。

接下来，我们开拓业务也好，我们给客户构建圈层也好，我们做的所有事情也好，我们要做的是连接。连接内容、连接形式和连接的方法，这是它最关键的三个核心。为什么很多的管理方案不能够很好地推下去呢？最关键的一个问题就是缺乏参与感。连接所有的未来的管理一定是参与感，共享、共创、共荣、共生。

圈层的构建，尤其一些做商业的圈层，一些做B2B的企业，一定需要协作来共同完成。单纯的价值观连接，在商业方面是不够的，要做的是商业+价值观连接。找到这种圈层，就是跟你的兴趣、态度、爱好、价值观是一致的，但是相互之间又能够达成商业协作。这种方式非常好用。

传统商业是物以类聚，商业市场是聚物的，而现在的商业是人以群分，先分人群出来，然后再推出去。

2. 怎么实施圈层营销？

当你拥有了圈层，跟你有共同兴趣、态度、爱好、价值观的人已经有了，你就可以展开圈层营销。展开圈层营销，可以用引爆品来做。格拉德威尔在《引爆点》一书中提出引爆品有三个法则：第一个法则叫环境威力法则，你要引爆一个事情，引爆一个品牌，一定要去了解和洞察整个周遭的环境怎么样。第二个法则叫附着力法则，你要引爆一个事情，一定要有好的附着力，没有好的附着力，你是引爆不了的。第三个法则叫个别人物法则，一定要有关键的人物。

个别人物法则里有三种人：第一种叫联系人，他能搞定别人搞不定的东西。第二种叫内涵人，内涵人就是他对专业领域的洞察，一定是比目前社会上大部分的人高一个量级，比人家认知更清楚。第三种叫推销员，他会把好的思想和观点在市场上推销出去。

圈层当中要引爆一些事情，让价值发生，就是让跟你有共同兴趣、态度、爱好、价值观这帮人共享化，要让人家有参与感。在一个组织中，有100人或者10000人，都是有限的。而在社会上有非常多的联系人、内涵人、推销员，在你的核心圈层当中，要划分出来哪一些人符合推销员的角色，哪一些人符合内涵人的角色，哪一些人符合联系人的角色，如果有这样的角色，他就能做得很好，就有可能通过核心圈去引爆一件事情。

在核心圈层的构建过程当中，需要去引爆一件事情。做圈层营销的过程当中，则需要对事物有一些基础的认知。为什么有些人的传播文章能够很火，是偶然的吗？一定是有后面的操作的。凤姐那么火，难道是偶然的吗？不是的，没有火爆的事情是偶然的，把环境威力法则、附着力法则和特别人物法则都运用得很好，她才有可能去引爆一件事情。

做营销一定要有核心圈层、紧密圈层和相关的其他圈层，怎么样锁定？原来我们定位在产品和服务，它是单一的。接下来的商业，我们只会去购买跟自己的兴趣、态度、爱好、价值观差不多的群体的产品和服务。圈层是一层层的，尤其中产阶级，他们不会脱离圈层，所以未来的产品跟服务不是单一的，一个公司确实可以做N个相关的产品出来，但是经营圈层变得非常关键。

现在为什么要做联盟？人才也在做联盟，人力资源管理也开始做联盟，因为联盟是有力量的，阿里巴巴和华为都开始真正重视圈层和联盟的价值，拿出一些精力来经营他们的圈层。

做圈层构建，我们一定要打破中心化的思路，现在人力资源的规划等都是中心化的思路，确确实实有问题。有了圈层，不用什么都自己做，可以去找圈层中的专家合作，找兴趣、态度、爱好、价值观跟你相同的人，这样合作就比较容易了。所以，中心化的思维、中心化的经营是很难走出去的。

我们共同做商业，商业是有商业目的的。在企业圈层、客户圈层中，我们要经常想一想：有没有在某些圈层当中塑造影响力？有没有通过圈层口碑来做？有没有经营或融入过一些圈层？我们是在单兵作战还是在联合推进呢？我们的业务，有没有形成协作？没有这样做，说明我们还在做中心化的经营意识，这样是很难的，会很快被这个时代淘汰。只有共享、共创、共荣、共生这种方式，把自己的核心圈层打造起来，才能够营造发生。

有了圈层，营销实际上已经更进一步了。大家观察两个企业，一个是康师傅，一个是统一。现在康师傅的状况怎么样？非常糟糕。而统一活得非常好。大家说康师傅是因为地面的下滑，高铁上已经不吃方便面了，产品一直在升级迭代。我认为这不是核心的本质，而是康师傅这个企业已经丧失了去接受新生态、接受新环境去进行营销创新的能力。统一为什么发展得这么好？它的最火的一款茶饮料——小茗同学，利润很高，还有很多类似小茗同学这样的产品，这种产品是先通过小圈层引爆的，产品的测试、口味都是在跟消费者互动当中产生的。

3. 能诞生新物种的就是生态

现代营销学理论发展了近百年，战争理论发展了两千年，而生物发展理论已经在地球上存在了两亿年，所以，我们要跟生物去学习，而不是跟营销专家、战略去学习，本质就是物竞天择，适者生存。大家都在讲圈层当中有生态，物竞天择是一种生态，生态说法实际上就是一个圈层。衡量一个事情是不是生态，只有一个指标——生态能够诞生新物种。能诞生新物种的就是生态，不能诞生新物种的就不是生态。生态产生好的物种，也产生不好的物种，但是它一直是生机勃勃的。

直播有没有未来？直播一定有未来。以前女主播的线下交易产品是有争议的，改着改着，它会有很多创新性。围绕着乐视，诞生了供应商，但供应商不是新物种，没有新物种诞生，所以不是生态。

四、 通过圈层做圈层商业和营销的方法

大家一直在讲，未来的工业4.0可以实现个性化定制。我不相信能够实现个性化定制，因为现在很多人是不知道自己要什么的。但是未来会有圈层定制，有共同兴趣、态度、爱好、价值观的这些人，去充值社交货币，这也是圈层构建过程当中要思考的问题。

1. 经营圈层的秘诀

构建圈层，产品和服务要实现三个指标：一是有核心，做的是什么样的兴趣、态度、爱好、价值观，但是商业是没有边界的，可以协作、引进、分成。二是多适应快替补，每个产品都符合生态理论，物竞天择，适者生存。好的东西要把它保留、沉淀、筛选、过滤，进行继承和价值迭代。三是营造代入感，融入圈层。

2. 圈层商业的连接哲学

圈层有几种方式，有一些是专业性的圈层，有一些是个人兴趣、态度、爱好型的圈层。为什么我们这个时代的人都应该有一些爱好？爱好就是你的社交货币，使你能够进入不同的圈层。不了解你，对你没有构成基本信任的人，你去跟他讲一些东西，他不愿意听的，他会怀疑你讲的东西。但是你通过你不断的社交货币充值，就会建立信任。圈层会交叉，有了信任，很多资源就会来了。但是，还是要回到一个本质——在圈层中，不是去索取，而是去做贡献的。贡献的核心是你能够将自身在某一个方面的理解、感悟能够做到极致，也就是回到圈层营销，将自身做到极致。

实际上我们在做整个圈层营销的时候已经有了圈层商业的运行，我们一定要找到核心圈层，找到外围的圈层，找到合作型的圈层。

（1） 以价值观共创的圈层商业平台锁定核心圈层

核心圈层一定是价值观加商业的东西。当形成共同兴趣、态度、爱好、价值观的圈层之后，客户圈层会提供反馈和参与。产品和服务是中心化还是有参与感，一看就知道，风格、感觉、思想、融合的新东西、概念名词等都可以看出来。

做核心圈层，所有的事情还是要将自身做到极致，就是做好自己，所有的外来的反馈和参与都是在完善自己，不断进行迭代和推进。回到康师傅和统一这个话题来说，统一现在的阿萨姆奶茶也好，小茗同学这样的茶饮料也好，所有的东西都是某个圈层去做的，它的设计、口味、包装，在做的过程当中，都有一个核心圈层。当形成了对事情的理解去共同做的时候，就建立了一个核心圈层，这个圈层是能够快速进行影响的。

（2） 以切合价值观的产品和服务连接紧密圈层

核心圈层是价值观和商业连接，紧密圈层怎么驱动呢？产品价值观加产品跟服务连接。有些不是特别核心的圈层，通过升级产品和服务，通过论坛和一些流行的内容，也会做得很好。

原来的管理都是从上到下，是以市场为中心的，但现在变了。当有了圈层营销，可以通过数据实现管理。所有的信息数据汇集，通过公众号发出去，便将数据的管理、日常的管理和战略的管理有效地结合起来了。同样，创新也会来自于圈层给到你的反馈和参与。

我们有没有有效地跟我们的合作伙伴进行协作和参与。协作和参与已经变得很关键，以前一个公司中心化的协作资源是不够的。利用共享的思维，能让更多的社会上的资源来跟你协作和参与。在推进的时候要有引爆点的思维，做圈层营销、圈层构建，我们能不能找到关键联系人、内涵人、推销人等相关的人来跟我们进行共同的构建。

小米虽然遇到些瓶颈，但为什么它能够持续，因为它是有自己的圈层的。小米有十万兴趣爱好者，很多设计，它负责收集就行了。这是值得我们去思考的。

（3） 以免费共享的线上线下活动吸引外围圈层

最后是外围的圈层，做不做呢？也可以通过共享来做。相关的一些公众号等，能让我们把圈层的运作做起来。实际上我们经营圈层也好，经营其他也好，你的时间放在哪里，你的成果就产自哪里。如果在这个移动互联网构建圈层变得这么容易的时代，你的时间还是放在做一个产品、做一个服务、做一个项目给客户的时候，效益也是来自于产品、服务和项目。而生态通过圈层可以产生不断的迭代。为什么出租车公司和滴滴差别会那么大？大部分滴滴司机会帮你拿行李，然后说：你慢走，欢迎你再次乘坐滴滴专车。为什么他要这样做？因为在做司机的过程当中，评价是非常重要的，那些提供优质服务的司机，大家还会再找他，圈层会帮他形成一系列的圈层管理。

王阳明先生讲“心之外无他物”，我非常认同。做圈层构建，我们真的做不了任何别人，唯一能做的就是历练自己，修炼自己，让自己做好。王阳明在做心学的时候，有一次他跟他的弟弟还有几个伙伴去山里散步，一个朋友看到山花开得特别浪漫，特别漂亮，这个朋友就说：阳明先生，您不是一直说心之外无他物吗，为什么山花开得那么漂亮，你要否认它的存在呢？王阳明回答说：山花开得娇艳灿烂，但是你没有看到山花的时候，山花与你同归于寂，当你看到山花的时候，山花在你心里已经明白地开了。实际上世上所有的事情，当你没有发现、了解的时候，虽然存在着，但是在你的心里是同归于寂的。今天见到了，在人的心里面就明白开来，在更多的事情上又同归于寂。这就是心之外无他物。圈层商业也是一样，不在乎听到了什么，看到了什么，全在大家的内心，心之外无他物。谢谢大家！

来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx）；作者刘逸春，战略营销创意专家、著名商业观察者