作者：刘丹如、崔隽

在社交网络和综艺节目大行其道的今天，一切暴露于全民视线之下对明星来说不是科幻片剧情，而是早已经成真的现实生活。这也让娱乐圈的明星“黑白”逆转，远比他们主演的影视剧更精彩也更直接：一次言行不当的真人秀就能成为微博群嘲对象，转眼之间又会变成路人缘爆棚的流量担当。

细数下来，如今活跃在一线二线的明星艺人们大多都有过一段被黑得天昏地暗的日子。典型案例有电影圈的范冰冰，在成为“范爷”前，范冰冰饱受各种负面舆论缠身。音乐圈有汪峰，“汪半壁”和 “抢不到头条”比他的音乐作品更为广泛流传。电视圈的招黑艺人更是数不胜数，“于正剧”中的女主角尤为突出，杨幂、袁姗姗、陈妍希没有一个逃过被黑的命运。

这些艺人有的选择退出社交平台，减少与公众的直接对话，有些却在负面舆论中来了一场黑白逆转，打赢了舆论翻身仗。尽管有时靠运气，但大多时候却是公关策略上的胜利。不得不说，明星和经纪公司逐渐摸清了社交网络时代的公关脉搏。特别是2016年，从几个经典洗白成功案例来看，洗白之路渐成套路。

招黑无理由 逆转靠公关

2016年最为经典的洗白案例非黄子韬莫属。这位从EXO解约归来的小鲜肉，因为个人彪悍的发言风格和“被说像黄渤发飙”、“采访耍大牌”、“蹭红毯走秀”等各种负面传闻，上半年一直是全民娱乐的对象，黄子韬的歌词“我不会轻易的狗带”和他的各种表情包被广泛的用于各种场合，甚至成为年初网民远征Facebook的主要武器。那时微博上凡是关于黄子韬的报道和照片，内容多为嘲讽。

黄子韬评论风向的转变

到2016年底，情形就发生了逆转，和黄子韬相关的微博内容，正面评论占绝对上风。过往被诟病的“情商低”变成了“真性情”，“不会讲话”变成了“耿直”，从前所有的黑点都成为萌点，很多人都表示“黑转粉”。在黄子韬最新的一条微博下，点赞数16万，评论数达了32万，俨然是当红小生的人气水准。

黄子韬洗白战役的特点是以微博为主战场，速战速决。微博上，像他一样在短时间内经历黑白逆转的明星并不少。明星在微博舆论场中沉浮，网民们在“粉”、“黑”以及“路人”的身份中不断转换角色，直接影响明星的商业价值。“粉”，“黑”，在喜爱和厌恶之间，代表着巨大的流量和商业价值的得与失。

微博舆论不可掉以轻心，即使是人气爆棚的明星，也不得不在“黑粉”大军 来势汹汹的时候避其锋芒，或关闭评论或者直接退出微博。

作为沉默大多数的“路人”，也就是围观群众人数众多，态度游离却是明星打赢“洗白战”的关键：获得路人的好感，让“粉”的力量超过“黑”成为主流舆论力量。

至于在社交网络上招黑的理由，演技差、没唱功、整容、衣品糟糕、长相普通、心机等都是常规黑点，某些契机下每一点都足以爆发一场浪潮般的全民差评。而洗白是好感度的争夺战，它讲究技巧，注重时机。

洗白有三宝：真人秀、自黑和时间

复盘黄子韬的“洗白大战”，成功的第一要素非真人秀莫属。

2016年，黄子韬的两档综艺《我们的法则》、《真正男子汉》是他能够洗白的最大助力，在这两档综艺中，他表现出的“耿直”、“搞笑”、“真诚 ”等特质，塑造出一个“虽然有些蠢萌但是很真实”的人设，对于近些年格外推崇“真性情”的娱乐圈，这种“不完美”人设成功填补了之前的被群嘲的缺口，也给此前的诸多黑点找到了合理的解释。

背后的公关逻辑是，当下观众更喜欢“真实”而厌恶“虚伪”，因此人们不再追逐完美的明星人设，而是更喜欢有些“小毛病”“小缺点”这些能够让人产生反差萌的特质，真人秀、微博、包括直播都能让观众产生一种更加了解明星的感觉，很多误解或者偏见在这个了解的过程中也会逐渐消融，最终以“黑转粉”的形式达成和解。

从真人秀中尝到甜头的明星并不少，在上《奔跑吧，兄弟》这档综艺之前，Anglebaby曾长期身陷“整容”传闻，路人缘也并不好，但由于在节目中表现突出，成功对标原版韩综《Running Man》中的宋智孝，立住了“女汉子”人设，实现了逆转之后的名利双收。

上真人秀成为明星洗白的常见手法，是因为这类综艺通常强调真实不遮掩，为明星们提供了一个表演场域，只不过这一次他们不再饰演某个剧本角色，而是要投入演好一个“真实”的、让观众萌生好感的自己，虽然近两年真人秀屡屡被曝光“有剧本”，但对于明星而言，选择合适的真人秀仍旧有着超高的性价比。

与此同时，微博和社交媒体也是打赢一场舆论翻身仗的关键。微博让明星与粉丝之间的距离从遥不可及变成直接沟通，相比真人秀，微博洗白更容易操控，也更能展现群策群力的公关实力，一条能够逆转粉黑的微博，往往背后都有工作室结合当下舆论情况和明星本身性格的多方考量。

“自黑”是近些年最为好用的策略，杨幂及其团队在这一方面的表现堪称教科书般的经典案例。

实际上，“自黑”早在几年前就已经有过成功案例。2010年之后杨幂频繁被黑，某种程度上成为一场网民狂欢，在此之前没有任何一个其他女星拥有“脚臭”这样无厘头意味的黑梗。

但从2013年开始，趋势发生逆转。杨幂首先在天涯接受了网民群访，群访中杨幂自诩“钻石心”，结尾她还补充一句“我活着来了，也准备活着走了”。

这次直面为杨幂的舆论反击战开了个好头，随后她在微博上开始了自嘲的征程，之前按在她身上的每一个黑点都要再亲力亲为再黑一次，自我调侃脚臭熏倒圣诞老人，自黑唱歌难听……杨幂的每一次自黑都能让她占据微博热门榜首，再加上此前力挺赵文卓、为闺蜜两肋插刀等诸多仗义的行为让她在黑点之外的萌点立住了阵脚。

杨幂的自黑微博

洗白的道路当然不止展示真性情和自黑两条，但毫无疑问这两种策略的效果最为立竿见影， 白与黑的逆转在短时间就能实现，然而这两项对于明星和公关团队都提出了很高的要求，取得反效果的案例也屡见不鲜。

相比这两种方式，对于一些短时间很难洗白的明星或者无从洗白的黑点，很多工作室都选择靠时间来洗刷黑历史。在娱乐圈新闻频发，人们的遗忘速度也给明星们极大的喘息机会。

明星品牌的维护是一场持久战，有时难以预测的意外往往会产生让公关们难以预料的惊喜和惊吓，比如因为在林丹出轨视频里找狗，意外吸粉的张馨予，又比如前脚刚刚立好人设，后脚就因为艺人自己不小心出了纰漏，崩坏人设的诸多案例。

对于明星们而言，这种天降惊喜和天降横祸几乎无时无刻都会伴随在他们身边，所以在众多公关策略中最为稳妥的方案通过作品塑造“努力”的人设，如果作品过硬，即使不买网民舆论的账，也能靠着时间洗白，比如赵丽颖、再比如结婚生子后仍旧能产出佳作的章子怡，这些从前路人缘极差的明星，靠着时间和作品积累口碑，最终也成功逆转了舆论中的不利地位。

黑白之间的粉丝经济

在黑白瞬息逆转的今天，只要不涉及到违法犯罪，即使在短期内身陷负面风波，明星也仍旧有机会利用各种方式打赢舆论翻身战，甚至从某种角度来讲，负面新闻和所谓的招黑体质，也成为明星可以利用的流量价值。

黑也代表也关注，对此麦当娜曾经表示：“如果你说你不喜欢我但是又一直关注着我的一举一动，承认了吧，你就是我的粉丝。”

明星与黑粉之间的微妙关系就在于此，无论是黑粉还是粉丝，本质上都会增加明星的影响力，艺人有时并不担心有黑粉，糟糕的是连黑粉都没了才是真正的“红黑俱灭”，在某些情况下黑粉的宣传效果更为明显，这意味着有时候被抹黑的一方，也并不一定就是公关弱势的一方，而有可能是借机炒作或者洗白的手段，通过把自己放在一个弱势地位博取同情，即所谓的示弱营销。

从前的艺人为公众提供的最主要的消费品是他们的作品，粉丝经济的影响力并不明显，最终艺人还是要靠作品变现。但在网络时代，除了作品之外，颜值、八卦、穿着、人设等围绕明星产生的话题也成为公众消费内容的一部分，对于明星而言，无论粉与黑只要能够吸引公众的注意力，都有经济价值。

这种“眼球经济”不仅限于娱乐圈，网红也不外如此，此前的凤姐和最近大火的虹桥一姐都不是以正面形象出道，但在短时间内聚集知名度后他们同样拥有了商业价值。

对于明星，尤其是偶像型的艺人，无论白与黑，首当其冲是保住流量优势，哪怕是招黑体质也能带来人气，很多黑粉众多的明星，作品流量很大一部分来自于黑粉。

袁姗姗接受南方周末记者采访时就曾提到：“做黑粉，你要时刻关注对方的行程，要看他的剧，看他的每一次采访。喜欢你的粉丝，也许只会把你的剧看一遍，黑粉要反复看好多遍，他要从里面找茬，要截表情包。哪怕一点点不足的地方，他们都要努力逮到。”

但与网红不同的是，明星需要树立良好的正面形象以求长远发展和更大的经济利益，毕竟大牌的广告代言都需要相对正面的形象，而所谓的“洗白大战“则是明星在处于负面舆论中采取的自救措施和公关策略。

从招黑到洗白，这个过程本身不断加强明星的影响力，同时持续的产生经济价值，不论是粉还是黑在这个过程中扮演着助力的角色，尽管表面上看起来是公众在主控这一舆论走向，实际上粉黑逆转背后都有明星团队的努力。

除了那些不想在舆论场中沉浮，选择“面对作品， 背靠观众”公关策略的明星，黑与白之间，明星与粉丝之间的关系难免流转变化。无论是上真人秀还是在社交平台直面黑粉，明星洗白不是短期突击和呈现在表面上的简单逆转，公关的经验逐渐积累，对于公众情绪的把握当然也越来越精准。好感度的争夺战仍将持续，而2016年最经典的翻转局势的公关策略，无疑是真人秀、自黑和努力。

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