腾讯与58旗下的转转与阿里旗下的闲鱼这两大平台,用不同的思维切入C2C闲置交易,在潜在市场的巨大诱惑之下,未来究竟会走出什么样的路子?也许可以从它们的模式差异一窥究竟。
在电子商务领域,长期以来存在着一个没被重视的分支,就是二手物品交易。而到了2017年,二手交易大有炙手可热的趋势。
4月18日,腾讯决定向58集团旗下二手交易平台“转转”投资2亿美元,以打通双方资源,促进转转发展。实际上在此之前,腾讯作为58集团的股东,旗下的微信已经与转转进行了打通,这次投资可以看出腾讯在自己社交平台上全面推进二手交易战略的端倪。
而作为转转的主要竞争对手之一的闲鱼,也今年以来更是风生水起。由于背靠淘宝,在用户和商品等方面进行了打通,在二手交易之外,已经向租房、知识分享等领域拓展。这无疑显示出腾讯和阿里在二手交易上的战争已经开启。
腾讯再度大手笔投资“转转”,二手交易成腾讯、阿里角力重点
在电子商务领域,二手交易长期以来是一块被人忽视的领地,然而今年情况在发生变化。4月18日,腾讯宣布向转转投资2亿美元,在本轮融资后,虽然58同城继续持有转转多数股权,但显然腾讯在其发展战略和运营模式中将占有更大权重。
在这起投资后,58同城表示募集资金并不是主要目的,而是为了巩固同盟关系,同时形成资源置换,加快决策流程。更主要的是,当前中国的二手交易市场虽然还处在初期阶段,但在腾讯的支持下,转转更有可能快速有效的抓住机遇,拓展市场。
根据腾讯研究院此前的一份统计,截止到2016年11月,统计的80多家二手电商平台中,只有10家属于综合类二手交易平台,而这其中的话语权,更被互联网巨头掌握。典型的代表是被阿里旗下的“闲鱼”和58同城旗下的转转,二者是二手交易平台的头部企业。
不仅如此,腾讯曾在2014年6月27日宣布向58同城投资7.36亿美元,获得其19.9%的股份。加上此前腾讯对京东的投资,京东和58同城已经成为没有电商基因的腾讯,狙击阿里巴巴的两个侧翼。
腾讯此次2亿美元投资转转,在亲上加亲的同时,更可看做是对阿里旗下闲鱼的牵制和狙击。作为流量入口,腾讯可以在QQ、微信(包括小程序)、QQ.com以及QQ浏览器等各个平台给转转导流量。
二手交易市场正步入爆发期,移动互联社交网络重新创造“跳蚤市场”
转转是腾讯去年斥资7.36亿美元入股58同城后,双方首个在微信上深入合作的项目。58作为国内最大分类信息服务与腾讯这个最大社交平台入口的对接,自然充满了巨大的想象空间。
二手交易是构成这一合作的核心。在中国以外的多数国家,分类信息网站的最大类目就是二手交易,二手物品也是人们日常交易的重要组成部分。在国内,二手物品虽然是跻身前三的分类网站类目,但由于传统观念影响和交易渠道的不畅,二手物品交易占比极低,长期以来是一潭翻不起浪花的静水。不过,随着国人物质生活水平的日渐富足,以及消费升级步伐的加快,国内二手交易市场正在迎来爆发期。
与微信的深度整合是转转可以胜任这一角色的重要保障,可以认为,当转转被整合进微信,才有了庞大的分类与流量、二手与入口的结合,才有了转转可以预期的快速发展。
其实,与C2C电商启动之初相比,转转当前所面临的市场环境更为理想。首先是支付结算与物流渠道已经铺就,畅行无阻。而当初C2C电商蹒跚起步时,在线支付结算与电商物流体系近乎空白,电商在购物平台、支付、物流体系的搭建上十分困难。其次是C2C和B2C电商多来的发展,客观上帮助转转等二手交易平台完成了客户群体的培育,转转只要有足够号召力,消费者基数就不会少。同时,移动互联网时代的到来也为转转提供了更多平台支撑,PC端、移动端、朋友圈三管齐下,可以实现与客户的全方位接触。
“闲鱼”激活二手交易市场的三个原因
不同于基于庞大分类网站作为靠山的转转,阿里旗下的“闲鱼”是不折不扣的“负二代”创业。首先,闲鱼需要独立构建社交关系链,其实闲鱼需要摆脱用户对于阿里的认知,阿里的商户体系让闲鱼必须认清自己要做的一定是独立而成。
首先,阿里多次强调要押注移动互联网,毋庸置疑,阿里肯定将所有的资源扑在手机淘宝、天猫等重点产品上,对于闲鱼的投入资源极其有限。因此,当目光主要集中在阿里的拳头产品的状况下,闲鱼需要找到自己的路径,建立社交关系、建立交易信用、建立独立的品牌等等。在社交关系层面,目前闲鱼在本地生态圈建立类似社区O2O的闲置物品交易圈“鱼塘”,用户可以自由的发布帖子,在圈子内沟通,闲鱼官方也非常认同用户建立线下的社交关系,“鱼塘”内的负责人非常类似于居委会大妈,平台只是服务提供者,而用户才是社区的主角,将大量闲置物品在“鱼塘”内自由交换。
其次在信用层面,闲鱼虽然是“负二代”创业,但是仍然拥有“富二代”的基因,就是阿里的支付体系,阿里成熟的电商支付体系,很好地为交易产生信用背书,这也是闲鱼目前最有底气的。
最后,将C2C交易平台社交化运作是闲鱼二手交易的亮点,闲鱼的团队类似社交平台的操作模式,让个人代替平台运营社区,让用户直接对话,组织线下活动构建成熟的社区圈,这些事情在阿里内都是有突破性的。
以上几点是闲鱼慢慢浮出水面,把一个“偏门”做成当前互联网热点之一的重要原因,它是在用社交+社区O2O+电商的综合思维做C2C闲置交易。
二手售卖的红海之战刚刚开启,细分领域正待开发
腾讯与58旗下的转转与阿里旗下的闲鱼这两大平台,用不同的思维切入C2C闲置交易,在潜在市场的巨大诱惑之下,未来究竟会走出什么样的路子?也许可以从它们的模式差异一窥究竟。
首先,二手售卖类平台去中介化要彻底,但有中介能产生信任,而无中介就需要构建信任体系,这是两种截然不同的路径。两大平台都在走自己的路子,无论是加入认证、公开媒体的推广、支付体系的构建,都是建立信任,但是如何去中介化,每个阶段的命题都不一样。
其次,线上线下的平衡,闲置交易很大程度上是社区为半径,或者是以城市为半径的物品流转,发达国家地区有很好的类似“跳蚤市场”体系,就是很好的线下交易通道。线上平台既要承担线上交易,还有充当线下交易,越来越重的模式是不是会影响发展,需要很好的平衡。
不置可否的是,闲置二手交易业务正在被移动互联网重新激活,其竞争才刚刚开始,有越来越多的玩家开始进入,但是大平台的机会将只能剩下一两家,而更多创业者可能通过垂直的市场切入,而垂直的细分领域也终将通过红海最后优胜劣汰。
文:王晗 编辑:李靖
┏本文由凤凰文创原创,转载请注明出处、署名
┗与我们互动,请关注微信公号“凤凰文创洞察”